Чего начать изготовление бижутерии. Изготовление украшений на дому. С чего начинается украшение

Сияние бриллиантов, рубинов, сапфиров, роскошь золота и серебра – все это будоражит сознание многих людей. Самые первые ювелирные украшения начали изготавливаться тогда, когда человек из камня и палки сделал орудие труда. Невероятно, но производство ювелирных украшений с того момента не теряет своей актуальности вплоть до сегодняшнего дня. О том, как открыть как открыть ювелирную мастерскую и получать неплохую прибыль, мы поговорим ниже в статье.

Наша оценка бизнеса:

Стартовые инвестиции - 300 000 рублей.

Насыщенность рынка - средняя.

Сложность открытия бизнеса - 5/10.

Кому подойдет такой бизнес?

Свое производство украшений из драгоценных металлов и камней подойдёт для тех, кто для тех людей, которые знают, как работать с данными материалами. Немалую роль играет творческий подход во всех своих проявлениях.

Обладающему опытом работы и богатой фантазией, начинающему предпринимателю важно определиться, с тем вести ли ему самостоятельную деятельность либо же быть исполнителем. Вдобавок необходимо детально ознакомиться со всеми аспектами ведения бизнеса. Однако с какими именно ниже рассмотрим по порядку.

Изучение ассортимента и спроса

Правильный ассортимент является одной из главных составляющих успешного ювелирного бизнеса. Если вы обладаете опытом работы в данной сфере, то должны более-менее разбираться, какие украшения на данный момент пользуются спросом.

Так, например, ассортимент драгоценностей, на раннем этапе развития собственного дела, должен быть ориентирован на покупателей со средним и ограниченным уровнем достатка. Ни в коем случае не стоит начинать изготавливать изделия премиум класса для людей с высокими доходами, поскольку бизнес будет нерентабельным. Вдобавок каталог продукции должен быть разбавлен бюджетными драгоценностями, которые будет увеличивать финансовый оборот. Отличным примером служит выдающийся бизнесмен Фаберже, который помимо мировых шедевров создавал недорогие украшения из золота и серебра.

Дополнительно неплохим вариантом станет изготовление ювелирных изделий на заказ. Данная услуга пользуется огромным спросом. Обусловливается это тем, что создание украшения по индивидуальному проекту позволит клиенту быть уверенным в том, что изделие получится не только эстетичным, но и уникальным. К счастью, такую услугу оказывает далеко не каждая мастерская, а потому это отличный шанс данную нишу и неплохо заработать. Вдобавок можно попутно ремонтировать украшения клиентов.

Создание бизнес-плана

Прежде чем запустить собственное дело, необходимо тщательно проработать бизнес-план ювелирной мастерской. Сумма необходимая для старта будет зависеть от целого ряда различных факторов. Вот только основные из них:

• Как вы собираетесь вести собственное дело. Это может быть бизнес на изготовлении ювелирных изделий своими руками или же открытие ООО.
• Аренда помещения, дополнительно стоит учесть переоформление документов (а также установку решеток, стальных дверей и т. д.)
• Закупка сырья. Спектр материалов должен состоять как из драгоценных металлов и камней, так и из элементов, которые используются для создания бижутерии (камни Сваровски, янтарь, хрусталь и т. д.).
• Наем персонала. Этот фактор опять же зависит о того, каких масштабов вы хотите открыть мастерскую по изготовлению драгоценностей. Так, например, если вы будете выполнять ремонт и изготовление ювелирных изделий в небольшом количестве, то нет острой необходимости в наемных работниках. В том случае если вы хотите наладить крупное производство, то без персонала не обойтись.
• Закупка инструментов и станков. Ни секрет что создание украшений – это трудоемкий процесс, требующий специальное оборудование для ювелиров и набор инструментов для тонких работ.

Помимо всего этого, необходимо найти рынок сбыта продукции. Соответственно нужно будет дополнительно потратиться на рекламу.

Регистрация ИП или ООО

После того как вы составили бизнес-план необходимо обязательно пройти государственную регистрацию для занятия предпринимательской деятельностью. В зависимости от масштабов мастерской, регистрация возможна как в качестве ИП, так и ООО. При этом для каждого формы осуществления хозяйственной деятельность существую свои требования и перечень документации. А именно:

1. Для ИП:

• Заявление для регистрации физлица в качестве индивидуального предпринимателя (ИП по форме P21001).
• Чек об уплате государственной пошлины.
• Дубликат паспорта и индивидуального налогового номера.

Дополнительно потребуется указать род деятельности и встать на учет в Приборной палате.

