Etiqueta del habla: sutilezas de la cultura de la comunicación. Estándares de etiqueta y comportamiento del habla Etiqueta cultura del vocabulario de comunicación
Buenas maneras– uno de los indicadores más importantes de una persona culta y educada. Desde la primera infancia se nos inculcan ciertos patrones de comportamiento. Una persona culta debe seguir constantemente las normas de comportamiento establecidas en la sociedad. – observar etiqueta.Conocimiento y cumplimiento de las normas de etiqueta. te permite sentirte seguro y libre en cualquier sociedad.
La palabra "etiqueta" Llegó al idioma ruso desde el francés en el siglo XVIII, cuando tomaba forma la vida cortesana de una monarquía absoluta y se establecían amplios vínculos políticos y culturales entre Rusia y otros estados.
Etiqueta (francés) etiqueta) – un conjunto de reglas de conducta y trato aceptadas en determinados círculos sociales (en las cortes de los monarcas, en los círculos diplomáticos, etc.). Normalmente, la etiqueta refleja la forma de comportamiento, trato y reglas de cortesía aceptadas en una sociedad determinada, inherentes a una tradición particular. La etiqueta puede actuar como un indicador de los valores de diferentes épocas históricas.
A una edad temprana, cuando los padres enseñan a sus hijos a saludar, dar las gracias y pedir perdón por las bromas, se produce el aprendizaje. Fórmulas básicas de etiqueta del habla.
– Este es un sistema de reglas de comportamiento del habla, normas para el uso de medios lingüísticos en determinadas condiciones. La etiqueta en la comunicación del habla juega un papel importante para la actividad exitosa de una persona en la sociedad, su crecimiento personal y profesional y la construcción de relaciones familiares y amistosas sólidas. Para dominar la etiqueta de la comunicación verbal, se requieren conocimientos de diversos campos humanitarios: lingüística, historia, estudios culturales, psicología. Para dominar con mayor éxito las habilidades de comunicación cultural, utilizan un concepto como Fórmulas de etiqueta del habla.
En la vida cotidiana, nos comunicamos constantemente con la gente. Cualquier proceso de comunicación consta de determinadas etapas:
- iniciar una conversación (saludo/presentación);
- parte principal, conversación;
- la parte final de la conversación.
Cada etapa de la comunicación va acompañada de determinados clichés, palabras tradicionales y expresiones fijas. – fórmulasetiqueta del habla ami. Estas fórmulas existen en el idioma en forma ya preparada y están disponibles para todas las ocasiones.
A las fórmulas de etiqueta del habla. palabras de cortesía incluyen (lo siento, gracias, por favor),saludos y despedidas (hola, saludos, adiós), apelaciones (usted, usted, damas y caballeros). Nos llegaron saludos desde el oeste: buenas noches, buenas tardes, buenos días, y de lenguas europeas - despedidas: todo lo mejor, todo lo mejor.
La esfera de la etiqueta del habla incluye Formas de expresar alegría, simpatía, pena, culpa, aceptadas en una cultura determinada. Por ejemplo, en algunos países se considera indecente quejarse de las dificultades y problemas, mientras que en otros es inaceptable hablar de los logros y éxitos propios. La variedad de temas de conversación varía según las culturas.
En el sentido estricto de la palabra etiqueta del habla Puede definirse como un sistema de medios lingüísticos en el que se manifiestan las relaciones de etiqueta. Elementos y fórmulas de este sistema. se puede implementar en diferentes niveles del idioma:
A nivel de vocabulario y fraseología: palabras especiales, expresiones establecidas, formas de tratamiento (gracias, disculpen, hola camaradas, etc.)
A nivel gramatical: para un trato cortés, use plurales y oraciones interrogativas en lugar de imperativos (No me dirás cómo llegar...)
A nivel estilístico: Mantener las cualidades del buen habla. (corrección, precisión, riqueza, idoneidad, etc.)
A nivel de entonación: utilizar una entonación tranquila incluso cuando exprese exigencias, insatisfacción o irritación.
A nivel de ortopedia: uso de formas completas de palabras: з hola en lugar de hola, por favor en lugar de por favor, etc.
Sobre organizacional y comunicativo. Nivel: escuchar atentamente y no interrumpir ni interferir en la conversación de otra persona.
Fórmulas de etiqueta del habla. son característicos del estilo tanto literario como coloquial, y bastante reducido (jerga). La elección de una u otra fórmula de etiqueta del habla depende principalmente de la situación comunicativa. De hecho, la conversación y la forma de comunicarse pueden variar significativamente según: la personalidad de los interlocutores, el lugar de la comunicación, el tema de la conversación, el tiempo, el motivo y los objetivos.
Un lugar de comunicación puede requerir que los participantes en una conversación observen ciertas reglas de etiqueta del habla establecidas específicamente para el lugar elegido. La comunicación en una reunión de negocios, una cena social o en el teatro será diferente del comportamiento en una fiesta juvenil, en el baño, etc.
Depende de los participantes en la conversación. La personalidad de los interlocutores influye principalmente en la forma de dirigirse: usted o usted. Forma Tú indica la naturaleza informal de la comunicación, Tú – al respeto y a una mayor formalidad en la conversación.
Dependiendo del tema de conversación, momento, motivo o propósito de la comunicación, utilizamos diferentes técnicas conversacionales.
¿Aún tienes preguntas? ¿No sabes cómo hacer tu tarea?
Para obtener ayuda de un tutor, regístrese.
¡La primera lección es gratis!
sitio web, al copiar material total o parcialmente, se requiere un enlace a la fuente original.
Institución educativa estatal municipal
Escuela secundaria nº 2
CULTURA DE COMUNICACIÓN Y ETIQUETA DEL DISCURSO
Completado por: Arina Tkachenko,
estudiante de octavo grado
Supervisor:
Juraeva Olga Alexandrovna,
profesora de lengua y literatura rusa
Dubovka
Página
Introducción . …………………………………... ………………………………………3-4
Cultura de la comunicación .
Lengua literaria rusa……………………………………...…….………………4-5
Acerca de la pronunciación correcta……………………………………………………………………..5
Etiqueta del habla .
