Соболезнования по случаю смерти детей. Прими наши искренние соболезнования: как правильно подобрать слова и поддержать человека. Стихи и тосты

В нашем обществе практически утрачена культура соболезнования. Известиями о смерти полнятся новостные ленты, но говорить о смерти как о части повседневного человеческого опыта у нас не принято. Однако этому можно научиться… О том, как правильно говорить с человеком в ситуации тяжелой потери, рассказал гостям юбилейных XXV Международных Рождественских образовательных чтений руководитель Центра кризисной психологии при Патриаршем подворье — храме Воскресения Христова на Семеновской .

Разделить боль скорбящего

Прежде всего нужно понять, что сочувствие — это не ритуал и не пустые слова, а совместное чувствование, а соболезнование — это «совместная болезнь». Выражая соболезнование, мы делаем попытку взять на себя часть чужой боли. Соболезнование может быть как в устной, так и в письменной форме. Только не нужно делать это в форме смс-сообщений — многих такая форма выражения сочувствия может просто оскорбить.

Соболезновать нелегко. Соболезнование — это риск. За словами сочувствия должна стоять работа души, мы должны быть готовы к дискомфорту, к тому, что человек, охваченный горем, может отреагировать на наши слова и действия резко. Нужно помнить, что неудачные формы выражения сочувствия, бездушные формальные слова могут причинить ему дополнительную боль, и бесценный ресурс внутренних сил будет потрачен не на преодоление боли утраты, а на то, чтобы… «не убить соболезнующего»…

Соболезнующий не должен сдерживать себя в проявлении чувств. Очень эффективно в такой момент просто прикоснуться к горюющему, обнять, поплакать рядом с ним, тепло пожать ему руку. Сейчас так поступать, к сожалению, не принято, но опыт показывает, что это действует намного сильнее слов. Но при этом нужно сохранять контроль над собой в поведении со скорбящим.

Чтобы подобрать необходимые искренние слова утешения, нужно подумать о своем отношении к умершему, вспомнить важнейшие моменты его жизни, вспомнить о том, чему он научил, чем помог и какие радости принес в вашу жизнь. Нужно подумать о степени утраты и истории развития отношений с усопшим тех людей, которым вы собираетесь выразить соболезнование, попытаться ощутить их внутреннее состояние, их чувства.

Словом, делом, молитвой

Нужно помнить, что соболезнование — это не только слова, но и поступки, которые могут облегчить положение ближнего. Слова без дел мертвы. Реальная помощь придает словам вес и искренность. Дела облегчают жизнь горюющему, а также позволяют соболезнующему сделать доброе дело. Только слова, даже самые хорошие и правильные, похожи на автомобиль с рулем, но без колес, реальное же дело всем помогает справиться с тяжелой ситуацией. Не стесняйтесь предложить скорбящему помощь, выяснить, чем конкретно можно его поддержать. Мы можем предложить помощь денежную, по хозяйству, в организации похорон… А еще мы реально поможем семье, где произошло горе, если возьмем на себя труд заняться живущими в этой семье детьми. Дети в такой момент, когда взрослые погружены в утрату и хлопоты о погребении, часто оказываются брошенными на произвол судьбы. Ребенок реагирует на смерть с задержкой, он может вообще никак внешне не выражать своих эмоций, так что будет казаться, что он прекрасно справляется сам, а между тем именно дети в этой ситуации являются самым слабым звеном. Горе может настигнуть ребенка через полгода, и окружающие даже не будут понимать, почему он так странно себя ведет. Это крайне важно: дети в этой ситуации не должны быть предоставлены сами себе.

Иногда скорбящие отказываются от помощи. Не нужно расценивать такой отказ как личный выпад против вас. Человек в этом состоянии не всегда может правильно оценивать ситуацию.

Помочь делом можно, не только оказывая материальную и организационную помощь, хотя и это тоже необходимо. Делом может и должна стать наша молитва — и за усопшего, и за скорбящего. Можно молиться не только дома, но и в храме, подавать записки на поминовение. Нужно сказать скорбящему о том, что вы будете молиться, тем самым вы показываете, что не прекращаете общения с умершим, что и после смерти вы продолжаете его любить.

Примириться с ушедшим

Порою соболезновать искренне нам мешает обида на ушедшего или его родственников. В таком состоянии выразить сочувствие, конечно, нельзя. Примирение необходимо, в противном случае наши дежурные слова нанесут скорбящему дополнительную душевную травму. А если мы простим обиду от всего сердца, то нужные слова придут сами собой.

Здесь уместно кратко и тактично попросить прощения за то, в чем вы себя считаете перед покойным виноватым, признать свою ошибку перед родственниками и сказать о том, что вы очень сильно скорбите, что не можете извиниться перед ним лично.

