Şifahi olmayan ünsiyyət təqdimatının pozaları. Şifahi olmayan ünsiyyət vasitələri - təqdimat. Şifahi ünsiyyət nümunələri

Slayd 6

İnsanlar yazılı ünsiyyətdən şifahi ünsiyyətdən daha az istifadə edirlər. Lakin e-poçtun meydana gəlməsi ilə yazılı ünsiyyətin əhəmiyyəti çox artdı.

İstənilən yazılı mesajın şifahi ünsiyyətdən bir üstünlüyü var. Onu bəstələməklə düşünmək, fikrinizi qaydaya salmaq və lazım gələrsə, hətta tamamilə yenidən yazmaq imkanınız var. Bununla belə, yazılı ünsiyyətin mənfi cəhətlərini də qeyd etmək lazımdır. Yazılı mesaj səsinizin və jestinizin intonasiyasını çatdıra bilməz. 6

Slayd 7

Şifahi ünsiyyət insan ünsiyyətinin ən çox öyrənilən növüdür. Bundan əlavə, bu fikirlərin ötürülməsinin ən universal yoludur. Hər hansı digər işarə sistemindən istifadə etməklə yaradılmış mesaj şifahi insan dilinə “tərcümə” edilə bilər. Məsələn, qırmızı işıq siqnalı “keçid bağlıdır”, “dayan” digər əlin ovucu ilə örtülmüş qaldırılmış barmaq, idman yarışlarında “əlavə dəqiqə fasilə” və s. 7

Slayd 8

Slayd 9

Daha çox bədən dili kimi tanınan qeyri-şifahi ünsiyyət sözlərə əsaslanmayan insanın özünüifadəsinin bütün formalarını əhatə edir. Psixoloqlar hesab edir ki, şifahi olmayan siqnalları oxumaq effektiv ünsiyyət üçün ən vacib şərtdir. Niyə şifahi olmayan işarələr ünsiyyətdə bu qədər vacibdir? insanın vizual kanal vasitəsilə qəbul etdiyi məlumatın təxminən 70%-i; Şifahi olmayan siqnallar həmsöhbətinizin həqiqi hisslərini və düşüncələrini anlamağa imkan verir. 9

Slayd 10

İşgüzar ünsiyyətdə şifahi olmayan siqnalların böyük əhəmiyyəti eksperimental tədqiqatlarla təsdiqlənir ki, sözlərin (bizim çox əhəmiyyət verdiyimiz) mənasın yalnız 7% -ni, səsləri, mənanın 38% -ni səslər və s. intonasiyalar və 55% duruş və jestlərlə.

Qeyri-şifahi ünsiyyətə beş alt sistem daxildir: 1. Məkan alt sistemi (şəxslərarası məkan).

2. Baxın.

3. Optik-kinetik altsistem, o cümlədən: - həmsöhbətin xarici görünüşü, - mimika (mimika), - pantomimika (duruşlar və jestlər).

4. Paralinqvistik və ya yaxın nitq alt sistemi, o cümlədən: - səsin səs keyfiyyətləri, - onun diapazonu, - tonallıq, - tembr.

5. Ekstralinqvistik və ya nitqdənkənar altsistem, bunlara daxildir: - nitqin sürəti, - pauzalar, - gülüş və s. 10

Slayd 11

Baş yelləyir Baş tərpətmək müştəriyə qulaq asdığınızı göstərmək üçün çox yaxşı bir yoldur. Mütəxəssisləri iş yerində müşahidə etmək, yaxşı göz təması və “Uh-huh” və “Görürəm” reaksiyaları ilə birlikdə sadə baş tərpətməyinin nə qədər müalicəvi ola biləcəyini göstərir.