Cultura de la comunicación y etiqueta del habla…………………………………………...6-7
Las principales características de la etiqueta del habla………………………………. ………….7-10
Lenguaje, comunicación, cultura y etiqueta del habla…………………………………………………….....10-12
Conclusión …………………………………………………………...………………13
Lista de literatura usada ……………………………...………….........14
Introducción
Cultura del comportamiento, cultura de la comunicación y vida social... Todo lo relacionado con el concepto de “cultura” es de suma relevancia hoy en día.El lenguaje es el medio más importante de comunicación humana y un instrumento de creatividad artística. La cultura del habla (o cultura del lenguaje) es el grado de nuestro dominio de las riquezas inagotables del lenguaje. En este sentido, hablan de una alta cultura del habla o de una baja e insuficiente cultura del habla de una persona en particular. Como en cualquier campo del conocimiento, un conjunto de habilidades, aquí todo depende de nosotros mismos, de nuestro deseo de dominar las alturas de la cultura.
El idioma ruso es el idioma nacional del gran pueblo ruso. Se distingue su parte procesada y estandarizada, que se denominalenguaje literario . En consecuencia, el lenguaje literario es el mismo.idioma ruso popular, solo procesado. Los maestros que lo pulieron fueron escritores, críticos, científicos y figuras públicas. Cultura es la capacidad de elegir y utilizar adecuadamente sólo esa palabra, la única e importante, que en este caso transmitirá tu pensamiento de forma más clara y vívida. Dominar la cultura del habla implica dominar una cierta cantidad de conocimientos y habilidades lingüísticas y estudiar las normas de la lengua literaria rusa.
Objetivo El objetivo del autor de este trabajo es contribuir a la solución del objetivo principal de la comunicación lingüística entre personas: entenderse entre sí y comprender correctamente y, para ello, impulsar en consecuencia a las personas a darse cuenta de la necesidad de hablar correctamente, de aclarar sus vocabulario de vocabulario innecesario y, a veces, incluso jerga.
El tema de este trabajo es relevante y está fuera de toda duda. Es importante tener una cultura del habla para todos los que, en su posición, se relacionan con las personas, organizan y dirigen su trabajo, realizan negociaciones comerciales, educan, cuidan la salud y brindan diversos servicios a las personas.
Tareas:
Estudiar literatura sobre este tema;
Estudio de la comprensión de los estudiantes de las normas del lenguaje literario;
Resumiendo, formulando conclusiones.
Métodos de trabajo:
Teórico general: análisis, síntesis, generalización.
Práctica: encuesta entre estudiantes de 7º a 9º grado.
Importancia teórica y práctica del trabajo:
Este trabajo será útil para los escolares cuando estudien el curso de lengua, literatura y retórica rusas. Sus materiales también se pueden utilizar como material adicional en preparación para olimpiadas y conferencias.
II . Cultura de la comunicación
lengua literaria rusa
El lenguaje literario es un lenguaje estandarizado, procesado y desarrollado históricamente que sirve como medio de comunicación entre personas en todas las esferas de actividad y es el lenguaje de la literatura periodística de ficción, científica y social.
En una lengua literaria, la pronunciación, la elección de palabras y el uso de formas gramaticales están sujetos a ciertas reglas o normas. Por ejemplo, en el lenguaje literario no se pueden utilizar formas como “quieres”, “mi apellido”, “se escaparon”, pero debes decirquieres mi apellido, corrieron; No se debe pronunciar “él”, “aburrido”, pero sí “evo”, “aburrido”.
La lengua literaria rusa es la lengua de la teoría más avanzada, la lengua de la ciencia y la tecnología avanzadas, la lengua de la mayor ficción, cuya importancia mundial es reconocida por toda la humanidad progresista.
El objetivo principal de la comunicación lingüística entre personas es entenderse y entenderse correctamente. Cabe señalar que la palabra “correctamente” está relacionada con la palabra “regla”. Al observar las reglas o normas de expresión establecidas, es más probable que logremos nuestro objetivo: expresamos nuestros pensamientos con precisión y claridad.
El conocimiento y la observancia de reglas uniformes y obligatorias para todas las normas del discurso literario es necesario para toda persona culta.
Los escritores clásicos y figuras públicas notaron el poder y la riqueza de la lengua rusa. Entonces, M.V. Lomonosov encontró en él“el esplendor del español, la vivacidad del francés, la fuerza del alemán, la ternura del italiano, además, la riqueza y fuerte brevedad del griego y el latín en las imágenes”.
La lengua rusa, según A. S. Pushkin,“flexible y potente en sus expresiones y medios”, “compacto y sociable en sus relaciones con las lenguas extranjeras” , sonoro y expresivo.
I. S. Turgenev llamó a la lengua rusa."grande, poderoso, verdadero y libre" . Dirigiéndose a la generación más joven, Turgenev escribió:“¡Cuidemos nuestra lengua, nuestra hermosa lengua rusa, este tesoro, esta herencia que nos legaron nuestros predecesores, entre los cuales Pushkin vuelve a brillar!”
El enorme valor cultural de la lengua rusa, su poder y grandeza nos obligan a estudiarla con atención y seriedad.
Sobre la pronunciación correcta
“Sólo nuestro pueblo está tan acostumbrado a la ansiedad constante que, como bien supremo, se desean buenas noches por las noches. Y al despedirse se despide, es decir, perdóname todo lo que te hice. Y cuando nos encontramos, te saluda, es decir, te desea salud”.
Víctor Konetski
En una lengua literaria, la pronunciación, al igual que la elección de las palabras y el uso de formas gramaticales, está sujeta a ciertas reglas y normas.
Con una pronunciación correcta, las personas se entienden más rápido, facilita la comunicación entre las personas, por lo que debe controlar su pronunciación, debe pronunciar correctamente los sonidos, sus combinaciones, resaltar correctamente las sílabas acentuadas, es decir, debe obedecer las normas de pronunciación que están establecidas. en el lenguaje literario.
Las normas de pronunciación no permanecen sin cambios. Bajo la influencia del habla escrita y la pronunciación local, se modifican algo. En este sentido, en la lengua literaria rusa moderna, algunas palabras permiten una doble pronunciación; por ejemplo, en la palabrapanadería combinación chn se puede pronunciar como está escrito, pero también se puede pronunciarsh.
En nuestra escuela se realizó una encuesta en los grados 7 a 9, cuyo objetivo era determinar la comprensión de los estudiantes sobre la necesidad de utilizar el idioma ruso de manera competente. Un análisis de los cuestionarios mostró que el 90% de los escolares comprenden la necesidad de estudiar las normas del idioma ruso, pero solo el 70% son conscientes de la relación entre el uso de un habla competente y una comunicación plena. Todos los escolares coinciden en que carecen de conocimientos sobre las reglas de escritura y pronunciación, pero sólo el 40% acepta hacer esfuerzos adicionales para ello (excepto las tareas escolares).