Если ничего не приходит на ум…

Если необходимо что-то сказать, но нужные слова никак не приходят на ум, можно произнести некоторые стандартные фразы, в которых, конечно, не будет теплоты, но которые, по крайней мере, не ранят горюющих.

«Он очень много значил для меня и для вас, скорблю с вами».

«Пусть нам будет утешением, что он подарил столько любви и тепла. Будем молиться за него».

«Нет слов выразить вам скорбь. Он очень много значил в вашей и моей жизни. Никогда не забудем».

«Очень тяжело терять такого дорогого человека. Разделяю ваше горе. Чем я могу вам помочь? Всегда можете на меня рассчитывать».

«Очень жаль, примите мои соболезнования. Если я могу для вас что-то сделать, то буду очень рад. Хотелось бы предложить свою помощь. Я с радостью помог бы вам…»

«К сожалению, в этом несовершенном мире такое приходится переживать. Он был светлым человеком, которого мы любили. Я не оставлю вас в вашем горе. В любую минуту можете на меня рассчитывать».

«Эта трагедия затронула всех, кто ее знал. Вам, конечно, сейчас тяжелее всех. Хочу вас заверить, что я никогда не оставлю вас. А ее никогда не забуду. Пожалуйста, давайте будем проходить этот путь вместе».

«К сожалению, я только теперь понял, какими недостойными были мои пререкания и ссоры с этим светлым и дорогим мне человеком. Простите меня! Скорблю вместе с вами».

«Это огромная утрата и страшная трагедия. Я молюсь и буду всегда молиться и за вас, и за него».

«Трудно выразить словами, сколько он сделал мне добра. Все наши разногласия — пыль. А то, что он сделал для меня, я пронесу через всю свою жизнь».

Как не нужно соболезновать

Нужно всячески избегать в соболезновании напыщенности, пафоса, театральности . Краткая отписка через смс-сообщение — это одна крайность. Но есть и другая — отправить длинное витиеватое послание в стихах, которое за две минуты можно найти в Интернете. И то, и другое одинаково бестактно, и в основе этих двух ошибок лежит одна и та же проблема — нежелание трудиться душой. Проявить сочувствие нам часто мешает элементарный эгоизм, боязнь нарушить свой собственный душевный комфорт, а также непонимание того, что у принятия горя есть свои этапы.

Совершенно неуместно при соболезновании утешение будущим . «Пройдет время, еще родите», «Ты красивая, потом еще выйдешь замуж»… Человек еще толком не осознал свою потерю, не оплакал покойного. Может быть, через год этой девушке и можно будет сказать: «Смотри, ты такая красавица, утешься, в твой жизни еще будет семейное счастье». Но сейчас горюющего не интересует будущее, слишком сильна боль потери в настоящем.

Очень распространенным является запрет на горе : «Не плачь, всё пройдет». Или еще хуже: «Не плачь, покойника замочишь», «Нельзя плакать, гневишь Бога» и даже «Ты сейчас нейтрализуешь молитву слезами». Нужно понимать, что в этой ситуации принцип «не плачь, до свадьбы заживет» не работает. Скорбящий просто спрячет свои эмоции, уйдет в себя, что может привести к очень тяжелым психологическим срывам в дальнейшем. Обычно запрет на горе возникает как раз из-за «сочувствующих», которых травмируют эмоции и переживания горюющего.

Совершенно недопустимы обесценивание и рационализация утраты : «Так ему лучше, он болел и отмучился», «Хорошо хоть мать не пострадала», «Тяжело, но ведь у вас еще есть дети», «Умер, так как стал бы бандитом».

Следует всячески избегать сравнения утрат : «Другим еще хуже», «Не ты одна такая». Горюющий человек не может сравнить свою боль с болью других.

И конечно, ни в коем случае нельзя давить на чувство вины человека : «Эх, если бы мы его отправили к врачу…», «Почему мы не обратили внимания на симптомы», «Если бы ты не уехал, то, возможно, этого бы не случилось».

Слушая выступление Михаила Хасьминского, я вспоминала о своей утрате. Весть о смерти отца застигла меня два года назад в поезде, когда я уже подъезжала к пункту назначения. Я знала, что папа неизлечимо болен, но все равно надеялась… Боже мой, на что?! Зачем я вообще поехала? Помню, в тот момент я почему-то боялась шокировать своими слезами соседей по плацкартному вагону. Но они отнеслись к моему горю с пониманием. И я никогда не забуду, как одна девушка — я даже не узнала ее имени — просто крепко пожала мне руку и шепотом сказала только одно слово: «Соболезную»…

Газета «Православная вера» № 04 (576)

Жизнь настолько скоротечна и непредсказуемая, что может оборваться в самый неожиданный момент. Даже если трагедия случилось с дальним родственником или малознакомым человеком, то известие о смерти буквально повергает в шок. Выразить соболезнование близким - это самое верное решение в этой ситуации. Таким образом, вы проявляете сочувствие, предлагаете разделить утрату. Все слова эмпатии должны исходить от чистого сердца, сказанными в нужный момент. Как ответить на соболезнование - не менее важный вопрос. Детальнее рассмотрим все нюансы.