Səsin tonu, tempi və həcmi Səs bütün subyektiv hissləri və mənaları ifadə etmək üçün mühüm vasitədir. Nitqin tonu və tempi insanın emosional vəziyyəti haqqında çox şey deyə bilər. Bir qayda olaraq, danışan həyəcanlı, həyəcanlı və ya narahat olduqda nitqin sürəti artır. Həmsöhbətini inandırmağa çalışan biri də tez danışır. Yavaş danışma tez-tez depressiya, təkəbbür və ya yorğunluğu göstərir. 14

Slayd 15

Təqdimatımın xülasəsi

İki əsas ünsiyyət növünü ayırd etmək lazımdır. İnsan cəmiyyətində ünsiyyət həm şifahi, həm də şifahi olmayan vasitələrlə həyata keçirilə bilər. İnsanlar üçün şifahi ünsiyyət əsas və universal ünsiyyət üsuludur. İstənilən digər qarşılıqlı əlaqə tərzi dil vasitəsilə ifadə edilə bilər. Lakin artıq qeyd edildiyi kimi, hər şeyi dil vasitəsi ilə ifadə etmək olar. Kommunikativ funksiya isə, artıq əvvəlki fəsillərdə qeyd edildiyi kimi, dilin ən mühüm funksiyalarından biridir. İş Qara Dəniz Dövlət Akademiyasının 2-ci kurs tələbəsi Azarov Yu.V. 15

Bütün slaydlara baxın

Pedaqoji prosesdə şifahi olmayan ünsiyyət üsulları

Tamamladı: Boldyreva N.I. Qeyri-şifahi ünsiyyət “işarə dili”, sözlərə və digər nitq simvollarına əsaslanmayan özünüifadə formalarıdır. Qeyri-verbal ünsiyyətdə məlumat ötürmə vasitələri qeyri-verbal əlamətlərdir (duruşlar, jestlər, mimikalar, intonasiya, baxışlar, məkan yeri və s.).

Qeyri-şifahi ünsiyyət spontan olduğu və şüursuz şəkildə baş verdiyi üçün xüsusilə qiymətlidir. Buna görə də, insanların sözlərini ölçüb-biçmələrinə və mimikalarına nəzarət etmələrinə baxmayaraq, gizli hisslərin jestlər, intonasiya və səs rəngləri vasitəsilə sızması çox vaxt mümkündür. Yəni, şifahi olmayan ünsiyyət kanalları şifahi ünsiyyətdən daha az idarə olunduğu üçün nadir hallarda yalan məlumat verir. İnsan bütün varlığı ilə danışır. Psixoloqlar müəyyən ediblər ki, ünsiyyət prosesində informasiyanın yalnız 20-40%-i şifahi vasitələrlə ötürülür və qəbul edilir. Ünsiyyətin qalan hissəsi şifahi olmayan vasitələrlə həyata keçirilir.

Şifahi olmayan ünsiyyət vasitələri bir-birinə qarşılıqlı uyğunlaşmanı asanlaşdırır və birgə hərəkətləri əlaqələndirmək imkanı yaradır. Niyyətlərinizi, hisslərinizi və vəziyyətlərinizi şifahi olmayan vasitələrlə ifadə etmək bacarığı insanın mədəniyyətindən asılıdır. N.İ. Şevandrin şifahi olmayan ünsiyyət vasitələrinin aşağıdakı növlərini müəyyən edir:

1. Vizual: a) kinesika: qolların, başın, ayaqların, torsonun, yerişin hərəkətləri; üz ifadəsi, gözlər; duruş, duruş, baş mövqeyi; baxış istiqaməti, vizual təmaslar; dəri reaksiyaları (qızartı, solğunluq, tərləmə və s.); b) proksemika (ünsiyyətin məkan və zaman təşkili): həmsöhbətə qədər olan məsafə, ona doğru fırlanma bucağı, ünsiyyət məkanı; c) köməkçi ünsiyyət vasitələri: bədən xüsusiyyətlərini vurğulayan və ya gizlədən (cins, yaş, irq əlamətləri); d) təbii bədən quruluşunu dəyişdirən vasitələr: paltar, saç düzümü, kosmetika, eynək, zərgərlik, bığ, saqqal, əlindəki kiçik əşyalar.