Por tanto, es necesario seguir cultivando una cultura de comunicación en la escuela (y otras instituciones educativas), para dotar a los escolares de las normas de pronunciación y escritura correctas.
III . Etiqueta del habla
Cultura comunicativa y etiqueta del habla.
El concepto amplio de cultura ciertamente incluye lo que se llama la cultura de la comunicación, la cultura del comportamiento del habla. Para dominarlo, es importante comprender la esencia de la etiqueta del habla rusa.
La forma en que las personas se tratan entre sí muestra sus buenos modales y respeto, y en general esa totalidad de propiedades humanas que hacen de una persona un representante de una determinada cultura, una determinada nacionalidad, un determinado estatus social.
Si quiere ser cortés y comunicarse con usted con respeto, sea cortés usted mismo, aprenda a expresar verbalmente una actitud respetuosa hacia los demás, introdúzcalo en la costumbre de su comportamiento de habla cotidiano.
La comunicación respetuosa y educada es constructiva, pero la mala educación siempre es destructiva. En la expresión lingüística, en el comportamiento del habla, la mala educación tiene muchas caras. Este puede ser el uso directo de expresiones groseras y obscenas, o puede ser un insulto al destinatario mediante etiquetas, apodos, motes, “burlas”, etc. La mala educación también puede expresarse por no utilizar la etiqueta del habla donde se espera: el conocido no saludó, no se disculpó, no agradeció, no felicitó por las vacaciones, no se compadeció, etc. Un “silencio” tan ofensivo también se percibe como descortesía y mala educación.
En la comunicación (es decir, en la comunicación), las personas se transmiten entre sí tal o cual información, ciertos significados, comunican algo, alientan algo, preguntan sobre algo, realizan ciertos actos de habla. Sin embargo, apenas notamos la pronunciación correcta. Pero lo que se hace evidente es la violación de reglas no escritas: el vendedor se dirigió al comprador por su nombre de pila, un conocido no saludó en la reunión, a alguien no se le agradeció un servicio y no se disculpó por una ofensa. . Como regla general, tal incumplimiento de las normas de comportamiento del habla resulta en resentimiento, o incluso en una pelea o conflicto en el equipo. Por lo tanto, es importante prestar atención a las reglas para entablar contacto verbal y mantener dicho contacto; después de todo, sin esto las relaciones comerciales son imposibles.
Las reglas del comportamiento del habla están reguladas por la etiqueta del habla, un sistema de expresiones estables que se han desarrollado en el lenguaje y el habla, y que se utilizan en situaciones de establecimiento y mantenimiento de contacto. Se trata de situaciones de discurso, saludo, despedida, disculpa, agradecimiento, felicitaciones, deseos, pésame y condolencias, aprobación y elogio, invitación, propuesta, petición, consejo y muchas otras. etc. La etiqueta del habla abarca todo lo que expresa una actitud amistosa hacia el interlocutor, que puede crear un clima de comunicación favorable. Un rico conjunto de medios lingüísticos permite elegir una forma de comunicación adecuada a la situación del habla y favorable al destinatario, para establecer un tono de conversación amigable, relajado o, por el contrario, oficial.
La elección de la expresión más adecuada de la etiqueta del habla constituye las reglas para entablar una comunicación.
Utilizando expresiones de etiqueta del habla, realizamos acciones del habla relativamente simples: nos dirigimos, saludamos, agradecemos... Pero, ¿por qué hay tantas formas de hacer esto en el idioma? Al fin y al cabo, tenemos hasta cuarenta expresiones utilizadas en los saludos (¡los japoneses tienen más de cincuenta!), muchas formas de despedida, agradecimiento, etc. Y cuántas oportunidades para cumplir con la solicitud:Te pido que hagas esto; Por favor no hacer ruido; Por favor haz esto; Si no te resulta difícil, muévete; ¿Podrías por favor moverte?; ¿Te cuesta moverte?; ¿Tienes algo que anotar? - y así hasta cuarenta modelos. Y el punto es que elegimos cada expresión teniendo en cuenta el hechoquién - a quién - dónde - cuándo - por qué - por qué habla. Entonces resulta que la información social lingüística compleja está en gran medida incorporada precisamente en la etiqueta del habla.
Signos básicos de etiqueta del habla.
Preguntémonos por qué las expresiones de etiqueta del habla tienen un “poder mágico”, por qué su uso correcto produce satisfacción en las personas y por qué no hacerlo en la situación adecuada genera resentimiento. Parece que podemos identificar varios rasgos esenciales de la etiqueta del habla que explican su severidad social.
El primer signo está asociado con el requisito no escrito de la sociedad de utilizar signos de etiqueta. ¿Quieres “pertenecer” a un grupo determinado (grande o pequeño, nacional, social)Realizar rituales apropiados de comportamiento y comunicación. La predeterminación social de los signos rituales de etiqueta se plantea en las personas desde la primera infancia.
El segundo signo está relacionado con el hecho de que el destinatario percibe la ejecución de signos de etiqueta como"caricias" sociales. ¡Los psicólogos y profesores saben lo importante que es aprobar y acariciar a un niño, e incluso a un adulto, de manera oportuna! Los lingüistas pensaron en esto y descubrieron que el lenguaje respondía a esta necesidad y creó un sistema de "golpes" verbales: etiqueta del habla:Hola, mantente saludable; Gracias, doy bendiciones. Gracias - Dios te bendiga por tu buena acción; Lo siento, admito mi culpa y te pido que me absuelvas de mi pecado. etc. He aquí un diálogo típico que intercambian amigos cuando se encuentran:
¿Hola, cómo estás?
¿Todo está bien y tú?
Mismo. Bueno, ¡todo!
Adiós.
Ninguna otra información aparte de esa "Te noto, te reconozco, te reconozco, quiero contacto contigo, te deseo lo mejor”. no hay comentarios en tal intercambio y, sin embargo, es un ritual muy importante de "acariciar".