Этикет траура

Если в твоей семье - большая потеря, то наступает время не только скорби, но и забот. Сразу нужно сообщить всем близким и знакомым о потери. Это нелегко, но сделать нужно.

Траурный этикет предполагает оповестить всех знакомых, даже если они находятся далеко. Даже в случае личной антипатии к некоторым знакомым умершего. Вариантов оповещения достаточно много: сообщения по электронной почте или по телефону, личный звонок, встреча. Обязательно в уведомлении сообщите о месте и времени похорон. Не забудьте оставить свои контактные данные для уточнения информации.

Как это ни парадоксально, но если у вас горе, то придется совершать сразу много дел: бегать по бюро ритуальных услуг, договариваться о перевозках и общаться с большим количеством людей. Ничего не поделаешь, нужно собраться волю в кулак. Лучшее, что вы должны сделать в этот момент, - с достоинством проводить близкого вам человека в последний путь.

Будьте готовы к тому, что придут люди, которых вы даже и не знали. Они в любом случае будут выражать вам сочувствие. Как ответить на соболезнование? Как правильно реагировать?

Как правильно соболезновать?

Во время встречи с людьми, у которых траур, многие из нас теряются и не знают, что и как говорить по такому печальному поводу. Выражать слова соболезнования в форме «держитесь», немного глупо. Как можно держаться в такой ситуации?

Сложно выражать соболезнования тогда, когда ты не знал вовсе усопшего или вам он при жизни запомнился не совсем с хорошей стороны. Траур может быть у коллеги, который метил на ваше место или у соседа, любившего раньше включать музыку на всю. Тем не менее, нельзя оставаться равнодушным к горю чужого человека. Возможно, эта сложная ситуация заставит человека по-другому относится к вам.

В устной форме

Чаще всего соболезнования близким выражают при личной встрече словами или по телефону. Первый вариант - наиболее предпочтительнее. Ко второму варианту прибегают только в том случае, если нужно проявить сопереживание человеку, который живет в другом городе.

Устное соболезнование проявляется во время поминальной трапезе и в речи на похоронах.

Что нужно отвечать на соболезнования, поговорим в следующих разделах.

В письменном виде

При оформлении в письме слов сочувствия нужно придерживаться лаконичности. Стихи будут уместны для некролога или для ленты на венке. При этом будет присутствовать доля пафоса. Излишняя патетика в словах соболезнования ни к чему. Поэтому 2-3 предложений будет достаточно. Главное - кратко и емко.

Можно использовать такие фразы:

Подача слов скорби допускается в таких видах:

• Электронное письмо или открытка по почте - обычно к такому варианту прибегают те, кто хочет выразить сочувствие о смерти близкого людям, живущих за границей.
• Надпись на траурной ленте - это неизменный атрибут ритуального венка или корзины.
• Некролог в газете можно использовать в том случае, если вы точно знаете, что это издание читают родственники умершего.
• СМС - лучше отказаться от такого варианта. Исключение составляют те случаи, если абонент длительное время вне зоны сети.

Слова траура должны быть искренними и не содержать высокую патетику. Вы выражаете соболезнования близким в первую очередь, а не говорите о своих личных чувствах. Если вам сложно подобрать слова, то скажите емко и лаконично. Обязательно учитывайте взаимоотношения при жизни между скорбящим и умершим. Странно будет воспринимать фразу сын: «Хорошие воспоминания - это то, что поможет пережить утрату», если при жизни у него с матерью были плохие отношения.

Но как ответить на соболезнование правильно? Об этом стоит рассказать отдельно.

Как отвечать на соболезнования по поводу смерти?

Как это ни странно, но конкретных правил не существует. Обычно сложнее подбирать слова тому, кто выражает соболезнования, а не отвечает на них.

Что надо отвечать на соболезнования? Конечно, можно сказать просто спасибо. Однако если вам кажется неуместным это слово по отношению к этой ситуации, то можете просто промолчать. Многих просто раздражает постоянно «спасибкать» в ответ. За ваше молчание в ответ никто не осудит.

Что отвечать на слова соболезнования? Можно сказать: «Я благодарен(а) вам за поддержку», «Вы очень внимательны», «Я стараюсь не падать духом, благодаря вашей поддержке мне немного легче». А можно просто ограничиться одним взглядом, кивком или объятиями. Как правильно отвечать на соболезнования, вы выбираете сами, исходя из вашего настроя.

У каждого из нас разные характеры и тип темперамента. Многим хочется провести этот трудный момент в одиночестве, закрыться от всех и ни с кем не разговаривать. Если вы относитесь к такой категории людей, то не стесняйтесь своего состояния. Это нормально.