1. Для ООО:

Постановка на государственный учет в качестве «ООО» является более сложной процедурой, а потому прежде чем приступить к регистрации понадобится определиться с информацией следующего характера:

• Наименование компании.
• Количество учредителей.
• Данные об учредителях.
• Юридический адрес.
• Величина уставного капитала.
• Процентное распределение долей между участниками.
• Вид деятельности.
• Система налогообложения.

После того как весь перечень информации был собран в налоговую инспекцию необходимо предоставить следующий пакет документации:

• Устав ООО в количестве двух единиц.
• Чек об уплате пошлины.
• Заявление о регистрации ООО по форме P11001.
• Протокол собрания участников или решение единственного учредителя.
• Дубликат документа о праве собственности на помещение (гарантийное письмо, если помещение взято в аренду).

Специально для ювелирных мастерских есть особые требования, которые обязательно необходимо выполнять, чтобы не иметь проблемы с государственными органами. Среди таких требований: обязательная постановка на учет в приборной палате РФ. Вдобавок необходимо изготовить пробные украшения, а также заполнить специальную книгу по учету драгоценных камней и металлов.

Аренда помещения для работы

Для того чтобы организовать мастерскую в арендуемом помещении оно должно отвечать определенным требованиям. А именно:

1. Безопасности.

Учитывая, что вы будете работать с драгоценностями необходимо обязательно обезопасить мастерскую от воров и грабителей. Чтобы не возникли неприятности на окнах обязательно должны быть решетки, а двери должны быть выполнены из катаной стали толщиной не менее 5мм. Вдобавок необходимо установить замок сложного типа, поскольку с простым китайским устройством это будет просто «бронированная калитка».

Кроме того, мастерская по изготовлению ювелирных изделий должна быть оборудована сигнализацией, сейфом для хранения и кнопкой тревоги.

1. Техническим требованиям.

Для нормальной работы оборудования и персонала помещение обязательно должно иметь:

• Вытяжку для удаления вредных паров, возникающих в результате плавления металлов, а также для работы с реактивами.
• Достаточную площадь, для размещения всех необходимых инструментов и оборудования.
• Также оно должно соответствовать нормам пожарной безопасности, предъявляющихся к объектам такого типа.

Именно таким требованиям должно соответствовать помещение для ведения профессиональной деятельности.

Оборудование необходимое для бизнеса

Оборудование для создания ценных украшений имеет относительно невысокую стоимость, а также довольно легко осваивается. Соответственно для начала понадобится приобрести:

• Тиски различных размеров.
• Полировальный станок.
• Высокочувствительные весы.
• Токарный станок.
• Бензиновую горелку и паяльную лампу для ювелиров.
• Изложницу для плавления золота и серебра.
• Гравировальный станок.

Это минимальный набор необходимого оборудования для создания укрощения. Но если вы хотите профессионально заниматься столь непростым делом, то вам понадобиться дополнительно купить ювелирные станки такие, как:

1. Ручные ювелирные вальцы.

Оборудование предназначено для сжатия, утончения и изгибания металлов. Купить вальцы можно как самые простые за 6–7 тысяч рублей, так и профессиональные за 30–40 рублей.

1. Цепевязальный станок.

Безусловно, можно создавать цепи из золотых и серебряных нитей вручную. Однако с цепевязальным станком время изготовление шедевра существенно сократится.

1. Литейное оборудование.

Под данным типом оборудования подразумевается:

• Головаточная вибромашина.
• Вакуумный автомат для литья.
• Электропечь для прокалки и обжига.
• И т. д.

Безусловно, ювелирное литейное оборудование довольно дорогостоящее. Однако если вы планируете создавать сложные изделия, а также расширять свой ассортимент украшений, то без него вряд ли можно добиться таких результатов.

1. Фрезерный ювелирный станок.

Данный тип оборудования предназначается для нанесения декоративных узоров на изделии. А если вы решите приобрести ювелирный станок с ЧПУ, то при помощи его можно наносить гравировку.

1. Сверлильный станок.

Сверлильный станок необходим для сверления сквозных отверстий в сплошном материале. При создании шедевра ручной работы, данной оборудование является незаменимым для любого ювелира.

1. Станок для резки камня.

Бриллианты, фенолиты, сапфиры являются необычайно твердыми минералами, которые довольно сложно поддаются обработке. Соответственно станок для резки камня с алмазным диском, позволяет существенно облегчить работу.

1. Шлифовальный станок.

Пожалуй, данное оборудование должно быть у каждого уважающего себя ювелира. Ведь именно при помощи такого станка изделия приобретают зеркальный блеск.

Безусловно, некоторые станки для производства ювелирных изделий имеют весьма высокую стоимость. Однако, чтобы сэкономить свои денежные средства можно приобрести оборудование, которое уже находилось в эксплуатации.