La tercera característica importante de la etiqueta del habla es que la pronunciación de una expresión de etiqueta esacto de habla o acto de habla , es decir, realizar una tarea específica con la ayuda del habla. ¿Cómo llevar a cabo la acción “consejo”, o “promesa”, o “gratitud”? Para hacer esto necesitas decirLo aconsejo, lo prometo, gracias... Así, por ejemplo, en un grupo llamado “Gratitud” encontramos:Gracias; Gracias; Te estoy (muy) agradecido; Te estoy agradecido; Quiero agradecer; Me gustaría agradecer; Déjame agradecerte; Por favor acepta mi gratitud etc. Y dado que pronunciar una expresión de etiqueta del habla es un asunto en sí mismo y social y personalmente significativo, está claro cuán importante es la etiqueta del habla.
El cuarto signo está relacionado con el hecho de queLa etiqueta del habla es un elemento importante de la cultura del pueblo, un producto de la actividad cultural humana y una herramienta para dicha actividad. La etiqueta del habla, como se puede ver en lo anterior, es una parte integral de la cultura de comportamiento y comunicación de una persona. Las relaciones sociales de una época determinada quedan registradas en las expresiones de etiqueta del habla. Casarse:Humildemente te agradezco; Su seguro servidor; Me inclino profundamente; Golpeé con la frente, Estimado señor; Su Poderío y muchos más etc. Las fórmulas de etiqueta del habla están fijadas en refranes, refranes y expresiones fraseológicas:Bienvenido; Eres bienvenido a nuestra cabaña; Con vapor ligero; ¡Cuántos años, cuántos inviernos! Por supuesto, es necesario estudiar la etiqueta del habla cuando se estudian idiomas extranjeros, pero también es necesario saber el propio, el ruso, y es necesario enseñarlo desde la primera infancia en la familia, en el jardín de infancia, en la escuela e incluso en la universidad, ya de forma profesional. orientado de acuerdo con cuáles serán las situaciones del habla más típicas en la actividad laboral de una persona.
Por supuesto, es necesario estudiar la etiqueta del habla cuando se estudian idiomas extranjeros, pero también es necesario saber el propio, el ruso. Y es necesario estudiarlo desde la primera infancia, en la familia, en el jardín de infancia, en la escuela e incluso en la universidad, orientándose ya profesionalmente según qué situaciones del habla serán las más típicas en la actividad laboral de una persona.
El concepto de "cultura del habla" en sí es muy amplio. No se trata sólo de la construcción del habla según patrones gramaticales correctos, no sólo de la elección de un determinado medio lingüístico. Esto es siempre creatividad, invención del habla y, al mismo tiempo, valoración de sus fenómenos, gusto lingüístico educado y, por supuesto, cultura general del hablante, que presupone un cierto mínimo de conocimiento sobre su lengua materna. Dado que es la gramática la que enseña el habla correcta, cómo se debe hablar, leer y escribir, todos deben conocer la información básica al respecto.
La oratoria es el arte de la influencia verbal práctica, que nos brinda la oportunidad de utilizar hábilmente la palabra como instrumento de pensamiento y persuasión. El campo de la actividad retórica es vasto: ¿cómo debería un profesor organizar su discurso? ¿Cómo confesar tu amor? ¿Cómo hablar en el parlamento? Estas y muchas otras preguntas deberían ser respondidas por una ciencia olvidada en el país y que necesita rehabilitación: la retórica. Durante muchos siglos, ha sido una norma cultural, una de las disciplinas clásicas de las humanidades, que estudia a una persona que actúa con el habla y recomienda las reglas de un discurso hábil, conveniente y persuasivo.
¿Cuál fue el impulso para el resurgimiento de la retórica? El hecho es que en las últimas décadas la comunicación y, en consecuencia, la situación lingüística en la sociedad ha cambiado drásticamente. Han surgido nuevas formas de almacenar y procesar información verbal, en las que comenzaron a dominar las fuentes auditivas y audiovisuales del habla (radio, televisión, comunicaciones telefónicas), es decir, el habla oral en sus variedades completamente nuevas. Las fuentes visuales del habla han adquirido nuevas cualidades, ampliando y enriqueciendo significativamente las áreas situacionales y temáticas de aplicación del habla escrita (por ejemplo, el habla escrita que funciona en computadoras). Y si hasta hace poco los problemas de desarrollar las habilidades del habla eran relevantes, por regla general, para las especialidades relacionadas con el llamado ciclo de humanidades y para la enseñanza del ruso como lengua no nativa, hoy casi todo el sistema educativo se enfrenta a la tarea. de desarrollar habilidades y destrezas de creatividad oral.
Es imposible no mencionar un factor más, no menos importante, que influyó en la extrema relevancia del problema de la cultura comunicativa en nuestro país. El hecho es que, además de los procesos científicos y tecnológicos globales que han abarcado la gran mayoría de las regiones del mundo, también hemos agregado otros muy específicos: la democratización de la vida pública, la activación social y, en consecuencia, del habla de grandes sectores. de la población (con todos los procesos consiguientes en la propia lengua)
Hoy en día es importante no solo poder construir su propia declaración oral, defendiendo de manera convincente su propia posición (por supuesto, respetando las reglas de la cultura de la comunicación verbal), sino también poder comprender el discurso de otra persona y responder adecuadamente. lo. Además, si durante la comunicación de contacto el oyente puede, hasta cierto punto, regular el ritmo de la nueva información preguntando nuevamente al interlocutor, pidiéndole que hable más despacio o que comente alguna afirmación no muy clara, entonces con la percepción lejana del habla (radio , televisión) no existe tal oportunidad. El oyente se ve obligado a percibir el habla a un ritmo, formato lingüístico y volumen que no tiene en cuenta sus capacidades individuales.
Lenguaje, comunicación, cultura y etiqueta del habla.
La lengua de cualquier pueblo es su memoria histórica, plasmada en palabras. Miles de años de cultura espiritual, la vida del pueblo ruso se reflejan única y exclusivamente en el idioma ruso, en sus formas orales y escritas, en monumentos de diversos géneros, desde crónicas y epopeyas rusas antiguas hasta obras de ficción moderna. Y, por tanto, la cultura de las lenguas, la cultura de las palabras, aparece como un vínculo indisoluble entre muchas, muchas generaciones.
La lengua nativa es el alma de una nación, su signo primario y más evidente. En el lenguaje y a través del lenguaje se revelan rasgos y rasgos tan importantes como la psicología nacional, el carácter del pueblo, la forma de pensar, la singularidad original de la creatividad artística, el estado moral y la espiritualidad.
