Nutq odobi: muloqot madaniyatining nozik jihatlari. Odob va nutq xulq-atvori me'yorlari Muloqot lug'atining etiket madaniyati

Yaxshi xulq-atvor– odobli, madaniyatli insonning eng muhim ko'rsatkichlaridan biri. Erta bolalikdan bizga ma'lum xulq-atvor namunalari singdirilgan. Madaniyatli shaxs jamiyatda o'rnatilgan xulq-atvor me'yorlariga doimo amal qilishi kerak – kuzating odob-axloq qoidalari.Axloq me'yorlarini bilish va ularga rioya qilish har qanday jamiyatda o'zingizni ishonchli va erkin his qilishingizga imkon beradi.

"Etiket" so'zi rus tiliga 18-asrda mutlaq monarxiyaning sud hayoti shakllanib, Rossiya va boshqa davlatlar oʻrtasida keng siyosiy va madaniy aloqalar oʻrnatilgan paytda fransuz tilidan kirib kelgan.

Odob (frantsuz) odob-axloq qoidalari) – muayyan ijtimoiy doiralarda (monarxlar sudlarida, diplomatik doiralarda va boshqalarda) qabul qilingan xulq-atvor va muomala qoidalari majmui. Odatda, etiket muayyan an'anaga xos bo'lgan muayyan jamiyatda qabul qilingan xulq-atvor, muomala va xushmuomalalik qoidalarini aks ettiradi. Odob turli tarixiy davrlar qadriyatlarining ko'rsatkichi sifatida harakat qilishi mumkin.

Erta yoshda, ota-onalar farzandiga salomlashishga, rahmat aytishga va hazillar uchun kechirim so'rashga o'rgatsa, o'rganish paydo bo'ladi. nutq odobining asosiy formulalari.

– Bu nutqiy xatti-harakatlar qoidalari tizimi, muayyan sharoitlarda til vositalaridan foydalanish normalari. Nutq muloqoti odob-axloqi insonning jamiyatdagi muvaffaqiyatli faoliyati, uning shaxsiy va kasbiy o'sishi, mustahkam oila va do'stona munosabatlarni o'rnatishda muhim rol o'ynaydi. Og'zaki muloqot odob-axloq qoidalarini o'zlashtirish uchun turli gumanitar sohalardan bilim talab etiladi: tilshunoslik, tarix, madaniyatshunoslik, psixologiya. Madaniy muloqot ko'nikmalarini yanada muvaffaqiyatli o'zlashtirish uchun ular shunday tushunchadan foydalanadilar nutq odobi formulalari.

Kundalik hayotda biz doimo odamlar bilan muloqot qilamiz. Har qanday aloqa jarayoni ma'lum bosqichlardan iborat:

suhbatni boshlash (salomlashish/tanishtirish);
asosiy qism, suhbat;
suhbatning yakuniy qismi.

Muloqotning har bir bosqichi ma'lum klişelar, an'anaviy so'zlar va qat'iy iboralar bilan birga keladi – formulalarami nutqi odobi. Ushbu formulalar tilda tayyor shaklda mavjud va barcha holatlar uchun taqdim etiladi.

Nutq odobi formulalariga odobli so'zlar kiradi (Kechirasiz, rahmat, iltimos), salomlar va xayrlashishlar (salom, salom, xayr), murojaatlar (siz, siz, xonimlar va janoblar). Bizga g'arbdan salomlar keldi: xayrli kech, xayrli kun, xayrli tong, va Yevropa tillaridan - xayrlashuv: hamma yaxshi, hamma yaxshi.

Nutq odobi sohasiga kiradi ma'lum bir madaniyatda qabul qilingan quvonch, hamdardlik, qayg'u, aybni ifodalash usullari. Masalan, ba'zi mamlakatlarda qiyinchilik va muammolar haqida shikoyat qilish odobsizlik deb hisoblanadi, boshqalarida esa o'z yutuqlari va muvaffaqiyatlari haqida gapirishga yo'l qo'yib bo'lmaydi. Suhbat mavzulari doirasi turli madaniyatlarda farq qiladi.

So'zning tor ma'nosida nutq odobi odob-axloq munosabatlari namoyon bo'ladigan lingvistik vositalar tizimi sifatida belgilash mumkin. Ushbu tizimning elementlari va formulalari amalga oshirish mumkin turli til darajalarida:

Lug'at va frazeologiya darajasida: maxsus so'zlar, iboralar to'plami, murojaat shakllari (Rahmat, kechirasiz, salom, o'rtoqlar va boshqalar)

Grammatik darajada: muloyim murojaat uchun buyruq o‘rniga ko‘plik va so‘roq gaplardan foydalaning (U erga qanday borishni aytmaysiz ...)

Stilistik darajada: yaxshi nutq sifatlarini saqlab qolish (to'g'rilik, aniqlik, boylik, moslik va boshqalar)

Intonatsiya darajasida: talablar, norozilik yoki g'azabni ifodalashda ham xotirjam intonatsiyadan foydalanish.

Orfoepiya darajasida: so`zlarning to`liq shakllari qo`llanishi: z salom o'rniga salom, iltimos o'rniga iltimos va hokazo.

Tashkiliy va kommunikativ bo'yicha daraja: diqqat bilan tinglang va birovning suhbatiga xalaqit bermang yoki aralashmang.

Nutq odobi formulalari adabiy va so‘zlashuv so‘zlariga xos bo‘lib, ancha kichraytirilgan (jargon) uslubdir. U yoki bu nutq odob-axloq formulasini tanlash asosan muloqot holatiga bog'liq. Darhaqiqat, suhbat va muloqot uslubi quyidagilarga qarab sezilarli darajada farq qilishi mumkin: suhbatdoshlarning shaxsiyati, muloqot joyi, suhbat mavzusi, vaqt, motiv va maqsadlar.

Muloqot joyi suhbat ishtirokchilaridan tanlangan joy uchun maxsus belgilangan nutq odob-axloq qoidalariga rioya qilishni talab qilishi mumkin. Ish uchrashuvida, ijtimoiy kechki ovqatda yoki teatrda muloqot yoshlar kechasi, hojatxonadagi xatti-harakatlardan farq qiladi.

Suhbat ishtirokchilariga bog'liq. Suhbatdoshlarning shaxsiyati, birinchi navbatda, murojaat shakliga ta'sir qiladi: siz yoki siz. Shakl Siz aloqaning norasmiy xususiyatini ko'rsatadi; Siz – suhbatda hurmat va ko'proq rasmiyatchilik.

Suhbat mavzusi, vaqti, aloqa motivi yoki maqsadiga qarab biz turli xil suhbat usullaridan foydalanamiz.

Hali ham savollaringiz bormi? Uy vazifangizni qanday qilishni bilmayapsizmi?
Repetitordan yordam olish uchun ro'yxatdan o'ting.
Birinchi dars bepul!

veb-sayt, materialni to'liq yoki qisman nusxalashda asl manbaga havola talab qilinadi.

Munitsipal davlat ta'lim muassasasi

2-son umumiy o’rta ta’lim maktabi

MULOQOT MADANIYATI VA NUTQ ODOBI

Muallif: Arina Tkachenko,

8-sinf o'quvchisi

Nazoratchi:

Juraeva Olga Aleksandrovna,

rus tili va adabiyoti o'qituvchisi

Dubovka

Sahifa

Kirish . …………………………………... ………………………………………3-4

Muloqot madaniyati .

Rus adabiy tili…………………………………………………………4-5

To'g'ri talaffuz haqida…………………………………………………………………..5

Nutq odobi .

Muloqot madaniyati va nutq odobi ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………6-7

Nutq odobining asosiy xususiyatlari……………………………… ……………….7-10

Til, muloqot, madaniyat va nutq odobi…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….10-12

Xulosa …………………………………………………………...………………13

Foydalanilgan adabiyotlar ro'yxati ……………………………...………….........14

Kirish

Xulq-atvor madaniyati, muloqot madaniyati va ijtimoiy hayot... “Madaniyat” tushunchasi bilan bog‘liq barcha narsalar bugungi kunda nihoyatda dolzarbdir.Til insonning eng muhim muloqot vositasi va badiiy ijod vositasidir. Nutq madaniyati (yoki til madaniyati) tilning bitmas-tuganmas boyliklarini egallash darajasidir. Shu ma'noda ular yuqori nutq madaniyati yoki ma'lum bir shaxsning past, etarli darajada nutq madaniyati haqida gapiradi. Har qanday bilim sohasida bo‘lgani kabi, bu yerda ham hamma narsa o‘zimizga, madaniyat cho‘qqilarini egallashga bo‘lgan intilishimizga bog‘liq.