Материалы и инструменты для работы

Кроме основного оборудования для создания драгоценностей, дополнительно необходимо приобрести набор инструментов. А именно:

• Напильники различных профилей.
• Двусторонние надфили.
• Набор пинцетов.
• Специальные бинокулярные очки.
• Миниатюрные пассатижи.
• Кусачки.
• Мини-лобзики.
• Набор молотков.
• Наковальни.
• Набор штиштелей.
• Волочильную доску.
• Пуансоны и плиты.
• Миниатюрную бор-машинку.

Помимо этого, для определения размеров в ходе изготовления, понадобятся измерительные инструменты для ювелирных работ, такие как:

• Микрометр со размером деления 0.1 мм.
• Штанге циркуль до 150 мм.
• Линейка металлическая до 200 мм.
• Циркуль.
• Кольцеметр.
• Инструменты ювелира для обжатия и закатки золота и серебра, пригодятся при закреплении драгоценных камней и декоративных элементов.

Для организации профессиональной деятельности можно купить ювелирный инструмент на многих интернет-площадках по относительно невысокой цене. Однако вдобавок для работы с металлами понадобится приобрести ряд химических реактивов. А именно:

• Серную кислоту.
• Соляную кислоту.
• Гидрат окиси натрия.
• Медный купорос.
• Соли.
• Цианистое серебро.

После того как мастерская полностью укомплектована необходимым оборудованием, инструментами и реактивами, возникает вопрос, где взять сырье для изготовления шедевров. Многие мастера даже представления не имеют о том, как все просто.

Где найти материал для изготовления укрощений?

Естественно, чтобы вашу продукцию раскупали она должны быть уникальна в плане внешнего вида, а также изготовлена из качественного сырья. Следовательно, перед начинающим предпринимателем возникает вопрос, где можно закупить материал для ювелирных украшений высокого качества по выгодной цене?

Приобрести золото и серебро необходимыми партиями предприниматель может только несколькими способами:

• Заказать в крупных банках, таких как ВТБ и Сбербанк.
• Сотрудничать с добывающими компаниями.

Учитывая, что за предоставление металлов банк взимает свою комиссию, вам однозначно будет выгоднее заказывать материалы для ювелирных изделий напрямую у добывающих предприятий.

Дополнительно вы можете скупать принимать драгоценности в качестве «лома» или же обменивать старые изделия на новые. Благодаря таким методам, можно довольно быстро обзавестись необходимым материалом по низкой цене, а после его обработки продать задорого.

Технология создания драгоценных украшений

Современное ювелирное дело подразумевает несколько методов создания драгоценностей. Основными можно назвать:

• Литье.

Применяется для создания авторских изделий, а также кулонов, сережек и колец. Такая технология изготовления ювелирных изделий заключается в создании специальной формы из гипса, куда заливается расплавленное золото или серебро. После полного охлаждения форма разрушается и изделия отсоединяются от ножки. Далее, остается только выполнить финальную обработку, добавить камни и драгоценности готовы к продаже.

• Штамповка.

Применяется для создания продукции стандартных форм. Обычно это брошки, серьги, кулоны, крестики и прочее. Суть технологии заключается в том, из листового золота или серебра, получают фигурки при помощи формовочного пресса. Затем продукция проходит финишную обработку, такую, как: пайка, украшение другими материалами, полировка.

• Прокатка и плетение.

Применяется для создания цепочек и браслетов. Технология изготовления украшений заключается в том, что золото прокатывается до состояния проволоки и сматывается в катушки. Далее, из прокатанного металла сплетаются браслеты и цепочки на шею. Для повышения производительности и уменьшения отходов золото или серебро помещается в печь для размягчения, после чего катушки вставляются на цепевязальный станок где создаются украшения.

Благодаря современным методам, ювелиры могут создать изделия любых форм и размеров.

Финансовая сторона вопроса

Если вы собираетесь начинать с самого малого, то от вас не потребуется больших вложений. Вдобавок в данном долее трудно уйти в «минус», поскольку золото и серебро рано или поздно как товар все равно будет реализовано. Так, например, чтобы начать с самого малого понадобится затратиться на:

• Аренду нежилого помещения – от 25 тысяч рублей.
• Оборудование - от 100 тысяч рублей.
• Оформление необходимых документов – от 20 тысяч рублей.
• Материал - от 110 тысяч рублей.
• Рекламу - от 15 тысяч рублей.

Сумма вышла довольно скромная - всего 310 тысяч рублей.

При средней сумме заказа в 2000 рублей и количестве клиентов 100 человек в месяц, доход составляет 200000. Из данной суммы вычитаем обязательные траты 130000 и получаем 70000 рублей чистой прибыли. Соответственно бизнес окупается примерно за 5 месяцев.