2. Akustik: a) paralinqvistik (səsin keyfiyyəti, diapazonu, tonallığı): səs, tembr, ritm, yüksəklik; b) ekstralingvistik: nitq fasilələri, gülüş, ağlama, ah çəkmə, əl çalma.

3 . Toxunma (takeşika): toxunmaq, qucaqlamaq, öpmək.

4 . Olfaktör: ətraf mühitin xoş və xoşagəlməz qoxuları; təbii və süni insan qoxuları.

Şifahi olmayan ünsiyyətin əsas vəzifələri aşağıdakılardır: psixoloji əlaqə yaratmaq və dəstəkləmək, rabitə prosesinin tənzimlənməsi; şifahi mətnə ​​yeni semantik çalarlar verilməsi, sözlərin düzgün şərhi; emosiyaların ifadəsi, qiymətləndirmələr, rollar, vəziyyətin mənası .

V.A.-nın qeyd etdiyi kimi şifahi olmayan hərəkətlər. Labunskaya, nitqlə fərqli münasibət göstərir: 1) nitqlə eyni şeyi ifadə etmək; 2) nitqlə verilən mənaları təxmin etmək; 3) nitqin məzmununa zidd olan mənaları ifadə etmək; 4) natiqin iradını davam etdirmək, uyğun söz axtarmaq niyyətini göstərən sükut dövrlərini doldura və ya izah edə bilər; 5) ayrı-ayrı sözləri və ya ifadələri əvəz edə bilər; 6) nitq axınını tənzimləyə, şifahi ünsiyyətin bu və ya digər hissəsini vurğulaya bilər

Jestlər əllərin və başın təkrarlana bilən əhəmiyyətli hərəkətləri, alıcıların qavrayışı üçün nəzərdə tutulmuş, emosional və intellektual məlumatları çatdırmaq üçün nəzərdə tutulmuş və sosial sabit formaya malik olan duruşlardır. İnsanlar arasında gündəlik ünsiyyətdə istifadə olunan jestlərin “dilində” iki növ jest sistemini ayırd etmək olar. Birinci sistem jest-işarələrlə formalaşır, yəni. kiminsə qavrayışını cəlb etmək üçün nəzərdə tutulmuş və məlumat ötürmək üçün nəzərdə tutulmuş əllərin və başın qəsdən hazırlanmış hərəkətləri və ya duruşları. İkinci sistemə qeyri-iradi, şüursuz və heç kimin qavrayışı üçün nəzərdə tutulmayan jest-siqnallar daxildir (baxmayaraq ki, onlar təcrübəli müşahidəçi üçün mənalıdır).

Jest seçimi şəxsi xüsusiyyətlər, ünsiyyət tərəfdaşları arasındakı münasibətlər və ünsiyyət vəziyyəti ilə müəyyən edilir. Pantomima - təyin ifadəli

nitq və emosiyaları müşayiət edən bədən hərəkətləri (duruş və duruş, insanın görünüşündə mühüm rol oynayan bədən hərəkətləri). Pantomiması zəif olan insanlar öz emosional vəziyyətini aydın ifadə edə bilmirlər və ya həmsöhbətinin qeyri-verbal məlumatlarını qavra bilmirlər ki, bu da ünsiyyət prosesini çətinləşdirir. Müəllifi E.Hollun “məkan psixologiyası” adlandırdığı xemika elmi ünsiyyətin məkan və zaman təşkili normaları ilə məşğul olur. E. Hall 4 fəza rabitəsi kateqoriyası, su üzərində konsentrik dairələr kimi bir-birini əhatə edən dörd aydın məkan zonası təklif etmişdir.

2 1. İntim zona (15-dən 45 sm-ə qədər). Bütün zonalardan bu, ən vacibdir, çünki insanın öz əmlakı kimi qoruduğu məhz bu zonadır. Yalnız onunla sıx emosional təmasda olan şəxslərin bu əraziyə daxil olmasına icazə verilir. Bunlar uşaqlar, valideynlər, həyat yoldaşları, sevgililər, yaxın dostlar və qohumlardır.