Rus tili buyuk rus xalqining milliy tilidir. U qayta ishlangan va standartlashtirilgan qismini ajratib turadi, bu deyiladiadabiy til . Binobarin, adabiy til ham xuddi shundayxalq rus tili, faqat qayta ishlangan. Uni sayqallagan ustalar yozuvchilar, tanqidchilar, olimlar, jamoat arboblari edi. Madaniyat - bu sizning fikringizni yanada aniq va ravshanroq etkazadigan yagona va muhim so'zni tanlash va to'g'ri ishlatish qobiliyati. Nutq madaniyatini o'zlashtirish ma'lum miqdordagi lingvistik bilimlarni, ko'nikmalarni egallashni, rus adabiy tilining me'yorlarini o'rganishni o'z ichiga oladi.

Maqsad Ushbu asar muallifining maqsadi - odamlar o'rtasidagi lingvistik muloqotning asosiy maqsadi - bir-birini tushunish va to'g'ri tushunishni hal qilishga hissa qo'shish va buning uchun odamlarni to'g'ri gapirish zarurligini anglashga, o'z fikrini tozalashga undaydi. keraksiz lug'atning lug'ati va ba'zan hatto jargon.

Ushbu ishning mavzusi dolzarb va shubhasizdir. O‘z mavqeiga ko‘ra odamlar bilan bog‘langan, ularning ishini tashkil etuvchi va yo‘naltiruvchi, ishbilarmonlik muzokaralari olib boruvchi, ta’lim-tarbiya beruvchi, sog‘lig‘i haqida qayg‘uruvchi, odamlarga turli xizmatlar ko‘rsatuvchi har bir kishi uchun nutq madaniyati muhim ahamiyatga ega.

Vazifalar:

Ushbu masala bo'yicha adabiyotlarni o'rganish;

Talabalarning adabiy til me’yorlarini tushunishlarini o‘rganish;

Xulosa qilish, xulosa chiqarish

Ish usullari:

Umumiy nazariy: tahlil, sintez, umumlashtirish

Amaliy: 7-9-sinf o‘quvchilari o‘rtasida so‘rovnoma.

Ishning nazariy va amaliy ahamiyati:

Ushbu ish maktab o'quvchilari uchun rus tili, adabiyoti va ritorika kursini o'rganishda foydali bo'ladi. Uning materiallaridan olimpiada va konferentsiyalarga tayyorgarlik ko'rishda qo'shimcha materiallar sifatida ham foydalanish mumkin.

II . Muloqot madaniyati

Rus adabiy tili

Adabiy til tarixan rivojlangan, qayta ishlangan, me’yorlashtirilgan til bo‘lib, barcha faoliyat sohalarida kishilar o‘rtasida muloqot vositasi bo‘lib xizmat qiladi va badiiy adabiyot, ilmiy va ijtimoiy publitsistik adabiyotlar tilidir.

Adabiy tilda talaffuz, so‘z tanlash va grammatik shakllardan foydalanish muayyan qoidalar yoki me’yorlarga bo‘ysunadi. Masalan, adabiy tilda "siz xohlaysiz", "mening familiyam", "ular qochib ketishdi" kabi shakllardan foydalana olmaysiz, lekin aytishingiz kerak.siz mening familiyamni xohlaysiz, ular yugurishdi; Siz "u", "zerikarli" deb talaffuz qilmasligingiz kerak, lekin "evo", "zerikarli" deb talaffuz qilishingiz kerak.

Rus adabiy tili eng ilg'or nazariya tili, ilg'or fan va texnika tili, eng buyuk fantastika tili bo'lib, uning jahon ahamiyatini butun ilg'or insoniyat tan oladi.

Kishilar o`rtasidagi lingvistik muloqotning asosiy maqsadi bir-birini tushunish va to`g`ri tushunishdir. Shuni ta'kidlash kerakki, "to'g'ri" so'zi "qoida" so'zi bilan bog'liq. Belgilangan qoidalar yoki nutq me'yorlariga rioya qilish orqali biz o'z maqsadimizga erishamiz: biz o'z fikrlarimizni to'g'ri va aniq ifodalaymiz.

Adabiy nutqning barcha normalari uchun yagona va majburiy qoidalarni bilish va ularga rioya qilish har bir madaniyatli shaxs uchun zarurdir.

Rus tilining kuchi va boyligi klassik yozuvchilar va jamoat arboblari tomonidan ta'kidlangan. Shunday qilib, M.V.Lomonosov uni topdi"Ispan tilining ulug'vorligi, frantsuz tilining jonliligi, nemis tilining kuchi, italyan tilining nozikligi, bundan tashqari, tasvirlardagi yunon va lotin tillarining boyligi va kuchli qisqaligi."

Rus tili, A. S. Pushkinning fikricha,“Ifoda va vositalarida moslashuvchan va kuchli”, “chet tillarga munosabatda muloyim va xushmuomala” , jarangdor va ifodali.

I. S. Turgenev rus tilini chaqirdi"buyuk, kuchli, haqiqiy va erkin" . Turgenev yosh avlodga murojaat qilib, shunday deb yozgan edi:"Tilimizga, go'zal rus tilimizga, bizning o'tmishdoshlarimiz tomonidan bizga meros bo'lib o'tgan bu boylikka, bu merosga g'amxo'rlik qiling, ular orasida Pushkin yana porlaydi!"

Rus tilining ulkan madaniy qiymati, uning qudrati va buyukligi bizni uni diqqat bilan va jiddiy o'rganishga majbur qiladi.

To'g'ri talaffuz haqida

“Faqat bizning xalqimiz doimiy tashvishga shunchalik odatlanganki, ular eng oliy yaxshilik sifatida bir-birlariga tunda xayrli tun tilaydilar. Va xayrlashganda, u xayrlashadi, ya'ni senga qilgan hamma narsani kechir. Biz uchrashganimizda esa salom, ya’ni sog‘lik tilaydi”.

Viktor Konetskiy

Adabiy tilda talaffuz ham xuddi so‘z tanlash va grammatik shakllarni qo‘llash kabi muayyan qoida va me’yorlarga bo‘ysunadi.

To'g'ri talaffuz bilan odamlar bir-birlarini tezroq tushunadilar, odamlar o'rtasidagi muloqotni osonlashtiradi, shuning uchun siz talaffuzingizni kuzatib borishingiz, tovushlarni, ularning kombinatsiyalarini to'g'ri talaffuz qilishingiz, urg'ulangan bo'g'inlarni to'g'ri ta'kidlashingiz kerak, ya'ni belgilangan talaffuz me'yorlariga rioya qilishingiz kerak. adabiy tilda.

Talaffuz normalari o'zgarishsiz qolmaydi. Yozma nutq va mahalliy talaffuzning ta'siri ostida ular biroz o'zgartiriladi. Shu munosabat bilan, hozirgi rus adabiy tilida ba'zi so'zlar qo'sh talaffuz qilishga imkon beradi; masalan, so'zdanonvoyxona kombinatsiya chn yozilganidek talaffuz qilinishi mumkin, lekin talaffuz qilinishi ham mumkinsh.

Maktabimizda 7-9-sinflarda so‘rov o‘tkazildi, uning maqsadi o‘quvchilarning rus tilidan malakali foydalanish zarurligi haqidagi tushunchalarini aniqlash edi. Anketalar tahlili shuni ko'rsatdiki, maktab o'quvchilarining 90 foizi rus tilining normalarini o'rganish zarurligini tushunishadi, ammo faqat 70 foizi malakali nutqdan foydalanish va to'liq muloqot o'rtasidagi bog'liqlikdan xabardor. Barcha maktab o'quvchilari yozish va talaffuz qoidalarini bilishmaydi, deb rozi bo'lishadi, ammo faqat 40% buning uchun qo'shimcha harakatlar qilishga rozi bo'lishadi (maktabdagi ishlardan tashqari).