Безусловно, ювелирное дело приносит своему владельцу довольно неплохие деньги. Чтобы бизнес стартовал успешно, ваш ассортимент должен состоять из украшений различных ценовых сегментов. Однако, для постоянного повышения собственного оборота основную ставку стоит сделать именно на клиентов именно с ограниченными бюджетными возможностями.

Фотографии

константин митрохов

Не без помощи социальных сетей, и в частности Instagram, ювелирный бизнес переживает новый бум. На рынок выходят всё новые компании, пытающиеся привлечь покупателей не только драгоценными камнями и металлами, но и необычным дизайном. Помимо того что украшения - это очень красивый бизнес, они не имеют срока годности, могут оставаться в тренде долго, независимо от сезона (в отличие от одежды, которая может быстро выйти из моды). Кроме того, для мелких товаров не нужен большой склад. Здесь много точек роста: желающие заняться ювелирным бизнесом могут как сами делать украшения, так и разрабатывать их дизайн, доверив производство профессионалам, закупать готовые коллекции на свой вкус, развивать франшизу или оптовые поставки, а также продавать свои вещи на городских маркетах. The Village узнал, как можно начать этот бизнес (возможно, для этого вам придётся пройти далеко не все описанные этапы, а возможно, у вас их будет больше).

Преимущество

сравнительно простой способ заняться модным бизнесом

Ирина Бурцева

основательница марки украшений
WANNA?BE!

Начала развитие своей ювелирной марки в 2012 году, тогда это был чемоданчик с разномастными украшениями и продажи по подругам. Через год началось проектное производство и продажи через соцсети и маркеты. Позже открылся первый киоск в «Афимолле», появилась франшиза в Казани, Новосибирске, Ставрополе и Алма-Ате. Сейчас у компании три точки в Москве, где в среднем продаются 1 500 украшений в месяц.

Инструкция

Как запустить свою марку украшений

Шаг 1. Определиться с концепцией и придумать название

Для начала стоит определиться с концепцией будущего бренда. Важно выбрать стиль украшений, потому что от него будет зависеть буквально всё - целевая аудитория бренда, ценовая политика, фирменный стиль, каналы продаж и методы продвижения. Чем более чётко и правильно вы сформулируете идею бренда, тем легче будет планировать дальнейшие шаги. Нейминг - тоже очень важный шаг. Название должно отражать идею бренда или ассоциироваться с его создателем, быть звучным и запоминающимся.

Ирина Бурцева: «Создавая свой бренд, я решила дать самостоятельным девушкам возможность выглядеть на миллион, не потратив его на бриллианты, сделать модные украшения доступными. В коллекции WANNA?BE! есть и лаконичные украшения без камней, и шикарные, при этом они модные и современные. Наши покупатели - девушки, которые не хотят ждать праздников и подарков, а предпочитают покупать себе украшения сами. Они хотят быть разными и самовыражаются с помощью аксессуаров, а мы им говорим „Хотите? Будьте!“ и даём широкий выбор украшений для этого. Отсюда и название».

Шаг 2. Разработать фирменный стиль

Не стоит недооценивать логотип, шрифты, сочетания цветов, правила расположения всех элементов и откладывать их разработку на потом. Чем раньше сформируется фирменный стиль, тем быстрее он впечатается в сознание покупателей, тем быстрее вы станете заметны потенциальным партнёрам, прессе.

Ирина Бурцева: «При выборе дизайнера стоит ориентироваться на его портфолио. Дружеские отношения и невысокая цена не являются залогом успеха, скорее наоборот. А вот подробно заполненный бриф точно пойдёт на пользу делу.

Дела WANNA?BE! заметно пошли в гору, когда мы сменили логотип, который я как-то нарисовала сама, на нашу фирменную маску от профессионального дизайнера Анатолия Зенкова. В новом логотипе соединились буквы W и B, моя любовь к супергероям, а главное - идея бренда: дать возможность девушке преображаться, быть крутой. Главное место в нашем бизнесе занимают украшения, ничего не должно от них отвлекать, поэтому фирменный стиль подразумевает только два цвета - много-много белого и немного чёрного. При этом весь фотоконтент очень яркий, это стало нашей визитной карточкой в соцсетях».

Шаг 3. Получить разрешения

Перед началом бизнеса стоит зарегистрировать компанию или получить статус индивидуального предпринимателя, а также получить разрешения, необходимые для работы с ювелирными украшениями.

Ирина Бурцева: «Если вы планируете продавать украшения, в состав которых входят драгоценные металлы (серебро, золото, металлы платиновой группы), то до начала каких-либо действий необходимо встать на специальный учёт в Пробирной палате. Для этого в списке видов деятельности (ОКВЭД) вашей компании должны быть, например, розничная продажа ювелирных изделий, хранение и складирование, оптовая торговля ювелирными изделиями. Остальные подробности можно уточнить на сайте Пробирной палаты, там же скачать карту постановки на спецучёт.