Haciendo hincapié en la espiritualidad de la lengua rusa, K. D. Ushinsky escribió:“En su lengua, el pueblo, a lo largo de muchos milenios y en millones de individuos, ha compuesto sus pensamientos y sus sentimientos. La naturaleza del país y la historia del pueblo, reflejadas en el alma humana, se expresaron en palabras. El hombre desapareció, pero la palabra que creó siguió siendo un tesoro inmortal e inagotable de la lengua del pueblo... Al heredar la palabra de nuestros antepasados, heredamos no solo los medios para transmitir nuestros pensamientos y sentimientos, sino que heredamos estos mismos pensamientos y estos sentimientos."
Conocer los medios expresivos de una lengua, poder utilizar su riqueza estilística y semántica en toda su diversidad estructural: todo hablante nativo debería esforzarse por lograrlo.
La protección y preservación de los recursos naturales y la salud de la gente ahora se reconocen como un asunto nacional importante. Se protegen y restauran los monumentos de la cultura material, que forman parte del patrimonio histórico espiritual. Nuestro idioma necesita el mismo enfoque cuidadoso. Es necesario proteger la lengua literaria rusa de la contaminación de vulgarismos y jergas. Hay que protegerlo de préstamos innecesarios de lenguas extranjeras, de inexactitudes de diversa índole y, más aún, de errores e irregularidades, en una palabra, de todo lo que conduzca a su empobrecimiento y, en consecuencia, al empobrecimiento o al embotamiento del pensamiento.
Desafortunadamente, estamos desaprendiendo la belleza de la palabra, del mismo modo que estamos desaprendiendo la belleza y la disposición de nuestro hogar, la belleza de la melodiosa melodía rusa, el ritual tradicional.
Hay que decir que la era moderna aporta muchas cosas nuevas a la lengua literaria rusa de nuestros días, especialmente en áreas como el vocabulario y la fraseología, las combinaciones de palabras, su colorido estilístico, etc. El estado de la lengua literaria moderna preocupa a los escritores , periodistas, científicos y el público en general de personas educadas, todos los que se preocupan por el destino del habla rusa, que están seriamente preocupados por el estado de su cultura. Medio en broma, medio en serio, se pide la creación de una especie de “Diccionario despistado” (un antónimo de “Diccionario explicativo”), con el fin de enseñar a los escolares el principio de “por contradicción”, ¿cómo no? hablar y escribir. Y si incluyes en él lo que escuchas en el trabajo, en la calle o lo que encuentras en los periódicos, obtendrás un verdadero "Gran Diccionario Estúpido".
Notemos que la cultura de una lengua, como cualquier cultura, presupone su constante desarrollo y “cultivo”, procesamiento y protección. Nikolai Zabolotsky tiene un maravilloso poema "Leyendo poemas", escrito en 1948, que termina así:
El que vive la vida real,
Que está acostumbrado a la poesía desde pequeño,
Cree eternamente en el que da vida,
El idioma ruso está lleno de inteligencia.
En estas maravillosas líneas hay un himno a la sabiduría de la palabra rusa, a la espiritualidad razonable del habla artística y poética.
Etiqueta del habla- Estas son reglas desarrolladas de comportamiento del habla, un sistema de fórmulas del habla para la comunicación. El grado de dominio de la etiqueta del habla determina el grado de idoneidad profesional de una persona. La posesión de etiqueta en el habla contribuye a la adquisición de autoridad, genera confianza y respeto. Conocer sus reglas y observarlas permite a una persona sentirse segura y cómoda, no sentirse avergonzada por errores y acciones incorrectas y evitar el ridículo de los demás.
La etiqueta del habla está determinada por la situación en la que se produce la comunicación; también tiene particularidades nacionales. Cada nación ha creado su propio sistema de reglas de comportamiento del habla. Por ejemplo, en la etiqueta japonesa no se acostumbra pronunciar las palabras"No" , "No puedo" , "No lo sé" , es necesario sustituirlos por algunas frases alegóricas, circunloquios. Por ejemplo, al rechazar una segunda taza de té, en lugar de "no, gracias", un invitado usa una expresión que literalmente significa "ya estoy bien".
Una peculiaridad del idioma ruso es la presencia en él de dos pronombres tú y tú, que pueden percibirse como formas de la segunda persona del singular. La elección de una forma u otra depende del estatus social de los interlocutores, de la naturaleza de sus relaciones y del entorno oficial-no oficial. El conocimiento de las peculiaridades de la etiqueta nacional, sus fórmulas de discurso y la comprensión de las características específicas de la comunicación empresarial de un país o pueblo en particular ayudan a negociar y establecer contactos con socios extranjeros.
Todo acto de comunicación tiene un inicio, una parte principal y una parte final. Si el destinatario no está familiarizado con el tema del habla, la comunicación comienza con el conocimiento. Según las reglas de los buenos modales, no es costumbre entablar conversación con un extraño y presentarse. Sin embargo, hay ocasiones en las que es necesario hacerlo.
En muchos países, se utilizan desde hace mucho tiempo para conocer gente.tarjetas de visita . Esto también se practica aquí ahora. Durante la presentación se entregará una tarjeta de presentación. La persona que se presenta debe tomar la tarjeta y leerla en voz alta, y luego sostener la tarjeta de presentación frente a él durante la conversación para nombrar correctamente al interlocutor. La etiqueta también determina la norma de comportamiento. Es costumbre presentar a un hombre a una mujer, a una persona más joven a una mayor y a un empleado al jefe.
Las reuniones formales e informales comienzan consaludos. En ruso el saludo principal esHola. Se remonta al verbo eslavo antiguo zdravstvat, que significa “estar sano”, es decir saludable.
Un componente importante de la etiqueta del habla escumplido. Dicho con tacto y en el momento adecuado, levanta el ánimo del destinatario y le prepara para una actitud positiva hacia su oponente. Se dice un cumplido al comienzo de una conversación, durante una reunión, un conocido o durante una conversación, al despedirse. Un cumplido siempre es agradable. Sólo un elogio poco sincero, un elogio por elogio, un elogio demasiado entusiasta son peligrosos.
IV . Conclusión
La cultura de una persona se manifiesta más clara y directamente en su discurso. En cierto sentido, la cultura del habla de una persona y la forma de expresar sus pensamientos y sentimientos son su tarjeta de presentación. La primera idea de una persona y sus características iniciales, por regla general, se forman sobre la base de la impresión que surge de la manera de hablar del interlocutor.