Shunday qilib, maktabda (va boshqa o'quv muassasalarida) muloqot madaniyatini rivojlantirishni davom ettirish, maktab o'quvchilarini to'g'ri talaffuz va yozish me'yorlari bilan qurollantirish kerak.

III . Nutq odobi

Muloqot madaniyati va nutq odobi

Madaniyatning keng tushunchasi, albatta, muloqot madaniyati, nutqiy xulq-atvor madaniyati deb ataladigan narsalarni o'z ichiga oladi. Uni o'zlashtirish uchun rus nutqi etiketining mohiyatini tushunish muhimdir.

Odamlarning bir-biriga bo'lgan munosabati ularning yaxshi xulq-atvori va hurmatini, umuman olganda, insonni ma'lum bir madaniyat, ma'lum bir millat, ma'lum bir ijtimoiy mavqega ega bo'lgan insoniy fazilatlar yig'indisidan dalolat beradi.

Agar siz muloyim bo'lishni va siz bilan hurmat bilan muloqot qilishni istasangiz, o'zingizni muloyim bo'ling, boshqalarga nisbatan hurmatli munosabatni og'zaki ifodalashni o'rganing, buni kundalik nutqingiz odatiga kiriting.

Hurmatli, muloyim muloqot konstruktiv, ammo qo'pollik har doim halokatli. Lingvistik ifodada, nutqiy xulq-atvorda qo'pollikning ko'p yuzlari bor. Bu qo'pol va odobsiz iboralarni to'g'ridan-to'g'ri ishlatish bo'lishi mumkin yoki bu adresatni yorliqlash, taxalluslar, taxalluslar, "masxara qilish" va hokazolar bilan haqorat qilish bo'lishi mumkin. Qo'pollik nutq odob-axloq qoidalarini kutilgan joyda ishlatmaslik bilan ham ifodalanishi mumkin: tanishi salom aytmadi, kechirim so'ramadi, rahmat aytmadi, bayram bilan tabriklamadi, hamdardlik bildirmadi va hokazo. Bunday haqoratli "jimlik" ham beadablik va qo'pollik sifatida qabul qilinadi.

Muloqotda (ya'ni, muloqotda) odamlar bir-biriga u yoki bu ma'lumotni, ma'lum ma'nolarni etkazishadi, nimadir muloqot qiladilar, nimanidir rag'batlantiradilar, biror narsa haqida so'rashadi, muayyan nutqiy harakatlarni bajaradilar. Biroq, biz to'g'ri talaffuzni deyarli sezmaymiz. Ammo bu yozilmagan qoidalarning buzilishi sezilarli bo'ladi: sotuvchi xaridorga ism-sharifi asosida murojaat qildi, tanishi yig'ilishda salomlashmadi, kimgadir xizmat uchun minnatdorchilik bildirmadi va ular huquqbuzarlik uchun kechirim so'ramadi. . Qoidaga ko'ra, nutq xatti-harakatlari me'yorlariga rioya qilmaslik jamoada norozilik, hatto janjal yoki nizolarni keltirib chiqaradi. Shuning uchun og'zaki aloqaga kirishish va bunday aloqani davom ettirish qoidalariga e'tibor berish muhimdir - axir, busiz biznes aloqalari mumkin emas.

Nutq xulq-atvori qoidalari nutq odob-axloq qoidalari bilan tartibga solinadi, bu til va nutqda shakllangan, aloqa o'rnatish va qo'llab-quvvatlash holatlarida qo'llaniladigan barqaror iboralar tizimi. Bular murojaat qilish, salomlashish, xayrlashish, kechirim so'rash, minnatdorchilik bildirish, tabriklash, tilaklar, hamdardlik va hamdardlik bildirish, ma'qullash va iltifot, taklif, taklif, iltimos, maslahat va boshqa ko'plab holatlardir. va hokazo. Nutq odob-axloqi suhbatdoshga nisbatan do'stona munosabatni ifodalovchi hamma narsani qamrab oladi, bu esa qulay muloqot muhitini yaratishi mumkin. Til vositalarining boy to'plami nutq vaziyatiga mos keladigan va qabul qiluvchi uchun qulay bo'lgan muloqot shaklini tanlashga, suhbatning do'stona, yumshoq yoki aksincha rasmiy ohangini o'rnatishga imkon beradi.

Nutq odobining eng mos ifodasini tanlash muloqotga kirishish qoidalarini tashkil qiladi.

Nutq odob-axloqi ifodalaridan foydalanib, biz nisbatan oddiy nutqiy harakatlarni bajaramiz: biz murojaat qilamiz, salomlashamiz, rahmat aytamiz ... Lekin nima uchun tilda buni qilishning ko'p usullari mavjud? Axir, bizda salomlashishda qirqtagacha iboralar (yaponlarda ellikdan ortiq!), xayrlashuv, minnatdorchilik va hokazolarning ko'p shakllari mavjud. Va so'rovni bajarish uchun qancha imkoniyatlar:Men sizdan buni qilishingizni so'rayman; Iltimos, qilmang shovqin qilish; Iltimos, buni bajaring; Agar siz uchun qiyin bo'lmasa, harakat qiling; Iltimos, harakat qila olasizmi?; Siz uchun harakat qilish qiyinmi?; Yozadigan narsangiz bormi? - va hokazo qirqtagacha modellar. Va hamma narsa shundaki, biz har bir iborani haqiqatni hisobga olgan holda tanlaymizkim - kimga - qayerda - qachon - nima uchun - nima uchun gapiradi. Shunday qilib, murakkab lingvistik ijtimoiy ma'lumotlar eng ko'p darajada nutq odob-axloq qoidalariga kiritilganligi ma'lum bo'ldi.

Nutq odobining asosiy belgilari

Keling, o'zimizga savol beraylik, nima uchun nutq odob-axloqi ifodalari "sehrli kuchga ega", nima uchun ulardan to'g'ri foydalanish odamlarni qoniqtiradi va to'g'ri vaziyatda bunday qilmaslik norozilikka olib keladi? Aftidan, biz nutq odob-axloqining ijtimoiy jiddiyligini tushuntiruvchi bir qancha muhim xususiyatlarni ajratib ko'rsatishimiz mumkin.

Birinchi belgi jamiyatning odob-axloq belgilaridan foydalanishga bo'lgan yozilmagan talabi bilan bog'liq. Siz ma'lum bir guruhga "mansub bo'lishni" xohlaysizmi - katta yoki kichik, milliy, ijtimoiy -xulq-atvor va muloqotning tegishli marosimlarini bajarish. Odobning marosim belgilarining ijtimoiy oldindan belgilanishi odamlarda erta bolalikdan tarbiyalanadi.

Ikkinchi belgi, odob-axloq belgilarining bajarilishini qabul qiluvchi tomonidan qabul qilinishi bilan bog'liq.ijtimoiy "silash". Psixologlar va o'qituvchilar bolani, hatto kattalarni ham o'z vaqtida ma'qullash va insult qilish qanchalik muhimligini bilishadi! Tilshunoslar bu haqda o'ylashdi va til bu ehtiyojga javob berishini aniqladilar va og'zaki "zarbalar" tizimini - nutq odob-axloqini yaratdilar:Salom - sog'lom bo'ling; Rahmat - duo qilaman. Rahmat - savobli ishing uchun Alloh rozi bo'lsin; Kechirasiz, men aybimni tan olaman va sizdan meni gunohimdan kechirishingizni so'rayman va hokazo. Do'stlar uchrashganda o'zaro almashadigan odatiy dialog:

Salom, yaxshimisiz?

Hammasi yaxshi, siz?

Xuddi shunday. Xo'sh, hammasi!

Xayr.

Bundan boshqa ma'lumot yo'q"Men sizni sezaman, sizni taniyman, taniyman, siz bilan aloqa qilishni xohlayman, sizga yaxshilik tilayman." bunday almashinuvda hech qanday izoh yo'q, ammo bu juda muhim "silash" marosimidir.