После этого необходимо пройти обучение в специализированном центре по противодействию отмыванию доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма. В итоге вы или/и ваш бухгалтер получите сертификат офицера Росфинмониторинга и будете обязаны соблюдать целый ряд необходимых правил и мер. Это обязательно: проверки Росфинмониторинга славятся своей беспощадностью и самыми высокими штрафами. Да, законодательство, которое регулирует оборот драгметаллов в России, действительно очень сложное и является серьёзным барьером для входа на рынок. Но кто сказал, что будет легко?

Мы в WANNA?BE! стараемся следовать всем правилам, мониторим нововведения, консультируемся с юристами, и, если честно, мой мозг порой взрывается от кажущейся абсурдности некоторых требований. Но надо значит надо. Ведь наказание - это не только гигантские штрафы, но и в некоторых случаях уголовная ответственность. Торговая марка у нас также зарегистрирована, причём не только в России, но и за её пределами».

Шаг 4. Наладить производство или закупки

Стоит заранее решить, какие именно украшения вы будете предлагать своим покупателям, из каких металлов они будут изготовлены, какие камни будут использоваться в виде вставок.

Ирина Бурцева: «Если вы хотите делать украшения сами, стоит прикинуть, сможете ли вы изготовить образец или 3D-модели украшений, позволяет ли ваше мастерство обеспечить бесперебойные поставки. Если бренд не подразумевает штучного производства уникальных изделий, то вам, вероятно, понадобится помощь ювелирного завода в России или за её пределами. Правильно подготовьте договоры с поставщиками или производителями и найдите запасные варианты. Ведь вы не можете себе позволить в какой-то момент остаться с пустыми витринами. Обязательно закладывайте в сроки поставок время на доставку и растаможку, а также лишние пару-тройку недель на форс-мажор и задержки.

Все украшения, поступающие из-за рубежа, должны проходить таможенную очистку на спецпосту Центральной акцизной таможни, и этот процесс может занимать от нескольких дней до нескольких недель. После чего все украшения необходимо сдать на клеймение: каждое должно иметь оригинальную российскую пробу. Это ещё не менее недели. (Поэтому новогоднюю коллекцию мы заказываем в августе.)

В случае с российским производством всё несколько проще, так как пробирование берёт на себя завод. Но найти подходящего производителя в России может быть сложно. К тому же цены здесь, как правило, выше азиатских, даже учитывая ввозные пошлины и НДС.

Я сама разрабатываю с профессиональным ювелирным 3D-дизайнером все скетчи, далее 3D-модели мы отправляем на фабрику, где изготавливаются сигнальные образцы, а после их утверждения заказывается партия. Мы несколько лет сотрудничали преимущественно с одной отличной тайской фабрикой. В 2014 году скачки курса доллара заставили посмотреть в сторону российского производства. Мы начали работать с крупным заводом, и сейчас на бирках почти половины нашего ассортимента значится „Сделано в России“. В первые закупки я вложила совсем мало, потом реинвестировала в них всё заработанное, на каком-то этапе добавила 25 тысяч долларов от продажи машины. Но вообще, это не тот бизнес, по которому можно заранее приготовить чёткий бизнес-план».

Шаг 5. Открыть магазин или корнер

Начинать продажи можно с участия в маркетах. Также можно попробовать попасть со своей коллекцией в мультибрендовые магазины модных украшений, которые имеют свои точки продаж (крупнейшие - «Подиум Маркет», Poison Drop, Magia di Gamma, ITEMS), хотя это достаточно сложно: нужно соответствовать ряду критериев. После этого вы, возможно, задумаетесь о собственном магазине.

Инвестиции в торговую точку

около 1,5 миллиона рублей

Ирина Бурцева: «Торговые центры очень разные, имеют свои особенности и привлекают различную аудиторию. Одни более модные, другие семейные, третьи молодёжные и так далее. Это необходимо учитывать. Стоит провести много времени в торговом центре в разное время дня и дни недели, чтобы своими глазами увидеть, кто его посетители, сколько их. Полезно поспрашивать продавцов других магазинов. Конечно, по инструкции, они не должны вам ничего рассказывать, но общую информацию можно получить. Есть официальные рейтинги популярности торговых центров, в интернете бывает доступна информация по трафику и отзывы.

Оцените торговые центры и с точки зрения своих возможностей. Какими контактами вы располагаете? Сколько готовы платить за аренду? Знание имени и контактов конкретного сотрудника, к которому вы можете в случае чего обратиться, всегда прибавляет баллов. Торговые центры проводят мероприятия для потенциальных арендаторов, там с нужными людьми можно познакомиться лично. Ряд торговых центров сдают свои площади через агентства.