Вы не должны выслушивать причитания дальней родственницы, которая видела при жизни умершего всего пару раз. Примите ее слова соболезнования и удалитесь. Если же она возмутиться вашим поведением, ничего страшного. Лучше позже объяснить ее свое состояние и нежелание общаться с кем-либо в такие минуты.

Что нельзя говорить по случаю смерти?

В траурном этикете существуют фразы-табу. Их не желательно произносить во время выражения сочувствия по поводу смерти близкого.

Часто люди произносят эти фразы с целью взбодрить родственников умершего. В итоге происходит наоборот.

1. «Когда-нибудь будет все хорошо. Время все вылечит». Казалось бы, что в этой фразе страшного? Однако когда человек испытывает большое горе, он не в состоянии думать о своем будущем. Такие фразы просто раздражают. А вы можете в ответ услышать грубость.
2. «Надо было делать операцию». Предложения с приставкой «если бы, да кабы…» моделируют ситуацию прошлого. Изменить что-то или вернуть человека уже никто не сможет. Подобные фразы сразу вызывают злость.
3. «Не надо плакать, слезами горю не поможешь». Внутренняя сильная потеря сразу видна снаружи. Слезы нельзя спрятать в такой ситуации. Говорят, что когда человек плачем, ему становится легче. Вместе со слезами боль становится тише. А внутренне сдерживать свою боль нельзя, это может вызвать еще большую депрессию.
4. «Может оно и к лучшему. Он ведь мучился в последние месяцы». Смерть - не лучший выход даже из самой тяжелой болезни.
5. «Он за все поплатиться. Если он не курил за рулем, (имя) был бы жив». Нельзя искать крайнего в этой ситуации.
6. «Богу лучше знать, кого и когда призвать к себе. Это из-за его грехов при жизни». Если семья усопшего не набожна, то подобная фраза - это сильное препятствие к искренним молитвам за душу усопшего.

Что принято отвечать на соболезнования в виде фраз-табу. Лучше промолчать. Так, ваше эмоциональное возмущение с агрессией никто не увидит.

Если вы пришли на похороны, что делать?

Ответ на получения известия о смерти близкого - визит на похороны.

Некоторые правила, которые диктует траурный этикет:

1. Не нужно одеваться броско и ярко. Темные приглушенные цвета будут уместными. Женщины должны быть одеты в длинных в пол юбках, а мужчины в костюмах.
2. Возьмите с собой салфетки или платок. Когда чувства пересилят вас, чтобы была возможность вытереть слезы. Возможно, кому-то из присутствующих они тоже понадобятся.
3. Большие объемные сумки и крупные аксессуары оставьте дома.
4. Если вы разговариваете с кем-то, то тихо, едва шепотом.
5. Не идите вслед за гробом. Родственники должны идти впереди.

Обязательно подойдите к родственникам усопшего, выразите слова сочувствия:

• «Мне очень трудно сейчас подобрать подходящие утешительные слова, но я искренне сочувствую вашему горю».
• «Мы потрясены случившимся, примите наши соболезнования».

Если у вас не получается прийти лично на похороны, обязательно позвоните спустя какое-то время родственникам. Со стороны это не будет казаться запоздалой реакцией. Если вы позвонили - значит, вы помните и скорбите вместе с ними.

Известные слова скорби

А вот примеры фраз для выражения сочувствия о потери близкого:

• «Мы потрясены печальным известием. Крепитесь».
• «Мое сердце не на месте от услышанного. Земля ему пусть будет пухом».
• «Нам не верится, что такой человек оставил нас. Для всех нас это невосполнимая потеря».
• «Утрата всегда тяжело переносится. Сочувствуем Вашему горю и сопереживаем».
• «Мы с усопшим не всегда умели находить общий язык. Сейчас я хочу извиниться за разногласия. Ведь я тоже не всегда бываю прав».
• «Чем я могу вам помочь? Искренне сопереживаю Вашей семье».
• «О такой потере сложно говорить. Надеюсь, что на небе он обретет покой».
• «Мне трудно подбирать нужные слова сейчас. Помни, что ко мне ты всегда сможешь обратиться за помощью».

Что отвечать на соболезнования о смерти? Иногда достаточно понимающего взгляда от вас, искренних объятий, если не хочется говорить слова благодарности в ответ.

Поминальная трапеза

Поминальная трапеза обычно начинается сразу после похорон. На поминках обычно на стол подают блины, кутью (блюда с пшеницей, изюмом и орехами).

Желающие говорят поминальные слова об умершем. Плохое не принято говорить. В таком случае лучше промолчать. Выступление должно состоять из таких этапов:

• речь произносите стоя;
• обратитесь к присутствующим: «Друзья», «Уважаемые родственники» (обычно называют по именам семью);
• представьтесь и назовите, откуда вы знаете умершего;
• вспомните его положительные качества;
• возможно, вам захочется рассказать об интересном случае из жизни с умершим. Иногда люди читают свои авторские стихи, посвященные усопшему.