Hoy en día es importante no solo poder construir su propia declaración oral, defendiendo de manera convincente su propia posición (por supuesto, respetando las reglas de la cultura de la comunicación verbal), sino también poder comprender el discurso de otra persona y responder adecuadamente. lo. Además, si durante la comunicación de contacto el oyente puede, hasta cierto punto, regular el ritmo de la nueva información preguntando nuevamente al interlocutor, pidiéndole que hable más despacio o que comente alguna afirmación no muy clara, entonces con la percepción remota del habla (radio , televisión) no existe tal posibilidad. El oyente se ve obligado a percibir el habla a un ritmo, formato lingüístico y volumen que no tiene en cuenta sus capacidades individuales.
En la era de transición actual, a menudo discutimos y debatimos, hablamos y razonamos. ¡Y cuán necesaria e importante es para nosotros la palabra precisa y sabia de un escritor y publicista!
Cabe señalar que se han cumplido los objetivos de solución planteados en este trabajo. Me gustaría esperar que el autor de este trabajo haya hecho reflexionar a los oyentes y lectores sobre la corrección de su discurso. Que pudieron aprender una lección por sí mismos: cómo no dar motivos para dudar de la capacidad de desarrollar su discurso oral y escrito, porque este problema está incluido en la gama de tareas urgentes de los estudios, la educación y la ilustración rusos modernos.
Es necesario controlar su discurso y la corrección de su pronunciación. Después de todo, es muy importante hablar y comunicarse correctamente con otras personas, eligiendo palabras y expresiones. Y lo primero a lo que prestan atención tus nuevos interlocutores es a tu discurso. ¡Piénsalo!
V. Referencias
Grekov V.F. "Un manual para clases de idioma ruso". Moscú, 1968
Oganesyan S.S. "Cultura de la comunicación oral". 1998
Skvortsov L.I. "Lengua, comunicación y cultura". 1994
Formanovskaya N.I. "Cultura de la comunicación y etiqueta del habla". 1993
Lyustrova Z.N., Skvortsov L.I. "El mundo del habla nativa". Moscú, 1972
Kolesov V.V. "Cultura del habla - cultura del comportamiento". Leningrado, 1988
Graudina L.K. "Conversaciones sobre gramática rusa". Moscú, 1983
Independientemente de la educación y la edad de una persona, el conocimiento de la etiqueta y la cultura del habla ayuda a crear una impresión agradable, establecer conexiones y obtener ventajas sobre aquellas personas que descuidan las reglas de oro de una persona educada. ¿Qué es, cuáles son sus funciones y papel? ¿La cultura del habla es diferente en diferentes países?
Etiqueta del habla significa
La etiqueta incluye reglas de comportamiento que son aceptadas en la sociedad. Esta es una forma de comunicación, apariencia, correspondencia, es decir, abarca el comportamiento complejo de una persona culta. Este conjunto de reglas y regulaciones difiere en diferentes países. Utilice información sobre la etiqueta de un período histórico específico para un estudio más detallado de los valores por época.
La etiqueta del habla se refiere a un sistema de comportamiento del habla, reglas de conversación y correspondencia en vivo, cómo usar el lenguaje y sus herramientas en una situación y entorno específicos. El primer contacto con la etiqueta del habla ocurre antes del año de edad, cuando los padres muestran a sus hijos con el ejemplo cuándo decir "hola", "adiós", "gracias", "lo siento". Pero estas palabras son fórmulas elementales que se vuelven más complejas con la edad y adquieren nuevas expresiones.
Sin etiqueta en el habla, es imposible imaginar una comunicación plena con amigos, en el círculo familiar o en un entorno empresarial. Dado que el desarrollo de la etiqueta y la cultura del habla ocurre gradualmente, parece que este es un proceso simple: una familia, un jardín de infantes, a través de ejemplos o enseñanza directa, asigna a una persona las normas y reglas de comunicación necesarias. Pero, de hecho, el aprendizaje se cruza estrechamente con la lingüística, la historia, la cultura y.
Características generales
El ámbito de la cultura del habla incluye la transmisión de información más las formas lingüísticas de expresar emociones adoptadas por un pueblo en particular. Entonces, si en una cultura es costumbre compartir abiertamente emociones, hablando de negocios, en otras es natural ser comedido y dejar las cosas personales en casa.
La etiqueta del habla consta de muchas fórmulas preparadas que facilitan el estudio, dejándolo simple y claro en qué situación, qué conjunto de palabras es necesario.
La comunicación se divide en tres bloques:
- Inicio (reunión/saludo/presentación).
- La base de la conversación (la esencia y motivo de la apelación o comunicación).
- Final (parte final, final).
Independientemente del tema, una conversación adecuada debe ser así, de lo contrario al interlocutor le resultará difícil sintonizar el estado de ánimo adecuado, es posible que no comprenda lo que quiere transmitir o se olvide de la idea principal de la conversación. conversación.
Las fórmulas incluyen: palabras de cortesía, saludos, despedidas, etc.
Niveles del sistema de etiqueta del habla:
- vocabulario, fraseología (formas de tratamiento, palabras especiales, expresiones);
- gramática (estás en mayúscula);
- estilística (uso de todas las reservas del discurso seleccionado);
- entonación (solo calma);
- ortografía (formas completas de las palabras, sin jerga, jerga ni abreviaturas);
- (escuche al interlocutor, no interrumpa, no interfiera con la comunicación de otras personas).
El valor de la cultura del habla es tan importante que se observa en todos los niveles de la comunicación, desde el balbuceo de un niño y un adulto hasta la comunicación empresarial e incluso la charla callejera. Naturalmente, serán fórmulas diferentes.
Funciones inusuales
Funciones de la etiqueta del habla:
- establecer contacto: establecer una conexión con el interlocutor, entablar la conversación de la manera correcta, prepararse para la transferencia de información;
- apelativo – dirigirse al interlocutor, la función de atraer y concentrar la atención en uno mismo, una llamada a la comunicación;
- conativo: el uso de patrones de habla adecuados, según el rol social del interlocutor;
- voluntariamente: influir en el participante de la conversación utilizando herramientas del habla, por ejemplo, solicitudes, consejos, sugerencias;
- emotivo – selección de la estructura del habla necesaria, dependiendo de las emociones y sentimientos evocados por la persona, el tema de conversación o la situación.