3 . Şəxsi zona (45 ilə 120 sm arasında). Bu məsafədən tanış insanlarla gündəlik ünsiyyətdə istifadə olunur. Bu məsafə adətən qəbullarda, rəsmi axşamlarda və mehriban məclislərdə olanda bizi ayırır.

4. . Sosial zona (120-dən 400 sm-ə qədər). Bu məsafədə yad adamlarla rəsmi görüşlər zamanı ünsiyyətdə oluruq, yəni yaxşı tanımadığımız insanlarla ünsiyyət zamanı bu məsafə qəbul edilir.

Pedaqoji ünsiyyət prosesində qeyri-verbal sistemlərlə müqayisədə çoxfunksiyalı işarə sistemi kimi dilin rolu üstünlük təşkil edir. Sözün semantikası, dilin qrammatik kateqoriyalarının mənası qeyri-şəxsi xarakter daşıyır, lakin nitqdə eyni linqvistik vahidlər dinləyici tərəfindən fərqli qəbul edilə bilər - danışanın intonasiyasından, mehribanlığından (və ya istehzasından) asılı olaraq. gözlənilməz bir jestdən gülümsəmək. Bu onunla bağlıdır ki, söz-işarənin (dil vahidinin) qavranılması başqa sistemin - qeyri-verbalın əlamətlərinin eyni vaxtda kompleks şəkildə qavranılması ilə zənginləşir. Şifahi olmayan məlumatları "deşifrə etmək" bacarığı effektiv ünsiyyət üçün vacib şərt və müəllim üçün peşəkarcasına zəruri olan xüsusi bacarıqdır.

1 slayd

2 slayd

Ünsiyyət informasiya mübadiləsindən, habelə tərəfdaşlar tərəfindən bir-birini qavramasından və başa düşməsindən ibarət olan insanlar arasında mürəkkəb qarşılıqlı əlaqə prosesidir. Ünsiyyətin subyektləri canlılar, insanlardır. Prinsipcə, ünsiyyət istənilən canlı üçün xarakterikdir, lakin yalnız insan səviyyəsində ünsiyyət prosesi şüurlu olur, şifahi və şifahi olmayan hərəkətlərlə əlaqələndirilir. İnformasiyanı ötürən şəxs kommunikator, onu qəbul edən şəxs isə alıcı adlanır. Ünsiyyət insanlar arasında qurulma və inkişaf prosesidir.

3 sürüşdürmə

VERBAL Ünsiyyət Şifahi ünsiyyət bacarıqlarının təkmilləşdirilməsi Şifahi nitq hələ də ən çox yayılmış ünsiyyət üsuludur.

4 sürüşdürmə

Anlamaq üçün yaxşı diksiyaya sahib olmaq kifayət deyil. Nə deyəcəyinizi dəqiq bilməlisiniz. Bundan əlavə, fikrinizin düzgün başa düşülməsi üçün sözləri seçməlisiniz. Əgər insan böyük auditoriya qarşısında çıxış etməlidirsə, o, özü üçün tezislər hazırlayır və ya başqa cür məruzə hazırlayır. Amma gündəlik həyatda şifahi ünsiyyət spontanlıq tələb edir və bu, insanda narahatlıq, qeyri-müəyyənlik və hətta qorxuya səbəb ola bilər. Söz ehtiyatınızı genişləndirməklə şifahi nitq üzərində işləməyə başlaya bilərsiniz.