Главное - не затягивать. Речь должна быть краткой и емкой. Сделайте вывод, что умерший прожил свою жизнь не зря. Снова принесите свои слова соболезнования близким и передайте слово другому желающему.

Траурные слова у мусульман и православных

У мусульман свои традиции. Они не говорят привычные для нас слова. Надо с почтением и уважением относится к традициям другой культуры.

Как ответить на соболезнование и что говорить мусульманам:

Православные говорят обычно так:

• «Какая потеря! Молимся за упокой его души».
• «Покойся в Царствии Небесном и миром!».
• «Царство небесное!».
• «Господи, со Святыми упокой!».

Цицерон всегда говорил, что жизнь мертвых должна продолжаться в памяти живых. Помните о своих родных и близких. Чтите память о них и передайте ее своим детям.

В нашу газету люди могут писать некрологи. Вопрос: можно ли использовать слово "соболезнован ие" во множественном числе? Например, руководство и профком предприятия выражают искренние соболезнован ия по поводу кончины сотрудника. И еще к этой теме: можно ли использовать словосочетание "в связи с уходом из жизни"?

Сочетание выражают искренние соболезнован ия с формой множественного числа совершенно корректно.

Сочетание в связи с уходом из жизни корректно, но предлог в связи с лучше заменить.

Добрый день.

"Я приношу глубокие соболезнован ия родным и близким погибших"
Можно ли употреблять глагол "приносить" по отношению к "соболезнован иям"? Или лучше выражать?

Ответ справочной службы русского языка

Возможны оба варианта.

выражаю мои соболезнован ия по К. -это правильно?

Ответ справочной службы русского языка

Верно: соболезнован ия по поводу чего-то, о чем-то . Соболезнован ия по кому-то – неверно.

Здравствуйте! Как правильно писать в некрологе: "коллектив выражает глубокое соболезнован ие или глубокие соболезнован ия кому-либо"? Благодарю за ответ!

Ответ справочной службы русского языка

Обычно употребляется форма мн. числа: глубокие соболезнован ия.

Здравствуйте. Прежде всего, хочу выразить своё соболезнован ие по поводу того, как издеваются над русским языком в теле и радио эфире. Если уж меня, старого двоечника, коробит от высказываний некоторых дикторов, то что переживают знатоки русского языка?! Особенно достаётся числительным. Можно было бы понять и простить такую речь «новым русским», но когда диктор телевидения говорит «в двухтыща шестом году», это уже явный перебор.
Теперь вопрос. Недавно по радио слушал сообщение о том, что в Китае арестован производитель молочной продукции, зараженной меламином, который успел выпустить «около шестиста тонн продукции». Я думаю, что правильно будет «около шестисот тонн».

Ответ справочной службы русского языка

Вы правы. Следует говорить и писать около шестисот тонн.

Добрый день. Я хотела бы узнать в каких случаях человек может выражать соболезнован ие? Можно ли считать корректным, если сыну, мать которого только что перенесла операцию, причем удачно, выразить свои соболезнован ия по поводу данного факта? Или это будет неуместно? Заранее спасибо за ответ. Татьяна

Ответ справочной службы русского языка

Не считаем это уместным, поскольку соболезнован ие – сочувствие горю, беде, страданию кого-л.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в каком контексте уместно употреблять сочетание "выражать соболезнован ия"? Допустимо ли выражать соболезнован ия родственикам живого, но тяжело заболевшего человека? Или соболезнован ия выражают только в связи со смертью? Заранее спасибо за ответ.

Ответ справочной службы русского языка

Да, такое употребление корректно.

Скажите пожалуйста, правильным ли по русски является состав слов,-"соболезнован ие по поводу кончины",- а то я запуталась в языках. Благодарю Вас за ответ, Кира

Ответ справочной службы русского языка

Лучше использовать форму множественного числа: _соболезнован ия по поводу кончины_.

Как правильно: - "выражаю соболезнован ие Андрею и Сергею Левонам" или - "выражаю соболезнован иеАндрею и Сергею Левон"?

Ответ справочной службы русского языка

Корректен первый вариант.

Жизнь каждого человека в разной степени наполнена радостными и трагическими событиями. С выражением эмоций, пониманием и восприятием веселых праздников и позитивных жизненных ситуаций у большинства никаких трудностей не возникает. Но в то же время некоторым бывает сложно подобрать несколько искренних слов соболезнования для коллеги, друга или родного человека.

Психологический момент при выражении сочувствия

Случайно высказанное бестактное или неуместное выражение способно вывести из равновесия человека, недавно пережившего трагическую утрату. Чаще всего люди в такой момент переполнены невыносимой болью и эмоционально нестабильны. Всегда должно пройти какое-то время, чтобы человек принял эту боль, смог совладать с ней и смириться с произошедшим событием.