Торговые центры неохотно берут новые неизвестные бренды, ведь они заинтересованы в стабильных арендаторах на длительный период. Но если вы чувствуете в себе силы, ваша концепция цельная и есть запас прочности на оплату аренды в случае слабых продаж, то пробовать стоит. Вам понадобится крутая презентация, с большим количеством фото и исчерпывающей информацией о вашей компании: концепция, ценовая политика, каналы продаж, публикации, команда. Вслед за презентацией торговый центр может запросить визуализацию вашего магазина или киоска - это стоит подготовить заранее. Все материалы должны готовиться профессионалами.

Витрины с украшениями должны быть магнитом для покупателей: вдохновлять на покупку, но не отвлекать от украшений вычурным дизайном. Обычно ювелирные магазины размещаются на небольшой площади. Это подразумевает, что каждый квадратный сантиметр пространства на счету. Важно правильно организовать и зону хранения, и витрины, чтобы поместился максимум товаров и все необходимые вещи. При этом всё оборудование будущего магазина ждёт ежедневная активная эксплуатация, а значит, помимо эстетики и эргономики, необходимо позаботиться и о долговечности всех элементов. И конечно, нельзя забывать о безопасности: надёжные замки, сейфы, система видеонаблюдения и сигнализация обязательны.

Украшения из серебра считаются высокомаржинальным товаром, и при успешном развитии событий, а именно хороших продажах со старта, как это было у нас, магазин окупается через 4–6 месяцев в зависимости от места, сезона и других факторов.

Первые продажи WANNA?BE! происходили через соцсети, и продвигались мы тоже через них, затем последовали маркеты, а после - корнер в магазине молодых российских дизайнеров. Мои амбиции заставляли двигаться вперёд, поэтому основным направлением для развития я выбрала розничные продажи. С самого начала я знала, как будет выглядеть мой „островок“. Придумала сделать его в виде огромного бриллианта. К счастью, руководству „Афимолла“ моя идея понравилась, и перед Новым годом в 2013 году магазин был открыт. С тех пор такие же бриллианты появились в „Авиапарке“ и в „Метрополисе“. Свой первый киоск я строила, не имея опыта, поэтому его приходилось неоднократно дорабатывать. Зато в последнем открывшемся острове WANNA?BE! в ТЦ „Метрополис“ были учтены все детали. Подрядчика я нашла по рекомендациям знакомых, как и каждый предыдущий раз. Мы наконец-то нарушили традицию после открытия на следующий день вызывать электриков и плотников, что-то доделывать и ремонтировать».

Хороший продавец должен обладать многими качествами: приятная внешность, определённая харизма, умение общаться, отсутствие стеснения, ассоциативное мышление, хороший вкус и память, ответственность, внимательность, аккуратность, умение считать. Стоит ли говорить, что таких людей найти сложно? Мы уделяем много времени обучению продавцов, разрабатываем чёткие инструкции на любой случай, но, конечно, наибольший вес имеет практика. Мы стараемся избежать ротации, создаём комфортную атмосферу в коллективе и удерживаем продавцов хорошими условиями. Поиск продавцов - всегда сложная задача, и наиболее успешно получается находить их с помощью наших соцсетей, на втором месте традиционный способ - через hh.ru ».

• 1С:УНФ
• 1С:Бухгалтерия

Москвичка Анна Кочетова отказалась от статусной должности в IT-компании ради увлечения творчеством. Она основала бренд бижутерии Sense of Color, в основе которого – подбор индивидуальных украшений. Мастер учитывает особенности фигуры клиентки, а также её стиль одежды и образ. Как делать что-то особенное и неповторимое для каждой заказчицы, основательница Sense of Color Анна Кочетова рассказала порталу Biz360.

38 лет, основательница бренда . Окончила Московский авиационно-технологический институт (сейчас Российский государственный технологический университет) по специальности «IT-инженер». С 2011 года – дизайнер украшений и основательница бренда Sense of Color. Первоначальные вложения в проект составили около 200 тысяч рублей.

Поиски особенной бизнес-идеи

Я всегда мечтала иметь творческую профессию. С детства интересовалась искусством и посещала художественную школу, мама и тётя обучали меня рукоделию. Но я заканчивала школу в 90-х, и нужно было «получать хорошую профессию».

Выучившись на IT-инженера, я около 10 лет отработала по специальности в одной из компаний-франчайзи «1С». За это время прошла путь от программиста до руководителя проекта и начальника отдела.

Но мечты об искусстве не были забыты. Я планировала вернуться к творчеству после рождения ребенка – в принципе, так оно и получилось. Во время декретного отпуска я стала искать новые способы применения своим талантам. У меня всегда было много идей относительно рукоделия, и надо было определиться, какие из них заслуживают воплощения в жизнь.