5 sürüşdürmə

6 sürüşdürmə

İnsanlar yazılı ünsiyyətdən şifahi ünsiyyətdən daha az istifadə edirlər. Lakin e-poçtun meydana gəlməsi ilə yazılı ünsiyyətin əhəmiyyəti çox artdı. İstənilən yazılı mesajın şifahi ünsiyyətdən bir üstünlüyü var. Onu bəstələməklə düşünmək, fikrinizi qaydaya salmaq və lazım gələrsə, hətta tamamilə yenidən yazmaq imkanınız var. Bununla belə, yazılı ünsiyyətin mənfi cəhətlərini də qeyd etmək lazımdır. Yazılı mesaj səsinizin və bədən dilinizin intonasiyasını çatdıra bilməz.

7 sürüşdürmə

Şifahi ünsiyyət insan ünsiyyətinin ən çox öyrənilən növüdür. Bundan əlavə, bu fikirlərin ötürülməsinin ən universal yoludur. Hər hansı digər işarə sistemindən istifadə etməklə yaradılmış mesaj şifahi insan dilinə “tərcümə” edilə bilər. Məsələn, qırmızı işıq siqnalı “keçid bağlıdır”, “dayan” kimi tərcümə olunur; digər əlin ovucu ilə örtülmüş qaldırılmış barmaq, idmanda "əlavə bir dəqiqəlik fasilə istəmək" kimi və s.

8 sürüşdürmə

Slayd 9

Şifahi olmayan ünsiyyət Daha çox bədən dili kimi tanınan şifahi olmayan ünsiyyət sözlərə əsaslanmayan insanın özünü ifadə etməsinin bütün formalarını əhatə edir. Psixoloqlar hesab edir ki, şifahi olmayan siqnalları oxumaq effektiv ünsiyyət üçün ən vacib şərtdir. Niyə şifahi olmayan siqnallar ünsiyyətdə bu qədər vacibdir? insanın vizual (vizual) kanal vasitəsilə qəbul etdiyi məlumatın təxminən 70%-i; Şifahi olmayan siqnallar həmsöhbətinizin həqiqi hisslərini və düşüncələrini anlamağa imkan verir.

10 slayd

İşgüzar ünsiyyətdə şifahi olmayan siqnalların böyük əhəmiyyəti eksperimental tədqiqatlarla təsdiqlənir ki, sözlərin (bizim çox əhəmiyyət verdiyimiz) mənasın yalnız 7% -ni, səsləri, mənanın 38% -ni səslər və s. intonasiyalar, 55% isə duruş və jestlərlə. Qeyri-şifahi ünsiyyətə beş alt sistem daxildir: 1. Məkan alt sistemi (şəxslərarası məkan). 2. Baxın. 3. Optik-kinetik altsistem, o cümlədən: - həmsöhbətin xarici görünüşü, - mimika (mimika), - pantomimika (duruşlar və jestlər). 4. Paralinqvistik və ya yaxın nitq alt sistemi, o cümlədən: - səsin səs keyfiyyətləri, - onun diapazonu, - tonallıq, - tembr. 5. Ekstralinqvistik və ya nitqdənkənar altsistem, bunlara daxildir: - nitqin sürəti, - pauzalar, - gülüş və s.

11 slayd

12 sürüşdürmə

Slayd 13

Üz ifadəsi Üz ifadəsi insan haqqında, xüsusən də onun hissləri haqqında ən vacib məlumat mənbəyidir. Ən çox diqqət çəkən ifadə təbəssümdür, həddindən artıq istifadə edilmədən yaxşı bir müsbət stimuldur. “Təbəssüm adətən mehribanlığı ifadə edir, lakin həddən artıq gülümsəmək çox vaxt təsdiq ehtiyacını əks etdirir... Xoşagəlməz vəziyyətdə məcburi təbəssüm üzr istəmək və narahatlıq hisslərini ifadə edir... Qaşların çatması ilə müşayiət olunan təbəssüm ona əməl etmək istəyini, təbəssüm isə tabe olmaq istəyini ifadə edir. alçaldılmış qaşlarla üstünlüyü ifadə edir Vizual təmas Gözlərin ruhun güzgüsü olduğu bilinir, buna görə də vizual təmas. Ayrı bir xüsusi bacarıq kimi müəyyən edilə bilər. Birbaşa göz təması “Mən səninləyəm, nə deyəcəyini eşitmək istəyirəm” deməyin başqa bir yoludur.