Одним требуется покой и уединение на определенный срок, а другим нужно искреннее соболезнование по поводу их утраты. Многие из переживших такое горе людей начинают остро чувствовать фальшь и притворство от сочувствующих, так что стоит вести себя как можно тактичней и не говорить лишнего.

Суть выражения соболезнований

Универсальной по сей день остается фраза «прими наши искренние соболезнования», она вполне подойдет для выражения скорби по любому поводу. Разумеется, говорить даже такую общую и короткую фразу (впрочем, как и любую другую) нужно непременно совершенно искренне. Само по себе слово «соболезнование» можно читать как «со-болезнование» или «совместная болезнь».

Аналогично с сочувствием, то есть совместным чувством. Смысл принесения соболезнования заключается в том, чтобы формально как бы разделить горе со скорбящим и взвалить часть его боли и страданий на собственные плечи. Более общий смысл также подразумевает оказание какой-либо посильной помощи человеку для того, чтобы каким-то образом уменьшить его страдания. Во многих культурах считается, что поступки говорят намного больше слов, — это неписаное правило относится к данной ситуации как нельзя лучше.

Что следует учесть при сочувствии скорбящему?

Помимо искренности, стоит приготовиться быть терпеливым, сдержанным и внимательным к человеку, понесшему утрату. В некоторых случаях лучше сохранить деликатное молчание, чем напролом лезть со словами утешения. Даже после принесения самых искренних соболезнований скорбящему никогда не будет лишним спросить его о том, требуется ли ему какая-нибудь помощь, а своим видом продемонстрировать полную готовность оказать необходимую поддержку в трудный час.

Сказанные от всего сердца слова способны стать настоящим бальзамом на душу для родственников и близких усопшего. А несколько высокопарных фраз, произнесенных лишь для соблюдения приличий — только оскорбить присутствующих.

Форма принесения соболезнований

В зависимости от определенных обстоятельств, отношения со скорбящими людьми и общего характера мероприятия человек выражает искренние соболезнования в разной форме. Примером форм принесения соболезнований могут послужить:

• некрологи в газетных колонках;
• официальные коллективные или личные соболезнования;
• произнесение траурной речи или нескольких слов на похоронах;
• траурная речь по определенному поводу вроде годовщины или 9 дней со дня трагедии;
• индивидуальное принесение соболезнований близким и родным усопшего.

Стоит отметить, что стихотворная форма больше подходит для письменной формы выражения скорби, а проза уместна как в письменной, так и в устной форме принесения соболезнований.

Способы подачи соболезнований

Современный мир предполагает несколько расширенное количество вариантов связи для принесения соболезнований. Повсеместно распространенные буквально 30 лет назад телеграммы на почте сейчас вытеснили мессенджеры, социальные сети и видеочаты. Даже электронная почта прекрасно заменяет (как минимум в скорости доставки и удобстве) устаревшие почтовые отправления.

Порой достаточно одной СМС с текстом «прими мои искренние соболезнования, крепись». Все же отправлять такие сообщения рекомендуется лишь в случае, если со скорбящим связывают исключительно формальные отношения или дальнее знакомство.

Социальные сети и соболезнования

Странички усопших людей в социальных сетях вроде VK часто стали использовать в качестве своеобразных мест для принесения соболезнований. Часто можно увидеть на стене такого аккаунта сообщения по типу «примите мои искренние соболезнования, держитесь». Иногда родственники или друзья погибшего человека принимаются вести и дальше страничку, периодически обновляя статусы и отвечая на личные сообщения пользователей.

Насколько все это этично — предмет неутихающих споров. Принято считать, что родственники сами вправе решать, нужно ли им удалять страничку умершего. Кроме того, как раз исключительно родственники могут обратиться в администрацию социальной сети с просьбой удалить такой аккаунт. Для этого им также потребуется предоставить сканы или фотографии документов, подтверждающих смерть.

Интересно, что помимо аккаунтов принято создавать целые группы в память о каких-либо трагических событиях с массовыми жертвами, будь то теракты, катастрофы или стихийные бедствия. Все желающие обсуждают произошедшую трагедию и приносят свои соболезнования на стенах таких групп.

На что обратить внимание, когда приносишь соболезнования?

Составлять текст речи или письма с соболезнованиями для близких и самых дорогих людей лучше своими словами, не нужно использовать много шаблонных и дежурных формулировок. Устная скорбная речь не должна быть чересчур затянутой, хотя одной фразы «прими наши искренние соболезнования» будет явно недостаточно для полноценной речи.

Принесение официальных соболезнований обычно делается в письменной форме, где уместно использовать стихотворный слог, оформленный совместно с несколькими фотографиями усопшего. Проникновенное стихотворение можно взять у знаменитых авторов. При желании можно, конечно, написать собственные стихи, но они должны быть выдержаны по стилю и уместны по содержанию, чтобы не оскорбить память ушедшего человека.