Чтобы разобраться в своих желаниях и планах, я приняла участие в 10-дневном коучинге. Это тренинг, на котором коуч (тренер) помогает сформулировать участникам, чего именно они хотят и в каком направлении им нужно двигаться. На финальном этапе я поняла, что хочу помогать женщинам через красоту выражать себя и искать жизненный баланс.

Своей новой сферой деятельности я выбрала изготовление бижутерии. Это мне всегда нравилось, и у меня уже был опыт в этом вопросе. Работая в сфере IT-автоматизации, я занималась украшениями в качестве хобби. Но решив превратить хобби в бизнес, я прекрасно понимала: хороших мастеров на этом рынке миллионы. И чтобы не затеряться среди них, нужно искать какие-то новые подходы и решения.

«Подходит ко всему» - так не бывает

Единственная цель почти всех изготовителей украшений – продать свои изделия. О том, идут или не идут они покупательнице, обычно никто не задумывается. Я решила не просто делать и продавать аксессуары. А поставила себе задачу подбирать каждой клиентке только то, что ей по-настоящему подходит.

Но для этого требовались знания в вопросах стиля и подбора гардероба, которых у меня на тот момент не было. Заполнить этот пробел я решила, записавшись на курсы имидж-консультанта. Обучение продолжалось всего месяц, но оно дало мне систему знаний о формировании имиджа и стиля одежды.

После окончания курсов я проработала несколько месяцев в качестве имидж-консультанта, чтобы приобрести необходимую практику. Кроме того, я прошла обучение у ювелира. Общие вложения в обучение составили около 90 000 рублей. Также пришлось потратиться на изготовление сайта (50 000 рублей) и материалы (около 60 000 рублей).

Сейчас на рынке бижутерии есть большое количество мастеров. Но среди их изделий много вещей, которые можно назвать арт-объектами. Они, может, и красивые, но как их использовать и что с ними делать – непонятно. Даже сами авторы не знают, с чем их носить. В таких случаях они говорят, что вещь «подходит ко всему». На деле же это значит, что ни к чему. Я в своей работе исходила именно из того, какой образ нужно создать с помощью украшений. Этим я и отличаюсь от других.

Название для проекта Sense Of Color («чувство цвета») пришло из детства. Когда начала учиться в художественной школе, преподавательница сказала моей маме, что у меня потрясающее чувство цвета, и мне обязательно нужно серьёзно заниматься. Это в семье запомнили, и мне эти слова тоже запали в душу.

Только импортные материалы

Я работаю только с импортными материалами. К ним относятся ленты, шнурки, кожа, посеребрённый металл, камни и кристаллы Swarovski. Отечественная фурнитура меня не устраивает по качеству. Материалы закупаю у российских дистрибьюторов – например, у представителей Swarovski.

Принято думать, что украшение – это эмоциональная покупка и безделушка для удовольствия. Я своей работой доказываю, что украшение – это практичная вещь, которая способна полностью изменить образ женщины небольшими усилиями. Качественные материалы и тщательная работа дают возможность украшениям не терять «товарного вида» в течение нескольких лет.

Конечно, бижутерию обычно так долго не носят. Но клиентки говорят, что мои вещи очень много к чему подходят. И я над этим работаю, чем тоже отличаюсь от других. Иногда ко мне обращаются через 3-4 года после покупки за реставрацией любимой вещи – к примеру, поменять замок или ещё какую-нибудь деталь.

Как устроена коммуникация с клиентами

На нашем сайте senseofcolor.ru представлено около 60 готовых украшений – в основном это колье и серьги. Это вещи, которые подходят многим женщинам и ко многим комплектам одежды. Все они сделаны вручную, поэтому даже при покупке по каталогу заказчик получает изделие, в чём-то непохожее на остальные. Даже если это серийная вещь – невозможно руками сделать два раза одно и то же. Всегда получается по-разному.

При заказе в интернет-магазине клиенты могут вносить небольшие индивидуальные пожелания (например, поменять замок). Также они могут проконсультироваться со мной, какие именно изделия подходят им больше всего. Я могу про каждую позицию на моём сайте рассказать, к чему она подходит, как её носить, и стоит ли использовать конкретному человеку.

Заказов на индивидуальное изделие бывает довольно много. С такими покупателями я стараюсь встречаться лично. На встречу, которая длится около часа, я приношу образцы материалов, а также несколько готовых изделий. Вместе с клиентом мы определяем вид и концепцию украшения. Мы ориентируемся на мои представления о том, каким должен быть образ клиентки, а также на её пожелания.

Затем я выкладываю образцы материалов на нужном фоне и отправляю фото этой «аппликации» заказчику. Нарисованные эскизы я не использую. Как показала практика, люди не всегда понимают, как нарисованная вещь будет выглядеть в жизни.