Nutq odobining uchinchi muhim xususiyati shundan iboratki, odob ifodasining talaffuzinutq harakati yoki nutq harakati , ya'ni nutq yordamida muayyan vazifani bajarish. "Maslahat", "va'da" yoki "minnatdorchilik" harakatini qanday bajarish kerak? Buning uchun siz aytishingiz kerakMen maslahat beraman, va'da beraman, rahmat ... Masalan, "Minnatdorchilik" deb nomlangan guruhda biz quyidagilarni topamiz:Rahmat; Rahmat; Men sendan minnatdorman. Men sizga minnatdorman; rahmat aytmoqchiman; Men minnatdorchilik bildirmoqchiman; Sizga rahmat aytishga ruxsat bering; Iltimos, minnatdorchiligimni qabul qiling Va hokazo. Nutq odobining ifodasini talaffuz qilishning o'zi, ijtimoiy va shaxsiy ahamiyatga ega bo'lganligi sababli, nutq odobi qanchalik muhimligi aniq.

To'rtinchi belgi bu bilan bog'liqNutq odobi xalq madaniyatining muhim elementi, inson madaniy faoliyati mahsuli va bunday faoliyat vositasidir. Nutq odobi, yuqoridagilardan ko'rinib turibdiki, insonning xulq-atvor va muloqot madaniyatining ajralmas qismidir. Muayyan davrning ijtimoiy munosabatlari nutq odobi ifodalarida qayd etilgan. Chorshanba:Men sizga kamtarlik bilan rahmat aytaman; Sizning kamtar xizmatkoringiz; Men chuqur ta'zim qilaman; Peshonam bilan urdim, Hurmatli janob; Soyayi davlatingizda va boshqalar Nutq odobi formulalari maqol, matal va frazeologik iboralarda mustahkamlangan:Xush kelibsiz; Bizning kulbamizga xush kelibsiz; Yengil bug 'bilan; Qancha yil, qancha qish! Albatta, siz chet tillarini o'rganayotganda nutq odob-axloq qoidalarini o'rganishingiz kerak, lekin siz o'zingizning rus tilingizni bilishingiz kerak va uni erta bolalikdan oilada, bolalar bog'chasida, maktabda va hatto universitetda allaqachon professional tarzda o'rgatish kerak. insonning mehnat faoliyatida qaysi nutqiy vaziyatlar eng xos bo'lishiga qarab yo'naltirilgan.

Albatta, siz chet tillarini o'rganishda nutq odob-axloq qoidalarini o'rganishingiz kerak, lekin siz o'zingizning rus tilini bilishingiz kerak. Va uni erta bolalikdan, oilada, bolalar bog'chasida, maktabda va hatto universitetda o'rganish kerak, allaqachon kasbiy yo'naltirilgan holda, qaysi nutq vaziyatlari insonning mehnat faoliyatida eng tipik bo'ladi.

"Nutq madaniyati" tushunchasining o'zi juda keng. Bu nafaqat nutqni to'g'ri grammatik naqshlarga muvofiq qurish, balki ma'lum bir til vositalarini tanlash emas. Bu har doim ijodkorlik, nutqning ixtirosi va shu bilan birga uning hodisalarini baholash va o'qimishli til didi va, albatta, so'zlovchining ona tili haqida ma'lum bir minimal bilimni nazarda tutadigan umumiy madaniyatidir. To'g'ri nutqqa o'rgatuvchi grammatika bo'lgani uchun, qanday gapirish, o'qish va yozish kerakligi, u haqida asosiy ma'lumotlar hammaga ma'lum bo'lishi kerak.

Notiqlik amaliy og'zaki ta'sir qilish san'ati bo'lib, bizga so'zni fikrlash va ishontirish vositasi sifatida mohirona ishlatish imkoniyatini beradi. Ritorik faoliyat maydoni juda keng: o'qituvchi o'z nutqini qanday tashkil qilishi kerak? sevgingizni qanday tan olish kerak? parlamentda qanday gapirish kerak? Bu va boshqa ko‘plab savollarga mamlakatda unutilgan, reabilitatsiyaga muhtoj bo‘lgan fan – ritorika javob berishi kerak. Ko'p asrlar davomida u nutq bilan harakat qiladigan shaxsni o'rganuvchi va mahoratli, maqsadga muvofiq va ishonarli nutq qoidalarini tavsiya qiladigan klassik gumanitar fanlardan biri bo'lgan madaniy me'yor bo'lib kelgan.

Ritorikaning tiklanishiga nima turtki bo'ldi? Gap shundaki, so'nggi o'n yilliklarda jamiyatda muloqot va shunga mos ravishda til holati keskin o'zgardi. Og'zaki axborotni saqlash va qayta ishlashning yangi usullari paydo bo'ldi, ularda nutqning eshitish va audiovizual manbalari (radio, televidenie, telefon aloqalari), ya'ni og'zaki nutq o'zining mutlaqo yangi turlarida ustunlik qila boshladi. Nutqning vizual manbalari yozma nutqni qo'llashning situatsion va tematik sohalarini sezilarli darajada kengaytirib, boyitib, yangi sifatlarga ega bo'ldi (masalan, kompyuterda yozma nutq funktsiyasi). Va agar yaqin vaqtgacha nutq ko'nikmalarini rivojlantirish muammolari, qoida tariqasida, gumanitar fanlar tsikli deb ataladigan mutaxassisliklar uchun va rus tilini ona tili sifatida o'qitish uchun dolzarb bo'lgan bo'lsa, bugungi kunda deyarli butun ta'lim tizimi oldida turgan vazifa turibdi. og'zaki ijodiy qobiliyat va ko'nikmalarni rivojlantirish.

Mamlakatimizda muloqot madaniyati muammosining nihoyatda dolzarb bo‘lishiga ta’sir ko‘rsatgan yana bir muhim omilni eslatib o‘tmaslik mumkin emas. Gap shundaki, dunyoning aksariyat mintaqalarini qamrab olgan global ilmiy-texnikaviy jarayonlar bilan bir qatorda biz jamiyat hayotini demokratlashtirish, ijtimoiy va shunga mos ravishda keng qatlamlarning nutq faollashuvini ham qo‘shdik. aholi soni (tilning o'zida sodir bo'ladigan barcha jarayonlar bilan)

Bugungi kunda nafaqat o'z og'zaki bayonotini qurish, o'z pozitsiyasini ishonchli himoya qilish (tabiiyki, og'zaki muloqot madaniyati qoidalariga rioya qilgan holda), balki birovning nutqini tushunish va unga adekvat javob berish ham muhimdir. unga. Bundan tashqari, agar kontakt aloqasi paytida tinglovchi ma'lum darajada suhbatdoshdan yana so'rash, undan sekinroq gapirishni so'rash yoki unchalik aniq bo'lmagan ba'zi gaplarga izoh berish orqali yangi ma'lumotlarning tezligini tartibga sola olsa, u holda nutqni uzoqdan idrok etish (radio) , televizor) bunday imkoniyat yo'q. Tinglovchi nutqni uning individual imkoniyatlarini hisobga olmaydigan tezlikda, til formatida va hajmda idrok etishga majbur.

Til, muloqot, madaniyat va nutq odobi

Har qanday xalqning tili uning tarixiy xotirasi bo‘lib, so‘z bilan ifodalanadi. Ming yillik ma'naviy madaniyat, rus xalqining hayoti rus tilida, uning og'zaki va yozma shakllarida, turli janrdagi yodgorliklarda - qadimgi rus yilnomalari va dostonlaridan tortib zamonaviy badiiy adabiyot asarlarigacha o'ziga xos va o'ziga xos tarzda aks ettirilgan. Va shuning uchun tillar madaniyati, so'z madaniyati ko'p, ko'p avlodlar o'rtasidagi uzviy bog'liqlik sifatida namoyon bo'ladi.

Ona tili xalqning ruhi, uning asosiy va eng yaqqol belgisidir. Tilda va til orqali milliy psixologiya, xalq xarakteri, tafakkur tarzi, badiiy ijodning asl o‘ziga xosligi, axloqiy holati va ma’naviyati kabi muhim xususiyat va xususiyatlar ochib beriladi.

K. D. Ushinskiy rus tilining ma’naviyatini ta’kidlab, shunday yozgan edi:“O'z tili bilan aytganda, xalq ming yillar davomida va millionlab odamlarda o'z fikrlari va his-tuyg'ularini yaratgan. Inson qalbida aks etgan yurt tabiati, xalq tarixi so‘z bilan ifodalangan. Inson g‘oyib bo‘ldi, lekin u yaratgan so‘z xalq tilining o‘lmas va bitmas-tuganmas xazinasi bo‘lib qoldi... So‘zni ajdodlarimizdan meros qilib, nafaqat fikr va tuyg‘ularimizni yetkazish vositalarini, balki aynan shu fikrlarni va shularni meros qilib oldik. tuyg'ular."