Свое личное соболезнование поощряется как в письменной, так и в устной форме. Единственное требование — эксклюзивность, не стоит брать первый попавшийся на просторах Сети текст. По крайней мере, в него стоит хотя бы внести собственные правки и дополнить его. Желательно вспомнить отличительные черты характера усопшего, подчеркнуть его достоинства вроде честности, мудрости, отзывчивости, доброты, оптимизма, трудолюбия или любви к жизни.

Универсальные шаблонные фразы

Для принесения соболезнований есть целый ряд устоявшихся фраз и выражений:

• «Все мы скорбим о вашей невосполнимой потере».
• «Прими наши искренние соболезнования».
• «Сохраним светлую память в сердце о безвременно покинувшем нас замечательном человеке».
• «Искренне сочувствуем и соболезнуем вашему горю».

В дальнейшем можно предложить посильную помощь в финансовом отношении или организации связанных мероприятий такими фразами:

• «Можете рассчитывать на нас в оказании любой помощи. Мы поможем вам справиться со всеми предстоящими вопросами».
• «Мы поможем вам пережить такое горе, поддержим вас и окажем необходимую помощь вашей семье».

Если погибший был при жизни верующим православным христианином, то абсолютно уместно будет в скорбную речь добавить выражения:

Часто допускаемые ошибки в принесении соболезнований

Временами слова утешения могут принести только еще больше боли, когда люди совершают весьма распространенные ошибки в составлении устных и письменных соболезнований. Самая острая стадия страданий у близких и родственников в норме длится от 9 до 40 дней. Именно в этот период нужно быть предельно аккуратным и внимательным к собственным словам.

Если фраза «прими наши искренние соболезнования» носит весьма общий и нейтрально-положительный характер, то ряд других выражений просто не допустим для случаев потери дорогого человека. Примером может послужить фраза «ты симпатичная (симпатичный) и еще обязательно выйдешь замуж (женишься)», сказанная вдове или вдовцу соответственно. Столь же бестактно сказать «ничего страшного, нового родите» родителям умершего ребенка. Общее правило на запрет таких фраз гласит, что будущим нельзя «утешить» горюющего, пережившего страшную потерю человека. В период обостренной стадии горя скорбящий обыкновенно не способен думать о собственных перспективах, он может лишь чувствовать боль и утрату в настоящем.

Поиск позитива в смерти — дурной тон. Нужно всегда избегать подобных выражений слов утешения. Фразы по типу «там ему будет лучше, он отмучился», «хотя бы отец жив остался», «у вас еще ведь есть другие дети все-таки» могут оказать ровно обратный эффект — вызвать искренние неприятие и агрессию от скорбящего человека. Второй аспект заключается в том, что подобные фразы способны вызвать обиду на умершего, который в отличие от горюющего уже не страдает. В дальнейшем такие размышления могут привести к полноценному комплексу вины у скорбящего.

Другие недопустимые фразы при произнесении слов утешения

Некоторые говорят «примите самые искренние соболезнования» и добавляют потом, что понимают то, каково сейчас скорбящему. Звучат подобные фразы обычно так: «прекрасно понимаю и знаю то, как вам сейчас тяжело». Как правило, это не является правдой и в некоторых случаях может даже оскорбить горюющего человека. Гораздо уместнее сказать что-то наподобие «могу только догадываться о том, как вам плохо».

Вопросы о происшествии, выяснение деталей и подробностей смерти сразу после принесения соболезнований в крайней степени неуместно. Скорбящий сам расскажет все — когда будет к этому готов. Рассказывать о собственных трудностях и проблемах не имеет никакого смысла и абсолютно неучтиво по отношению к горюющему человеку.

Общие правила этикета для принесения соболезнований

Несколько простых правил помогут понять то, как лучше вести себя в сложившейся ситуации:

• Нельзя говорить со скорбящим чрезмерно деликатно и обходительно, избегая затрагивания его чувств. Логические посылы в данной ситуации бессмысленны. Напротив, не нужно бояться шквала эмоций и отстраняться.
• Горюющий человек может отказаться от беседы или предлагаемой помощи. Вряд ли это стоит расценивать как личное оскорбление, скорее всего, человек не хотел никого обидеть, но ему трудно собраться и правильно все воспринять.
• Не следует самому отстраняться от скорбящего и искать выход и избегать сложившейся ситуации. Излишняя скромность не должна стать препятствием на пути к общению, стоит хотя бы высказать элементарные слова утешения вроде «прими искренние соболезнования утрате».

Как уже было написано выше, золотое правило хорошей скорбной речи или письменного утешения скорбящих — это неподдельная искренность того, кто хочет оказать помощь добрым словом и выразить свои благие намерения.