Slayd 14

Baş yelləyərək baş əymək müştəriyə qulaq asdığınızı göstərmək üçün çox yaxşı bir yoldur. Mütəxəssisləri iş yerində müşahidə etmək, yaxşı göz təması və “Uh-huh” və “Görürəm” cavabları ilə birlikdə sadə baş tərpətməyinin nə qədər müalicəvi ola biləcəyini göstərir. Səsin tonu, tempi və həcmi Səs bir sıra subyektiv hissləri və mənaları ifadə etmək üçün mühüm vasitədir. Nitqin tonu və tempi insanın emosional vəziyyəti haqqında çox şey deyə bilər. Ümumiyyətlə, danışan həyəcanlı, həyəcanlı və ya narahat olduqda nitq sürəti artır. Həmsöhbətini inandırmağa çalışan da tez danışır. Yavaş danışma tez-tez depressiya, təkəbbür və ya yorğunluğu göstərir.

15 sürüşdürmə

Təqdimatımın xülasəsi İki əsas ünsiyyət növünü ayırd etmək lazımdır. İnsan cəmiyyətində ünsiyyət həm şifahi, həm də şifahi olmayan vasitələrlə həyata keçirilə bilər. İnsanlar üçün şifahi ünsiyyət əsas və universal ünsiyyət üsuludur. İstənilən digər qarşılıqlı əlaqə tərzi dil vasitəsilə ifadə edilə bilər. Lakin artıq qeyd edildiyi kimi, hər şeyi dil vasitəsi ilə ifadə etmək olar. Kommunikativ funksiya isə, artıq əvvəlki fəsillərdə qeyd olunduğu kimi, dilin ən mühüm funksiyalarından biridir. İş Qara Dəniz Dövlət Akademiyasının 2-ci kurs tələbəsi Azarov Yu.V.

Slayd 1

Slayd 2

Slayd 3

Slayd 4

Slayd 5

Slayd 6

Slayd 7

Slayd 8

Slayd 9

Slayd 10

Slayd 11

Slayd 12

Slayd 13

Slayd 14

Slayd 15

“Verbal və qeyri-verbal ünsiyyət vasitələri” mövzusunda təqdimatı saytımızda tamamilə pulsuz yükləmək olar. Layihənin mövzusu: İqtisadiyyat. Rəngarəng slaydlar və illüstrasiyalar sinif yoldaşlarınızı və ya auditoriyanızı cəlb etməyə kömək edəcək. Məzmuna baxmaq üçün pleyerdən istifadə edin və ya hesabatı yükləmək istəyirsinizsə, pleyerin altındakı müvafiq mətnə ​​klikləyin. Təqdimat 15 slayddan ibarətdir.

Təqdimat slaydları

Slayd 1

Slayd 2

Ünsiyyət informasiya mübadiləsindən, habelə tərəfdaşlar tərəfindən bir-birini qavramasından və başa düşməsindən ibarət olan insanlar arasında mürəkkəb qarşılıqlı əlaqə prosesidir. Ünsiyyət subyektləri canlılar, insanlardır. Prinsipcə, ünsiyyət istənilən canlı üçün xarakterikdir, lakin yalnız insan səviyyəsində ünsiyyət prosesi şüurlu olur, şifahi və şifahi olmayan hərəkətlərlə əlaqələndirilir. İnformasiyanı ötürən şəxs kommunikator, onu qəbul edən şəxs isə alıcı adlanır.

Ünsiyyət insanlar arasında qurulma və inkişaf prosesidir.