Tilning ifoda vositalarini bilish, uning stilistik va semantik boyliklaridan barcha tarkibiy xilma-xilligida foydalana olish - har bir ona tilida so'zlashuvchi bunga intilishi kerak.

Tabiat boyliklarini muhofaza qilish va asrash, odamlar salomatligini saqlash bugungi kunda muhim umummilliy masala sifatida e’tirof etilgan. Moddiy madaniyat yodgorliklari himoya qilinadi va tiklanadi - ma'naviy tarixiy merosning bir qismi. Bizning tilimiz ham xuddi shunday ehtiyotkorlik bilan yondashishga muhtoj. Rus adabiy tili vulgarizm va jargon bilan ifloslanishdan himoyalangan bo'lishi kerak. Uni keraksiz chet tilidan oʻzlashtirishdan, turli noaniqliklardan, undan ham koʻproq xato va qoidabuzarliklardan, bir soʻz bilan aytganda, uning qashshoqlashishiga, demak, tafakkurning qashshoqlashishiga yoki soʻnishiga olib keladigan hamma narsadan asrash kerak.

Ming afsuski, biz o‘z uyimizning go‘zalligi va tartibini, ohangdor rus ohangining go‘zalligini, an’anaviy marosimni o‘rganayotganimizdek, so‘zning go‘zalligini o‘rganayapmiz.

Aytish kerakki, zamonaviy davr rus adabiy tiliga, ayniqsa, lug'at va frazeologiya, so'z birikmalari, ularning uslubiy bo'yoqlari kabi sohalarda juda ko'p yangi narsalarni olib kelmoqda. Zamonaviy adabiy tilning holati yozuvchilarni tashvishga solmoqda. , jurnalistlar, olimlar va o'qimishli odamlarning keng doiralari, rus nutqining taqdiri haqida qayg'uradigan, uning madaniyati holatidan jiddiy tashvishlanayotgan har bir kishi. Yarim hazil, yarmi jiddiy, maktab o'quvchilarini "qarama-qarshilik bilan" tamoyili bo'yicha o'rgatish uchun foydalanish uchun o'ziga xos "Izohsiz lug'at" ("Tushuntiruvchi lug'at" ning antonimi) yaratishga chaqiriqlar bor. gapirish va yozish. Va agar siz unga ishda, ko'chada yoki gazetalarda eshitgan narsalaringizni kiritsangiz, siz haqiqiy "Katta ahmoq lug'at" ga ega bo'lasiz.

Til madaniyati, har qanday madaniyat kabi, uning doimiy rivojlanishi va “o‘stirilishi”, qayta ishlanishi va muhofaza qilinishini nazarda tutayotganini ta’kidlaymiz. Nikolay Zabolotskiyning 1948 yilda yozilgan "She'rlarni o'qish" ajoyib she'ri bor, u quyidagicha tugaydi:

Haqiqiy hayot kechirgan,

Bolaligidan she'rga o'rgangan,

Hayot beruvchiga abadiy ishonadi,

Rus tili aql bilan to'la.

Ushbu ajoyib satrlarda rus so'zining hikmatiga, badiiy, she'riy nutqning oqilona ma'naviyatiga madhiya bor.

Nutq odobi- bular nutqiy xulq-atvorning ishlab chiqilgan qoidalari, muloqot uchun nutq formulalari tizimi. Nutq odob-axloqini bilish darajasi insonning kasbiy yaroqlilik darajasini belgilaydi. Nutq odob-axloq qoidalariga ega bo'lish hokimiyatni qo'lga kiritishga yordam beradi, ishonch va hurmatni keltirib chiqaradi. Uning qoidalarini bilish va ularga rioya qilish insonga o'zini ishonchli va erkin his qilishiga, xatolar va noto'g'ri xatti-harakatlardan xijolat tortmaslikka, boshqalarning masxarasidan qochishga imkon beradi.

Nutq odob-axloqi muloqot sodir bo'lgan vaziyatga qarab belgilanadi, u ham milliy xususiyatlarga ega. Har bir xalq o‘ziga xos nutqiy xulq-atvor qoidalari tizimini yaratgan. Masalan, yapon odob-axloqida so'zlarni talaffuz qilish odatiy hol emas"Yo'q" , "Men qila olmayman" , "Bilmayman" , ularni ba'zi allegorik iboralar, aylanmalar bilan almashtirish kerak. Misol uchun, ikkinchi piyola choydan bosh tortganda, mehmon "yo'q, rahmat" o'rniga "men yaxshiman" degan ma'noni anglatuvchi iborani ishlatadi.

Rus tilining o'ziga xos xususiyati shundaki, unda siz va siz olmoshlari mavjud bo'lib, ular ikkinchi shaxsning birlik shakllari sifatida qabul qilinishi mumkin. U yoki bu shaklni tanlash suhbatdoshlarning ijtimoiy mavqeiga, ularning munosabatlarining tabiatiga va rasmiy-norasmiy muhitga bog'liq. Milliy odob-axloq qoidalarining o'ziga xos xususiyatlarini, uning nutq formulalarini bilish, ma'lum bir mamlakat yoki xalqning ishbilarmonlik aloqalarining o'ziga xos xususiyatlarini tushunish muzokaralar olib borish va xorijiy sheriklar bilan aloqalarni o'rnatishga yordam beradi.

Har qanday aloqa harakati boshlanishi, asosiy qismi va yakuniy qismiga ega. Agar adresat nutq predmeti bilan tanish bo'lmasa, u holda muloqot tanishishdan boshlanadi. Xulq-atvor qoidalariga ko'ra, notanish odam bilan suhbatga kirishish va o'zingizni tanishtirish odatiy hol emas. Biroq, buni qilish kerak bo'lgan holatlar mavjud.

Ko'pgina mamlakatlarda ular odamlar bilan uchrashganda uzoq vaqtdan beri foydalanilgan.tashrif qog'ozlari . Bu endi bu yerda ham qo'llaniladi. Taqdimot paytida tashrif qog'ozi taqdim etiladi. Tanitilgan shaxs kartani olib, uni ovoz chiqarib o'qishi kerak, so'ngra suhbat davomida suhbatdoshning nomini to'g'ri belgilash uchun tashrif qog'ozini uning oldida ushlab turishi kerak. Odob ham xulq-atvor normasini belgilaydi. Erkakni ayolga, yoshni kattasiga, xodimni esa boshliqqa tanishtirish odat tusiga kirgan.

Rasmiy va norasmiy uchrashuvlar bilan boshlanadisalomlar. Rus tilida asosiy salomlashishSalom. Qadimgi slavyan fe'li zdravstvatga qaytadi, bu "sog'lom bo'lish" degan ma'noni anglatadi, ya'ni. sog'lom.

Nutq odobining muhim tarkibiy qismi hisoblanadiiltifot. O'z vaqtida va xushmuomalalik bilan aytilsa, bu qabul qiluvchining kayfiyatini ko'taradi va uni raqibga ijobiy munosabatda bo'lishga undaydi. Maqtov suhbat boshida, uchrashuv, tanishish yoki suhbat paytida, xayrlashayotganda aytiladi. Iltifot har doim yoqimli. Faqat nosamimiy iltifot, iltifot uchun iltifot, haddan tashqari ishtiyoqli iltifot xavflidir.

IV . Xulosa

Insonning madaniyati uning nutqida eng aniq va bevosita namoyon bo'ladi. Muayyan ma'noda, insonning nutq madaniyati, o'z fikr va his-tuyg'ularini ifodalash uslubi uning tashrif qog'ozidir. Insonning birinchi g'oyasi va uning dastlabki xususiyatlari, qoida tariqasida, suhbatdoshning nutq uslubidan kelib chiqadigan taassurot asosida shakllanadi.