Возможно, кто-то из ваших друзей или знакомых потерял близкого человека. Скорее всего, вам хочется поддержать этого человека, но зачастую в такой ситуации сложно найти подходящие слова. Для начала выразите свои искренние соболезнования. Затем окажите необходимую эмоциональную поддержку. Выслушивайте скорбящего человека. Также немаловажно оказать практическую помощь. Например, можно помочь с приготовлением пищи или уборкой.

Шаги

Установите контакт с человеком

Выберите подходящее время для разговора. Прежде чем переходить к общению со скорбящим человеком убедитесь, что он готов к этому. Человек, который потерял близкого, может быть очень расстроен. Кроме того, он может быть занят. Поэтому спросите у него, может ли он уделить вам время. Если это возможно, поговорите со скорбящим человеком наедине.

• Человек, потерявший близкого, может очень остро воспринимать внимание окружающих, даже после похорон. Поэтому, если вы хотите предложить помощь, подойдите к вашему другу или знакомому, когда он один.

1. Выразите свои искренние соболезнования. Узнав о том, что у вашего друга или знакомого умер близкий человек, постарайтесь как можно скорее связаться с ним. Можно отправить письмо по электронной почте. Однако будет лучше, если вы позвоните или встретитесь с человеком, который потерял близкого, лично. Вам не обязательно говорить слишком много во время такой встречи. Скажите: "Мне очень жаль, соболезную". После этого можно сказать несколько добрых слов об умершем. Также пообещайте, что вы вскоре навестите человека снова.

   Упомяните о том, что вы готовы оказать человеку помощь. Во время следующей встречи вы сможете выполнить свое обещание, оказывая необходимую помощь. Скажите конкретно, что вы можете сделать для скорбящего человека. Благодаря этому он будет знать, что вы готовы для него сделать, а вам будет легче сдержать свое слово. Скажите, какую помощь вы готовы оказать, и сколько времени вам понадобится.

   • Например, если у вас мало времени, предложите скорбящему человеку отвезти цветы с похорон в больницу или отдать их благотворительной организации.

2. Примите отказ с пониманием. Если вы предлагаете помощь, а скорбящий человек отказывает вам, то прислушайтесь к его пожеланиям и оставьте свое предложение о помощи до следующей встречи. В любом случае, не принимайте это на свой счет. Поскольку скорбящему человеку могут многие предлагать свою помощь, ему может быть сложно принять правильное решение.

   • Можно сказать: "Я понимаю, что тебе сейчас сложно принимать решения. Давай поговорим об этом на следующей неделе".

3. Избегайте щекотливых тем. Во время беседы будьте очень осторожны, упоминая о чем-то смешном. Если вы не очень хорошо знаете человека, избегайте шуток вообще. Кроме того, не следует обсуждать причины смерти. В противном случае человек будет относиться к вам как к сплетнику, а не как к искреннему и сочувствующему человеку.

4. Предложите другу посетить группу помощи людям, потерявшим близких. Если вы видите, что ему сложно самому справиться со своими чувствами, предложите заручиться поддержкой людей, которые могут ему помочь в этом. Узнайте есть ли в вашем районе группа поддержки людей, которые потеряли близких. Провести исследование можно с помощью интернета. Предложите другу посещать встречи вместе с ним.

   • Будьте очень осторожны, когда предлагаете другу воспользоваться помощью группы поддержки. Например, можно сказать: "Недавно я узнал, о том, что существуют специальные группы людей, которые собираются, чтобы поговорить о своих любимых умерших близких. Я не знаю, захочешь ли ты принимать участие в таких встречах. Если ты захочешь пойти, я готов это сделать вместе с тобой".

Предложите практическую помощь

1. Предложите другу или знакомому свою помощь в том, чтобы предоставлять необходимую информацию другим людям. Скорее всего, человек, который потерял близкого, будет очень подавлен из-за случившегося, поэтому ему будет сложно предоставлять необходимую информацию, связанную со смертью близкого. Возьмите на себя эту обязанность, если необходимо. Будьте готовы оказать любую помощь скорбящему человеку.

   • Кроме того, вы можете помочь собрать необходимые документы. Например, можно помочь с получением свидетельства о смерти. Такие документы требуются для того, чтобы закрыть счета умершего.
   • Если умерший человек был знаменитым, то, скорее всего, многие люди будут звонить его родным. Возьмите на себя обязанность отвечать на звонки.

2. Помогите с организацией похорон. Похороны, как правило, сопряжены с выполнением множества задач. Например, вы можете обсудить с родными умершего вопросы, связанные с организацией похорон. Такие вопросы могут касаться финансов и последних пожеланий умершего человека. Кроме того, вы можете взять на себя обязанность написать и опубликовать некролог. Также можно написать благодарственные письма, если необходимо.

   • В день похорон вы можете быть неоценимой помощью для человека, который потерял близкого. Например, можно помочь ему решить вопросы, связанные с организацией похорон.