Es difícil sobreestimar el papel y las posibilidades de la etiqueta del habla para un residente de una metrópoli. Los habitantes de las ciudades hormiguero tienen que interactuar diariamente con cientos de personas de distinta proximidad, importancia y nivel social. Al utilizar las frases y fórmulas correctas, una persona recibe una poderosa herramienta para la interacción y la influencia en los interlocutores y aumenta la eficiencia de las actividades.
Propósito de la etiqueta del habla.
Es imposible imaginar la interacción de las personas sin el uso de normas y reglas de etiqueta del habla, ya sea la charla familiar de los hooligans callejeros, la comunicación de un maestro y un maestro, el gorjeo de los amantes o las conversaciones de socios comerciales. Esta es la selección de los pronombres correctos, la selección de las construcciones necesarias, formas de palabras con el contenido informativo y la connotación emocional necesarios.
La etiqueta del habla tiene como objetivo transmitir información de manera oportuna, correcta y agradable para los interlocutores. Establecer contacto y obtener el resultado deseado de la conversación es el objetivo directo de las estructuras del habla correctamente seleccionadas. Colorear emocionalmente, hacer que la comunicación sea vívida, pero al mismo tiempo útil y aceptable para la percepción, es un objetivo importante de la etiqueta del habla. Por tanto, el nivel de dominio de la cultura del habla caracteriza la idoneidad profesional de una persona, especialmente en aquellas especialidades donde existe interacción en vivo. Las negociaciones y las conversaciones comerciales son una herramienta indispensable para el éxito de los negocios, sin mencionar la etiqueta de expresión de una carta comercial.
¿Qué papel juegan los pronombres en la etiqueta del habla?
El papel de los pronombres durante el discurso y la interacción del habla es importante, especialmente en el habla rusa. Utilizando pronombres, una persona, además de establecer contacto directo, demuestra que tal o cual objeto de conversación pertenece a alguien. Además, acorta construcciones complejas reemplazando frases completas con pronombres posesivos. Los demostrativos e interrogativos permiten construir fórmulas simples y comprensibles.
Y la elección entre los pronombres "usted" y "usted" le permite expresar no solo el grado de respeto por el interlocutor, la diferencia de edad, estatus social, sino también la forma de tratamiento (oficial, no oficial). Es notable el papel de los pronombres en las actividades profesionales. Al usar "usted", una persona muestra la cercanía de la relación, la amabilidad y la confidencialidad de la conversación.
Características de la etiqueta del habla en diferentes países.
El conocimiento de la cultura del habla de diferentes naciones le permite establecer contacto rápidamente con extranjeros, especialmente en sus países, y le permite evitar ambigüedades e insultos a su interlocutor en palabras simples, porque el mismo elemento se percibe de manera diferente en diferentes partes del mundo. . Expresar pensamientos correctamente, no ofender a su interlocutor, garantizar una respuesta, no romper ni ofender las tradiciones locales: estas son las posibilidades de la etiqueta del habla.
Incluso cuando hable a través de un intérprete, debe respetar la cultura del habla del lugar de origen de su interlocutor o pareja. Y si se comunica directamente, no puede prescindir del estricto cumplimiento de las reglas. Por tanto, aprender una lengua extranjera comienza con la memorización de las frases, direcciones y formas de habla más importantes (saludos, despedidas, agradecimientos, perdón).
Cada país y nacionalidad tiene sus propias reglas de comportamiento en el habla. Esto se caracteriza por el reconocimiento de un respeto infinito por el interlocutor y su familia. Intentan evitar la negación y el rechazo directo. Un socio japonés encontrará cientos de maneras de decir “no” sin decirlo directamente. Esta no será una forma de eludir la responsabilidad o engañar a la pareja, es una característica de la mentalidad y el deseo de no ofender a una persona con una negativa.
Una buena palabra es la mitad de la batalla.
La lengua no se marchitará por las palabras amables.
Mi lengua es mi enemiga, habla antes que mi mente.
Es mejor subestimar que exagerar.
Si cuidas tu lengua, te protegerá.
La palabra no es una flecha, sino un aguijón en el corazón.
Habla con un chico inteligente sobre emborracharse con miel.
Estar en una conversación inteligente es ganar inteligencia, pero estar en una conversación estúpida es perder la tuya.
El discurso en rojo es hermoso de escuchar.
Una palabra sentida llega al corazón.
Cada uno lleva la sabiduría milenaria de la gente, lo que le permite estudiar ciertos principios de comunicación plena y los secretos de las negociaciones exitosas.
Es importante inculcar los conceptos básicos de la etiqueta del habla desde los primeros días de vida. Al hablar con un bebé que balbucea, conviene utilizar las posibilidades multifacéticas del habla, las formas correctas de dirigirse a él y las construcciones complejas y simples. Esto no sólo permitirá que el niño hable antes, sino que también le proporcionará una reserva involuntaria de conocimientos que le permitirá dominar nuevos contactos más rápido que sus compañeros, recibir la información necesaria, hacer amistades más fácilmente y llevarse mejor en cualquier equipo. . El proceso de aprender la etiqueta del habla se producirá de forma natural y sin molestias.
Etiqueta del habla y cultura de la comunicación » Cultura del habla.
Sujeto - Etiqueta del habla y cultura de la comunicación » Cultura del habla.
Cultura del habla - uno de los principales indicadores de la cultura general de una persona. Por lo tanto, todos necesitamos mejorar constantemente nuestros modales de comunicación y nuestro habla. La cultura del habla consiste no solo en la capacidad de evitar errores en el habla, sino también en el deseo de enriquecer constantemente el vocabulario, la capacidad de escuchar y comprender al interlocutor, respetar su punto de vista y la capacidad de seleccionar las palabras adecuadas en cada uno. situación comunicativa específica.
Discurso - Este es uno de los rasgos característicos más importantes de una persona. La impresión que damos a los demás depende de nuestro estilo de comunicación. El discurso de una persona puede atraer gente hacia ella o, por el contrario, repelerla. El habla también puede tener un fuerte impacto en el estado de ánimo de nuestro interlocutor. La cultura de la comunicación consiste en la capacidad de escuchar al interlocutor, la etiqueta del habla y el cumplimiento de las reglas de los buenos modales.