Bugungi kunda nafaqat o'z og'zaki bayonotini qurish, o'z pozitsiyasini ishonchli himoya qilish (tabiiyki, og'zaki muloqot madaniyati qoidalariga rioya qilgan holda), balki birovning nutqini tushunish va unga adekvat javob berish ham muhimdir. unga. Bundan tashqari, agar kontakt aloqasi paytida tinglovchi ma'lum darajada suhbatdoshdan yana so'rash, undan sekinroq gapirishni so'rash yoki unchalik aniq bo'lmagan ba'zi gaplarga izoh berish orqali yangi ma'lumotlarning tezligini tartibga sola olsa, u holda nutqni masofadan idrok etish (radio) , televizor) bunday imkoniyat yo'q. Tinglovchi nutqni uning individual imkoniyatlarini hisobga olmaydigan tezlikda, til formatida va hajmda idrok etishga majbur.

Bugungi o'tish davrida biz tez-tez bahslashamiz va bahslashamiz, gaplashamiz va fikr yuritamiz. Yozuvchi va publitsistning to‘g‘ri va hikmatli so‘zi biz uchun naqadar zarur va muhim!

Aytish joizki, bu boradagi ishlarda yechimi bo‘yicha belgilangan maqsadlarga erishildi. Umid qilamanki, ushbu asar muallifi tinglovchilar va kitobxonlarni nutqining to'g'riligi haqida o'ylashga majbur qildi. Ular o'zlari uchun saboq olish imkoniga ega bo'lishlari - og'zaki va yozma nutqni qurish qobiliyatiga shubha qilish uchun qanday asos bermaslik kerakligi, chunki bu muammo zamonaviy russhunoslik, ta'lim va ma'rifatning dolzarb vazifalari qatoriga kiritilgan.

Nutqingizni va uning to'g'ri talaffuzini kuzatib borish kerak. Axir, so'z va iboralarni tanlab, boshqa odamlar bilan to'g'ri gapirish va muloqot qilish juda muhimdir. Va sizning yangi suhbatdoshlaringiz e'tibor beradigan birinchi narsa - bu sizning nutqingiz. O'ylab ko'ring!

V. Ma'lumotnomalar

Grekov V.F. "Rus tili darslari uchun qo'llanma." Moskva, 1968 yil

Oganesyan S.S. "Nutq aloqasi madaniyati". 1998 yil

Skvortsov L.I. “Til, muloqot va madaniyat”. 1994 yil

Formanovskaya N.I. "Muloqot madaniyati va nutq odobi." 1993 yil

Lyustrova Z.N., Skvortsov L.I. "Ona nutq dunyosi". Moskva, 1972 yil

Kolesov V.V. "Nutq madaniyati - xulq-atvor madaniyati". Leningrad, 1988 yil

Graudina L.K. "Rus tili grammatikasi bo'yicha suhbatlar". Moskva, 1983 yil

Insonning ma'lumoti va yoshidan qat'i nazar, nutq odobi va nutq madaniyatini bilish yaxshi taassurot qoldirishga, aloqalarni o'rnatishga va odobli odamning oltin qoidalarini e'tiborsiz qoldiradigan odamlarga nisbatan afzalliklarga ega bo'lishga yordam beradi. Bu nima, uning vazifalari va roli qanday, turli mamlakatlarda nutq madaniyati har xilmi?

Nutq odobi degani

Odob jamiyatda qabul qilingan xulq-atvor qoidalarini o'z ichiga oladi. Bu muloqot uslubi, tashqi ko'rinish, yozishmalar, ya'ni madaniyatli kishining murakkab xatti-harakatlarini qamrab oladi. Ushbu qoidalar va qoidalar to'plami turli mamlakatlarda farq qiladi. davrlar bo'yicha qadriyatlarni batafsil o'rganish uchun ma'lum bir tarixiy davrning odob-axloq qoidalari haqidagi ma'lumotlardan foydalaning.

Nutq odobi deganda nutqiy xulq-atvor tizimi, jonli suhbat va yozishmalar qoidalari, muayyan vaziyat va muhitda til va uning vositalaridan qanday foydalanish tushuniladi. Nutq odob-axloq qoidalari bilan birinchi tanishish ota-onalar farzandiga "salom", "xayr", "rahmat", "kechirasiz" deyishni misol qilib ko'rsatganda, bir yoshga to'lmasdan sodir bo'ladi. Ammo bu so'zlar elementar formulalar bo'lib, yosh bilan murakkablashadi va yangi iboralarni oladi.

Nutq odob-axloq qoidalarisiz do'stlar, oila davrasida yoki ishbilarmonlik muhitida to'liq muloqot qilishni tasavvur qilib bo'lmaydi. Nutq odobi va nutq madaniyatining rivojlanishi asta-sekin sodir bo'lganligi sababli, bu oddiy jarayon - oila, bolalar bog'chasi misollar yoki to'g'ridan-to'g'ri o'qitish orqali odamga muloqot qilishning zarur normalari va qoidalarini belgilaydi. Ammo, aslida, o'rganish tilshunoslik, tarix, madaniyat va fanlar bilan chambarchas kesishadi.

Umumiy xususiyatlar

Nutq madaniyati sohasiga ma'lumot uzatish va ma'lum bir xalq tomonidan qabul qilingan his-tuyg'ularni ifodalashning lingvistik usullari kiradi. Shunday qilib, agar biron bir madaniyatda his-tuyg'ularni ochiqchasiga baham ko'rish, biznes haqida gapirish odat tusiga kirgan bo'lsa, boshqalarida shaxsiy narsalarni uyda qoldirib, o'zini tutish tabiiydir.

Nutq odobi ko'plab tayyor formulalardan iborat bo'lib, ular o'rganishni osonlashtiradi, qanday vaziyatda, qanday so'zlar to'plami zarurligini sodda va tushunarli qiladi.

Aloqa uchta blokga bo'linadi:

Boshlanish (uchrashuv/salomlashish/tanishuv).
Suhbatning asosi (murojaat yoki muloqotning mohiyati va sababi).
Yakuniy (yakuniy, yakuniy qism).

Mavzudan qat'i nazar, to'g'ri suhbat shunday bo'lishi kerak, aks holda suhbatdoshga to'g'ri kayfiyatni sozlash qiyin bo'ladi, u nimani etkazmoqchi ekanligini tushunmasligi yoki asosiy g'oyani unutishi mumkin. suhbat.

Formulalarga quyidagilar kiradi: xushmuomalalik so'zlari, salomlashish, xayrlashish va boshqalar.

Nutq etiketi tizimining darajalari:

lug'at, frazeologiya (murojaat shakllari, maxsus so'zlar, iboralar);
grammatika (siz katta harf bilan yozilgansiz);
stilistika (tanlangan nutqning barcha zaxiralaridan foydalanish);
intonatsiya (faqat tinch);
imlo (so'zlarning to'liq shakllari, jargon, jargon yoki qisqartmalarsiz);
(suhbatdoshni tinglang, xalaqit bermang, boshqa odamlarning muloqotiga aralashmang).

Nutq madaniyatining ahamiyati shunchalik muhimki, u muloqotning barcha darajalarida, bola va kattalarning gap-so'zlaridan tortib, ishbilarmonlik muloqoti va hatto ko'cha suhbatigacha kuzatiladi. Tabiiyki, bu turli formulalar bo'ladi.

G'ayrioddiy funktsiyalar

Nutq etiketining funktsiyalari:

aloqa o'rnatish - suhbatdosh bilan aloqa o'rnatish, suhbatni to'g'ri yo'lga qo'yish, ma'lumot uzatishga tayyorgarlik ko'rish;
apellyatsiya - suhbatdoshga murojaat qilish, diqqatni o'ziga jalb qilish va diqqatni jamlash funktsiyasi, muloqotga chaqirish;
konativ - suhbatdoshning ijtimoiy roliga qarab, mos nutq namunalaridan foydalanish;
ixtiyoriy ravishda - nutq vositalaridan foydalangan holda suhbat ishtirokchisiga ta'sir qilish, masalan, so'rovlar, maslahatlar, takliflar;
his-tuyg'u - inson tomonidan qo'zg'atilgan his-tuyg'ular va his-tuyg'ularga, suhbat mavzusiga yoki vaziyatga qarab kerakli nutq tuzilishini tanlash.