Slayd 3

Slayd 4

Anlamaq üçün yaxşı diksiyaya sahib olmaq kifayət deyil. Nə deyəcəyinizi dəqiq bilməlisiniz. Bundan əlavə, fikrinizin düzgün başa düşülməsi üçün sözləri seçməlisiniz. Əgər insan böyük auditoriya qarşısında çıxış etməlidirsə, o, özü üçün tezislər hazırlayır və ya başqa cür məruzə hazırlayır. Amma gündəlik həyatda şifahi ünsiyyət spontanlıq tələb edir və bu, insanda narahatlıq, qeyri-müəyyənlik və hətta qorxuya səbəb ola bilər. Söz ehtiyatınızı genişləndirməklə şifahi nitq üzərində işləməyə başlaya bilərsiniz.

Slayd 5

Slayd 6

İnsanlar yazılı ünsiyyətdən şifahi ünsiyyətdən daha az istifadə edirlər. Lakin e-poçtun meydana gəlməsi ilə yazılı ünsiyyətin əhəmiyyəti çox artdı. İstənilən yazılı mesajın şifahi ünsiyyətdən bir üstünlüyü var. Onu bəstələməklə düşünmək, fikrinizi qaydaya salmaq və lazım gələrsə, hətta tamamilə yenidən yazmaq imkanınız var. Bununla belə, yazılı ünsiyyətin mənfi cəhətlərini də qeyd etmək lazımdır. Yazılı mesaj səsinizin və bədən dilinizin intonasiyasını çatdıra bilməz.

Slayd 7

Şifahi ünsiyyət insan ünsiyyətinin ən çox öyrənilən növüdür. Bundan əlavə, bu fikirlərin ötürülməsinin ən universal yoludur. Hər hansı digər işarə sistemindən istifadə etməklə yaradılmış mesaj şifahi insan dilinə “tərcümə” edilə bilər. Məsələn, qırmızı işıq siqnalı “keçid bağlıdır”, “dayan” kimi tərcümə olunur; digər əlin ovucu ilə örtülmüş qaldırılmış barmaq, idmanda "əlavə bir dəqiqəlik fasilə istəmək" kimi və s.

Slayd 8

Slayd 9

Slayd 9

Daha çox bədən dili kimi tanınan qeyri-şifahi ünsiyyət sözlərə əsaslanmayan insanın özünüifadəsinin bütün formalarını əhatə edir. Psixoloqlar hesab edirlər ki, şifahi olmayan işarələri oxumaq effektiv ünsiyyət üçün vacibdir. Niyə şifahi olmayan siqnallar ünsiyyətdə bu qədər vacibdir? insanın vizual (vizual) kanal vasitəsilə qəbul etdiyi məlumatın təxminən 70%-i; Şifahi olmayan siqnallar həmsöhbətinizin həqiqi hisslərini və düşüncələrini anlamağa imkan verir.

Slayd 10

İşgüzar ünsiyyətdə şifahi olmayan siqnalların böyük əhəmiyyəti eksperimental tədqiqatlarla təsdiqlənir ki, sözlərin (bizim çox əhəmiyyət verdiyimiz) mənasın yalnız 7% -ni, səsləri, mənanın 38% -ni səslər və s. intonasiyalar, 55% isə duruş və jestlərlə. Qeyri-şifahi ünsiyyətə beş alt sistem daxildir: 1. Məkan alt sistemi (şəxslərarası məkan). 2. Baxın. 3. Optik-kinetik altsistem, o cümlədən: - həmsöhbətin xarici görünüşü, - mimika (mimika), - pantomimika (duruşlar və jestlər). 4. Paralinqvistik və ya yaxın nitq alt sistemi, o cümlədən: - səsin səs keyfiyyətləri, - onun diapazonu, - tonallıq, - tembr. 5. Ekstralinqvistik və ya nitqdənkənar altsistem, bunlara daxildir: - nitqin sürəti, - pauzalar, - gülüş və s.