Ahora con respecto a la cultura del habla. Según la mayoría de la gente, el habla es sólo un mecanismo para poner los pensamientos en palabras. Pero este es un juicio erróneo. El habla y la etiqueta del habla son herramientas importantes para establecer comunicación con las personas, establecer contactos (en particular, en el ámbito empresarial), aumentar la productividad de la comunicación y atraer a una audiencia masiva a su lado (al hablar en público, por ejemplo). .
Entre otras cosas, la cultura del habla tiene una gran influencia en el comportamiento del propio hablante. La manera de hablar y la elección de las palabras durante el diálogo no sólo pone al interlocutor en el estado de ánimo adecuado, sino que también programa nuestro propio comportamiento. Controlamos nuestra etiqueta en el habla y sopesamos cada palabra pronunciada y escuchada en respuesta.
En el ámbito empresarial, a menudo surgen situaciones en las que, basándose en nuestra cultura del habla, otros juzgan no solo a nosotros mismos, sino también a la institución de la que somos representantes oficiales. Por lo tanto, es extremadamente importante observar la etiqueta del habla durante las reuniones y reuniones de negocios. Si tiene una cultura de habla deficiente, esto reducirá drásticamente sus oportunidades profesionales. Tendrá que familiarizarse con las reglas de etiqueta del habla para poder conseguir primero un trabajo en una organización prestigiosa y luego no estropear la imagen de la empresa y tener la posibilidad de un ascenso.
Reglas básicas de la cultura del habla:
1) Evite la verbosidad en cualquier situación de comunicación. Si desea transmitir alguna idea al oyente, no es necesario utilizar palabras innecesarias que distraigan la atención del tema principal del discurso.
2) Antes de entablar una conversación, formule claramente el propósito de la próxima comunicación.
3) Intenta siempre ser breve, claro y preciso.
4) Luchar por la diversidad del habla. Para cada situación de comunicación específica, es necesario encontrar palabras adecuadas y diferentes de las aplicables en otras situaciones. Cuanto más complejos de diversas palabras tengas para situaciones individuales, mayor será tu cultura del habla. Si una persona no sabe cómo seleccionar palabras que cumplan con los requisitos de una situación comunicativa particular, significa que no tiene la cultura del habla.
5) Aprenda a encontrar un lenguaje común con cualquier interlocutor. Independientemente del estilo de comunicación de su contraparte, siga los principios de la cultura del habla, sea cortés y amigable.
6) Nunca respondas a la mala educación con mala educación. No te rebajes al nivel de tu interlocutor maleducado. Si sigue el principio de "ojo por ojo" en tal situación, solo demostrará la falta de su propia cultura del habla.
7) Aprenda a estar atento a su interlocutor, escuche su opinión y siga su línea de pensamiento. Trate de mostrar siempre la respuesta correcta a las palabras de su contraparte. Asegúrate de responder a tu interlocutor si ves que necesita tu consejo o atención. Recuerde, cuando no responde a las palabras de su interlocutor, está violando gravemente la etiqueta del habla.
8) Tenga cuidado de no dejar que sus emociones dominen su mente cuando hable o hable en público. Mantener el autocontrol y la compostura.
9) La violación de las reglas de etiqueta del habla es posible en los casos en que es necesario lograr un habla expresiva. Sin embargo, bajo ninguna circunstancia debes rebajarte a utilizar palabras obscenas. De lo contrario, no se puede hablar de ninguna cultura.
10) Cuando se comunique con su interlocutor, no adopte su estilo de comunicación: mantenga sus hábitos de habla positivos. Por supuesto, es necesario buscar un lenguaje común con cualquier interlocutor, pero al imitar su estilo de comunicación se pierde la individualidad.
Enviar su buen trabajo a la base de conocimientos es fácil. Utilice el siguiente formulario
Los estudiantes, estudiantes de posgrado y jóvenes científicos que utilicen la base de conocimientos en sus estudios y trabajos le estarán muy agradecidos.
Documentos similares
La importancia de una cultura del comportamiento en los lugares públicos, su relevancia. Los principales aspectos de la historia de la formación de la etiqueta, el significado de algunas reglas de conducta. Normas de conducta en lugares públicos, conversación, tratamiento de personas y conversaciones telefónicas.
resumen, añadido el 15/02/2011
La etiqueta es un conjunto de reglas de comportamiento relacionadas con la manifestación externa de una actitud hacia las personas. Identificar la conexión entre el habla y la etiqueta. Características del comportamiento del habla, reglas del hablante y del oyente en el diálogo. Características distintivas del discurso oratorio.
prueba, añadido el 01/12/2010
Propósito de la etiqueta del habla. Factores que determinan la formación de la etiqueta del habla y su uso. Etiqueta empresarial, la importancia de las reglas de etiqueta del habla, su observancia. Características de la etiqueta nacional, sus fórmulas de habla, reglas de comportamiento del habla.
resumen, añadido el 09/11/2010
El tema y las funciones de la etiqueta del habla en la comunicación empresarial. Cultura de comportamiento, sistema de direcciones, etiqueta del habla. Herramientas lingüísticas listas para usar y principios del uso de fórmulas de etiqueta. Entorno de comunicación y fórmulas de etiqueta. La importancia de la etiqueta del habla.
presentación, añadido el 26/05/2014
La etiqueta de saludos y presentaciones es un conjunto de reglas para la interacción interpersonal inicial en relación con la manifestación externa de la actitud hacia otras personas. Apretón de manos como gesto de saludo tradicional. Relaciones comerciales y reglas de saludo.
resumen, añadido el 27/01/2011
El concepto, esencia, reglas y significado práctico de la etiqueta. El lugar de las tarjetas de visita en la etiqueta empresarial moderna. Características generales de las normas básicas de etiqueta y reglas de comportamiento en lugares públicos. Características de la comunicación empresarial con socios extranjeros.
resumen, añadido el 30/11/2010
La historia del surgimiento y desarrollo de la etiqueta. Métodos de trato con los demás, formas de dirigirse y saludar. Comportamiento en lugares públicos, hábitos y vestimenta. Ética de las relaciones oficiales. Tradiciones y costumbres de la comunicación empresarial y ética empresarial en diferentes países.
resumen, añadido el 22/11/2011
Reglas y normas de pronunciación en una lengua literaria. Regulación por etiqueta del habla de las reglas de comportamiento del habla. Predeterminación social de los signos rituales de etiqueta. Características generales de las manifestaciones de mala educación. Métodos de almacenamiento y procesamiento de información verbal.