Metropoliya aholisi uchun nutq odob-axloq qoidalarining roli va imkoniyatlarini ortiqcha baholash qiyin. Chumolilar uyasi shaharlaridagi odamlar har kuni turli xil yaqinlikdagi, ahamiyatli va ijtimoiy darajadagi yuzlab odamlar bilan muloqot qilishlari kerak. To'g'ri iboralar va to'g'ri formulalardan foydalangan holda, inson suhbatdoshlarga o'zaro ta'sir qilish va ta'sir qilish uchun kuchli vositani oladi va faoliyat samaradorligini oshiradi.

Nutq odobining maqsadi

Odamlarning o'zaro munosabatini nutq odob-axloq me'yorlari va qoidalaridan foydalanmasdan tasavvur qilib bo'lmaydi, xoh u ko'cha bezorilarining tanish suhbati, xoh o'qituvchi va o'qituvchining muloqoti, oshiqlarning chiyillashi yoki biznes sheriklarining suhbatlari. Bu to'g'ri olmoshlarni tanlash, kerakli konstruktsiyalarni tanlash, kerakli ma'lumot mazmuni va hissiy ma'noga ega so'z shakllari.

Nutq odobi suhbatdoshlar uchun ma'lumotni o'z vaqtida, to'g'ri va yoqimli tarzda etkazish uchun mo'ljallangan. Aloqani o'rnatish va suhbatning istalgan natijasini olish - to'g'ri tanlangan nutq tuzilmalarining bevosita maqsadi. Hissiy rang berish, muloqotni jonli qilish, lekin ayni paytda foydali va idrok etish uchun maqbul bo'lishi nutq odob-axloqining muhim maqsadi hisoblanadi. Shu sababli, nutq madaniyatini bilish darajasi insonning kasbiy yaroqliligini, ayniqsa jonli muloqot mavjud bo'lgan mutaxassisliklarda tavsiflaydi. Muzokaralar va ishbilarmonlik suhbatlari biznes maktubining nutq odob-axloq qoidalarini hisobga olmaganda, muvaffaqiyatli biznes uchun ajralmas vositadir.

Olmoshlar nutq odobida qanday rol o‘ynaydi?

Murojaat va nutq o'zaro ta'sirida olmoshlarning roli, ayniqsa rus tilidagi nutq uchun muhimdir. Olmoshlardan foydalanib, shaxs to'g'ridan-to'g'ri aloqa o'rnatishdan tashqari, u yoki bu suhbat ob'ekti kimgadir tegishli ekanligini ko'rsatadi. Plyus butun iboralarni egalik olmoshlari bilan almashtirib, murakkab konstruksiyalarni qisqartiradi. Ko'rgazmali va so'roqli so'zlar sodda va tushunarli formulalar tuzishga imkon beradi.

Va "siz" va "siz" olmoshlari o'rtasidagi tanlov nafaqat suhbatdoshga bo'lgan hurmat darajasini, yoshi, ijtimoiy mavqei farqini, balki murojaat shaklini (rasmiy, norasmiy) ham ifodalashga imkon beradi. Kasbiy faoliyatda olmoshlarning roli sezilarli. "Siz" dan foydalanib, odam munosabatlarning yaqinligini, do'stona munosabatini va suhbatning maxfiyligini ko'rsatadi.

Turli mamlakatlarda nutq odobining xususiyatlari

Turli xalqlarning nutq madaniyatini bilish chet elliklar bilan, ayniqsa, o‘z mamlakatlarida tezda aloqa o‘rnatish imkonini beradi va suhbatdoshingizni oddiy so‘zlar bilan noaniqlik va haqorat qilishdan qochish imkonini beradi, chunki dunyoning turli burchaklarida bir xil element turlicha qabul qilinadi. . Fikrlarni to'g'ri ifodalash, suhbatdoshingizni xafa qilmaslik, javob olish kafolati, mahalliy an'analarni buzmaslik yoki xafa qilmaslik - bu nutq odobining imkoniyatlari.

Tarjimon orqali gapirganda ham suhbatdoshingiz yoki sherigingiz kelgan joyning nutq madaniyatini hurmat qilishingiz kerak. Va agar siz to'g'ridan-to'g'ri muloqot qilsangiz, unda siz qoidalarga qat'iy rioya qilmasdan qilolmaysiz. Shuning uchun chet tilini o'rganish eng muhim iboralar, murojaatlar va ularga mos keladigan nutq shakllarini (salomlashish, xayrlashish, minnatdorchilik, kechirimlilik) yodlashdan boshlanadi.

Har bir mamlakat va millatning o'ziga xos nutq qoidalari bor. Bu suhbatdoshga va uning oilasiga cheksiz hurmatni tan olish bilan tavsiflanadi. Ular to'g'ridan-to'g'ri rad etish va rad etishdan qochishga harakat qilishadi. Yaponiyalik hamkor to'g'ridan-to'g'ri aytmasdan "yo'q" deyishning yuzlab usullarini topadi. Bu javobgarlikdan qochish yoki sherikni aldashning bir usuli bo'lmaydi, bu mentalitetning o'ziga xos xususiyati va odamni rad etish bilan xafa qilmaslik istagi.

Yaxshi so'z - urushning yarmi.

Odobli so'zdan til qurimaydi.

Tilim mening dushmanim, ko'nglimdan oldin gapiradi.

Haddan tashqari ko‘rsatgandan ko‘ra, kamaytirgan ma’qul.

Agar siz tilingizga qarasangiz, u sizni himoya qiladi.

So'z o'q emas, balki yurakni chaqadi.

Asal ichish haqida aqlli yigit bilan gaplashing.

Aqlli suhbatda bo'lish - aqlga ega bo'lish, lekin ahmoq suhbatda bo'lish - o'zingni yo'qotish.

Qizil nutqni tinglash go'zal.

Yurakdan chiqqan so'z yurakka yetib boradi.

Ularning har biri xalqning azaliy donoligini o'zida mujassam etgan bo'lib, bu sizga to'liq muloqot qilishning muayyan tamoyillarini va muvaffaqiyatli muzokaralar sirlarini o'rganishga imkon beradi.

Hayotning birinchi kunlaridanoq nutq odob-axloq asoslarini singdirish muhimdir. Chaqaloq bilan gaplashganda, nutqning ko'p qirrali imkoniyatlaridan, to'g'ri murojaat shakllaridan, murakkab va oddiy konstruktsiyalardan foydalanish kerak. Bu bolaga nafaqat erta gapirishga imkon beradi, balki unga o'z tengdoshlariga qaraganda tezroq yangi aloqalarni o'zlashtirishga, kerakli ma'lumotlarni olishga, tanishlarni osonlashtirishga va har qanday jamoada yaxshi munosabatda bo'lishga imkon beradigan ixtiyoriy bilimlarni beradi. . Nutq odob-axloq qoidalarini o'rganish jarayoni tabiiy ravishda va noqulayliksiz sodir bo'ladi.

Nutq odobi va muloqot madaniyati » Nutq madaniyati.

Mavzu - Nutq odobi va muloqot madaniyati » Nutq madaniyati.

Nutq madaniyati - insonning umumiy madaniyatining asosiy ko'rsatkichlaridan biri. Shunday ekan, barchamiz muloqot odobimizni va nutqimizni doimiy ravishda takomillashtirib borishimiz kerak. Nutq madaniyati nafaqat nutqda xatolikka yo'l qo'ymaslik, balki o'z so'z boyligini doimiy ravishda boyitish istagi, suhbatdoshni tinglash va tushunish, uning nuqtai nazarini hurmat qilish va har bir nutqda to'g'ri so'zlarni tanlash qobiliyatidan iborat. muayyan aloqa holati.

Nutq - Bu insonni tavsiflovchi eng muhim xususiyatlardan biridir. Biz boshqalarda qoldiradigan taassurotimiz muloqot uslubimizga bog'liq. Insonning nutqi odamlarni o'ziga jalb qilishi yoki aksincha, uni qaytarishi mumkin. Nutq ham suhbatdoshimizning kayfiyatiga kuchli ta'sir qilishi mumkin. Muloqot madaniyati suhbatdoshni tinglay bilish, nutq odobi, shuningdek, odob-axloq qoidalariga rioya qilishdan iborat.