Slayd 11

Slayd 12

Slayd 13

Üz ifadəsi Üz ifadəsi insan haqqında, xüsusən də onun hissləri haqqında ən vacib məlumat mənbəyidir. Ən çox diqqət çəkən ifadə təbəssümdür, həddindən artıq istifadə edilmədən yaxşı bir müsbət stimuldur. “Təbəssüm adətən mehribanlığı ifadə edir, lakin həddən artıq gülümsəmək çox vaxt təsdiq ehtiyacını əks etdirir... Xoşagəlməz vəziyyətdə məcburi təbəssüm üzr istəmək və narahatlıq hisslərini ifadə edir... Qaşların çatması ilə müşayiət olunan təbəssüm ona əməl etmək istəyini, təbəssüm isə tabe olmaq istəyini ifadə edir. alçaldılmış qaşlarla üstünlüyü ifadə edir Vizual təmas Gözlərin ruhun güzgüsü olduğu bilinir, buna görə də vizual təmas. Ayrı bir xüsusi bacarıq kimi müəyyən edilə bilər. Birbaşa göz təması “Mən səninləyəm, nə deyəcəyini eşitmək istəyirəm” deməyin başqa bir yoludur.

Slayd 14

Baş tərpətmələri Baş tərpətmələri müştəriyə qulaq asdığınızı göstərmək üçün çox yaxşı bir yoldur. Mütəxəssisləri iş yerində müşahidə etmək, yaxşı göz təması və “Uh-huh” və “Görürəm” cavabları ilə birlikdə sadə baş tərpətməyinin nə qədər müalicəvi ola biləcəyini göstərir.

Səsin tonu, tempi və həcmi Səs bir sıra subyektiv hissləri və mənaları ifadə etmək üçün mühüm vasitədir. Nitqin tonu və tempi insanın emosional vəziyyəti haqqında çox şey deyə bilər. Ümumiyyətlə, danışan həyəcanlı, həyəcanlı və ya narahat olduqda nitq sürəti artır. Həmsöhbətini inandırmağa çalışan da tez danışır. Yavaş danışma tez-tez depressiya, təkəbbür və ya yorğunluğu göstərir.

Yaxşı təqdimat və ya layihə hesabatı hazırlamaq üçün məsləhətlər

1. Tamaşaçıları hekayəyə cəlb etməyə çalışın, aparıcı suallardan, oyun hissəsindən istifadə edərək tamaşaçılarla qarşılıqlı əlaqə qurun, zarafat etməkdən və səmimi gülümsəməkdən qorxmayın (lazım olduqda).
2. Slaydı öz sözlərinizlə izah etməyə çalışın, əlavə maraqlı faktlar əlavə edin, sadəcə olaraq slaydlardan məlumatları oxumaq lazım deyil, tamaşaçılar onu özləri oxuya bilər.
3. Layihənizin slaydlarını daha çox illüstrasiya ilə yükləməyə ehtiyac yoxdur və minimum mətn məlumatı daha yaxşı çatdıracaq və diqqəti cəlb edəcəkdir. Slaydda yalnız əsas məlumatlar olmalıdır;
4. Mətn yaxşı oxunaqlı olmalıdır, əks halda tamaşaçı təqdim olunan məlumatı görə bilməyəcək, hekayədən çox yayınacaq, heç olmasa nəyisə üzə çıxarmağa çalışacaq və ya bütün marağını tamamilə itirəcək. Bunun üçün təqdimatın harada və necə yayımlanacağını nəzərə alaraq düzgün şrift seçmək, həmçinin fon və mətnin düzgün birləşməsini seçmək lazımdır.
5. Hesabatınızı məşq etmək, tamaşaçıları necə qarşılayacağınızı, ilk olaraq nə deyəcəyinizi və təqdimatı necə bitirəcəyinizi düşünmək vacibdir. Hər şey təcrübə ilə gəlir.
6. Düzgün paltar seçin, çünki... Natiqin geyimi də onun nitqinin qavranılmasında böyük rol oynayır.
7. Etibarlı, rəvan və ardıcıl danışmağa çalışın.
8. Performansdan həzz almağa çalışın, onda daha rahat və daha az əsəbi olacaqsınız.