શું નાણાકીય લોકપાલ બેંક સાથેના વિવાદોમાં મદદ કરે છે
સામાન્ય અર્થમાં, "ઓમ્બડ્સમેન" ની વિભાવનાનો અર્થ છે કોઈના હિતોનું પ્રતિનિધિત્વ કરતી વ્યક્તિ (સ્વીડિશ "ઓમ્બડ્સમેન" માંથી અનુવાદિત). બેંક ક્લાયન્ટ માટે તે કેવી રીતે ઉપયોગી થઈ શકે અને તેનો સંપર્ક કેવી રીતે કરવો?
- સમાધાનકર્તાની સૂચનાઓને પરિપૂર્ણ કરવાની જવાબદારી ફક્ત એઆરબીમાં સમાવિષ્ટ બેંકોની છે. અન્ય ક્રેડિટ સંસ્થાઓ માટે, લોકપાલનો નિર્ણય માત્ર સલાહકારી છે. પરિસ્થિતિનું વિશ્લેષણ પૂર્ણ કર્યા પછી, પક્ષકારોને સમાધાન કરાર અથવા વિવાદને સમાપ્ત કરવા માટેના ઠરાવ પર હસ્તાક્ષર કરવા આમંત્રણ આપવામાં આવે છે.
- લોકપાલની સેવાઓ મફત છે. પરંતુ જો ક્રેડિટ સંસ્થાની ખામીને ઓળખવામાં આવે છે, તો પછી 2,000 રુબેલ્સ તેની પાસેથી પ્રતીકાત્મક રીતે લેવામાં આવશે.
- નાણાકીય લોકપાલ નાગરિકોના દાવાઓને ધ્યાનમાં લેતા નથી કે જેના માટે કોર્ટનો નિર્ણય પહેલેથી જ લેવામાં આવ્યો છે.
- નિર્ણય લેવામાં આવ્યા પછી, અરજદારને નિર્ણયની પુષ્ટિ કરવા અથવા રદિયો આપવા માટે કોર્ટમાં અરજી કરવાનો અધિકાર છે. જો કે, કાર્યવાહી દરમિયાન, ક્લાયન્ટ ન્યાયિક સત્તાવાળાઓને અરજી ન કરવાની બાંયધરી આપે છે.
- સમાધાનકર્તાનો સંપર્ક કરીને, અરજદાર તેના ડેટાની પ્રક્રિયા માટે સંમત થાય છે.