Endi nutq madaniyati haqida. Ko'pchilikning fikriga ko'ra, nutq o'z fikrlarini so'z bilan ifodalash mexanizmidir. Ammo bu noto'g'ri hukm. Nutq va nutq odob-axloq qoidalari odamlar bilan aloqa o'rnatishda, aloqalarni o'rnatishda (xususan, biznes sohasida), muloqot samaradorligini oshirishda, ommaviy auditoriyani o'z tomoniga jalb qilishda (masalan, ommaviy nutq paytida) muhim vositadir. .

Boshqa narsalar qatorida, nutq madaniyati so'zlovchining o'zini tutishiga katta ta'sir ko'rsatadi. Suhbat paytida nutq uslubi va so'zlarni tanlash nafaqat suhbatdoshni to'g'ri kayfiyatga moslashtiradi, balki bizning xatti-harakatlarimizni ham dasturlashtiradi. Biz nutq odobini kuzatib boramiz va javob sifatida aytilgan va eshitilgan har bir so'zni tortamiz.

Ishbilarmonlik sohasida ko'pincha nutq madaniyatimizdan kelib chiqib, boshqalar nafaqat o'zimizni, balki biz rasmiy vakili bo'lgan muassasamiz haqida ham baho beradigan vaziyatlar yuzaga keladi. Shuning uchun ish uchrashuvlari va uchrashuvlar paytida nutq odob-axloq qoidalariga rioya qilish juda muhimdir. Agar sizda nutq madaniyati past bo'lsa, bu sizning martaba imkoniyatlarini keskin kamaytiradi. Avval nufuzli tashkilotda ishga joylashish, keyin esa kompaniya obro'sini buzmaslik va ko'tarilish imkoniyatiga ega bo'lish uchun siz nutq odob-axloq qoidalari bilan tanishishingiz kerak bo'ladi.

Nutq madaniyatining asosiy qoidalari:

1) Har qanday aloqa holatida so'zlashuvdan saqlaning. Agar siz tinglovchiga qandaydir fikrni yetkazmoqchi bo'lsangiz, nutqning asosiy mavzusidan e'tiborni chalg'itadigan keraksiz so'zlarga hojat yo'q.

2) Suhbatga kirishdan oldin, bo'lajak muloqotning maqsadini o'zingiz uchun aniq shakllantiring.

3) Har doim qisqa, aniq va aniq bo'lishga harakat qiling.

4) Nutqning xilma-xilligiga intiling. Har bir aniq muloqot holati uchun siz boshqa vaziyatlarda qo'llaniladigan so'zlardan farq qiladigan mos so'zlarni topishingiz kerak. Alohida vaziyatlar uchun qancha xilma-xil so'zlar majmuasi bo'lsa, nutq madaniyatingiz shunchalik yuqori bo'ladi. Agar biror kishi muayyan muloqot holati talablariga javob beradigan so'zlarni tanlashni bilmasa, bu uning nutq madaniyatiga ega emasligini anglatadi.

5) Har qanday suhbatdosh bilan umumiy til topishni o'rganing. Hamkasbingizning muloqot uslubidan qat'i nazar, nutq madaniyati tamoyillariga rioya qiling, muloyim va do'stona bo'ling.

6) Hech qachon qo'pollikka qo'pollik bilan javob bermang. Axloqsiz suhbatdoshingiz darajasiga tushib qolmang. Bunday vaziyatda "tit for tat" tamoyiliga rioya qilish orqali siz faqat o'zingizning nutq madaniyatingiz yo'qligini ko'rsatasiz.

7) Suhbatdoshingizga e'tiborli bo'lishni, uning fikrini tinglashni va uning fikrlash pog'onasiga ergashishni o'rganing. Har doim hamkasbingizning so'zlariga to'g'ri javob berishga harakat qiling. Suhbatdoshingizga maslahatingiz yoki e'tiboringizga muhtojligini ko'rsangiz, albatta javob bering. Esingizda bo'lsin, suhbatdoshingizning so'zlariga javob bermasangiz, siz nutq odob-axloq qoidalarini qo'pol ravishda buzasiz.

8) Omma oldida gapirganda yoki gapirganda his-tuyg'ularingiz ongingizni bosib olishiga yo'l qo'ymaslik uchun ehtiyot bo'ling. O'z-o'zini nazorat qilish va xotirjamlikni saqlang.

9) Nutq odob-axloq qoidalarini buzish, ifodali nutqqa erishish zarur bo'lgan hollarda mumkin. Biroq, hech qanday holatda behayo so'zlarni ishlatishdan bosh tortmang. Aks holda, hech qanday madaniyat haqida gap bo'lishi mumkin emas.

10) Suhbatdoshingiz bilan muloqot qilishda uning muloqot uslubini qabul qilmang: ijobiy nutq odatlaringizni saqlang. Albatta, har qanday suhbatdosh bilan umumiy til izlash kerak, lekin uning muloqot uslubiga taqlid qilish orqali siz o'zingizning individualligingizni yo'qotasiz.

Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga topshirish juda oson. Quyidagi shakldan foydalaning

Talabalar, aspirantlar, bilimlar bazasidan o‘z o‘qishlarida va ishlarida foydalanayotgan yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘lishadi.

Shunga o'xshash hujjatlar

Jamoat joylarida xulq-atvor madaniyatining ahamiyati, uning dolzarbligi. Odobning shakllanish tarixining asosiy jihatlari, ayrim xulq-atvor qoidalarining mazmuni. Jamoat joylarida o'zini tutish qoidalari, suhbatlar, odamlarga murojaat qilish va telefon orqali suhbatlar.

referat, 2011-yil 15-02-da qo'shilgan

Odob - bu odamlarga bo'lgan munosabatning tashqi ko'rinishi bilan bog'liq xatti-harakatlar qoidalari to'plami. Nutq va odob-axloq o‘rtasidagi bog‘liqlikni aniqlash. Nutq xulq-atvorining xususiyatlari, suhbatda so'zlovchi va tinglovchining qoidalari. Notiqlik nutqining o'ziga xos xususiyatlari.

test, 12/01/2010 qo'shilgan

Nutq odobining maqsadi. Nutq odob-axloqining shakllanishini belgilovchi omillar va undan foydalanish. Ish odobi, nutq odobi qoidalarining ahamiyati, ularga rioya qilish. Milliy odobning xususiyatlari, uning nutq formulalari, nutqiy xulq-atvor qoidalari.

abstrakt, 2010 yil 11/09 qo'shilgan

Ishbilarmonlik muloqotida nutq odobining predmeti va vazifalari. Xulq-atvor madaniyati, murojaatlar tizimi, nutq odobi. Tayyor til vositalari va etiket formulalaridan foydalanish tamoyillari. Muloqot muhiti va etiket formulalari. Nutq odobining ahamiyati.

taqdimot, 26/05/2014 qo'shilgan

Salomlashish va tanishtirish odob-axloqi - bu boshqa odamlarga bo'lgan munosabatning tashqi ko'rinishi bilan bog'liq dastlabki shaxslararo o'zaro munosabatlar qoidalari to'plami. An'anaviy salomlashish jesti sifatida qo'l siqish. Ishbilarmonlik munosabatlari va salomlashish qoidalari.

referat, 27.01.2011 qo'shilgan

Odob tushunchasi, mohiyati, qoidalari va amaliy ahamiyati. Zamonaviy biznes odob-axloq qoidalarida vizit kartalarining o'rni. Jamoat joylarida odob-axloq qoidalari va xulq-atvorining asosiy normalarining umumiy tavsifi. Xorijiy hamkorlar bilan biznes aloqalarining xususiyatlari.

referat, 30.11.2010 qo'shilgan

Odobning paydo bo'lishi va rivojlanishi tarixi. Boshqalar bilan muomala qilish usullari, murojaatlar va salomlashish shakllari. Jamoat joylarida o'zini tutish, odatlar va kiyim-kechak. Rasmiy munosabatlar etikasi. Turli mamlakatlarda ishbilarmonlik aloqalari va ishbilarmonlik etikasi an'analari va odatlari.

referat, 22.11.2011 qo'shilgan

Adabiy tilda talaffuz qoidalari va normalari. Nutq xulq-atvori qoidalarini nutq odob-axloq qoidalari bilan tartibga solish. Odobning marosim belgilarining ijtimoiy oldindan belgilanishi. Qo'pollik ko'rinishlarining umumiy xususiyatlari. Og'zaki axborotni saqlash va qayta ishlash usullari.