Дальше по телефону, скайпу или в месенджерах мы обсуждаем детали и утверждаем итоговый макет. Длительность этих предварительных работ зависит от заказчика. Иногда обсуждение занимает не более получаса. А бывает, что изменение и согласование макетов происходит в несколько этапов, и на весь процесс уходит 1-2 недели. Иногда ко мне обращаются за ремонтом или переделкой старых украшений. В таких случаях времени на выполнение заказа требуется больше.

Сам процесс изготовления одной вещи занимает от 1 до 14 дней. Бывает, что заготовку нужно отложить и какое-то время ничего с ней не делать. Тогда могут прийти какие-то интересные и свежие идеи, отличающиеся от того, что было задумано в начале.

При необходимости я направляю своих клиентов к имидж-консультантам. Они предлагают каждой женщине образы, исходя из того, что было бы хорошо носить именно ей. Также они подбирают украшения Sense Of Color и советуют, с чем их лучше надевать. Это сотрудничество успешное во всех смыслах. Здесь не идёт речь об «эмоциональных покупках»: увидела что-то красивое и купила. Наша цель – подобрать людям вещи, которые будут подчеркивать достоинства их фигуры и лица, рассказывать что-то о них и наполнять их уверенностью в себе.

Продвижение через личное общение

Первыми клиентами Sense Of Color стали мои друзья и знакомые. Многие из них до сих пор носят те первые украшения бренда. Друзья рекомендовали эти вещи в своих кругах общения, привлекая новых клиентов. Сарафанное радио и сейчас остаётся основным способом выхода на новую аудиторию. Сыграли свою роль и рекомендации консультантов по имиджу, с которыми я в то время уже была знакома. Они рекомендовали мои изделия своим клиентам, если эти украшения подходили под создаваемый образ.

Также немало покупателей приходит из соцсетей. Сайт бренда, а также страницы в Facebook и Instagram появились уже в первые месяцы работы проекта. Наполнением сайта и ведением соцсетей я занимаюсь лично. Опыт с приглашением сторонних специалистов для написания контента оказался неудачным. Основные темы постов в соцсетях – как и для кого создаются украшения под маркой Sense Of Color. Платным продвижением бренда через интернет и соцсети я почти не занимаюсь. Заработанное за 6 лет имя в области handmade-бижутерии позволяет мне привлекать пользователей соцсетей без дополнительных вложений.

Маркетплейсами типа «Ярмарки мастеров» я не пользуюсь. Этот формат не позволяет донести до покупателя главную ценность бренда – индивидуальный подбор украшений для конкретного человека. Не приносит результата и участие в выставках, от которого я давно отказалась. На них приходили в основном те клиенты, которые уже знали меня по соцсетям и рекомендациям знакомых. А заинтересовать других посетителей выставки в формате быстрого общения не всегда возможно.

Ещё одним неудачным способом продвижения оказалась продажа через магазины. Мои украшения лежали в одном из трёх крупнейших универмагов Москвы, в магазине одного из брендов. Но там ничего не продавалось. Дело в том, что магазины не занимаются продвижением брендов, и большинство продавцов в них – непрофессионалы, которые не знают, как подобрать покупателю подходящую ему хорошую вещь. Поэтому подобные магазины сейчас – это фактически кладбище российских дизайнеров.

Украшения на разный бюджет

Серьги «из каталога» стоят от 3-5 тысяч рублей, колье от 5-7 тысяч, браслеты от 2-5 тысяч рублей. Цены на украшения по индивидуальному заказу начинаются от 3000 рублей. Предоплата при начале работы на заказ составляет 70% от стоимости изделия.

Средний чек одной покупки составляет около 10 000 рублей. Обычно заказ состоит из двух и более изделий. Почти каждый месяц хотя бы один клиент покупает сразу по 6-7 изделий. Такие покупки совершаются не только «на подарки». Бывает, я встречаюсь с клиенткой и предлагаю ей несколько изделий на выбор. А она берет всё! Таким образом, она составляет себе гардероб и полностью закрывает вопрос аксессуаров.

При работе с заказами «в подарок» я стараюсь узнать от заказчика максимум необходимой информации о получателе и его вкусах. Но бывает, что покупатели боятся не угадать с подарком. Для таких случаев в интернет-магазине есть подарочные сертификаты на 3, 5 и 7 тысяч рублей. Особым спросом они пользуются в предпраздничные периоды.

Оплатить заказ можно самыми различными способами: картой, со счёта мобильного оператора, в салонах связи или с помощью терминалов моментальной оплаты. Все эти платежи проводятся с помощью платежной системы Robokassa. Также принимаются к оплате безналичные переводы с расчётного счета и платежи через сервис PayPal. При получении товара у курьера возможна оплата наличными.

Готовый заказ по Москве и Московской области привозят курьеры. Стоимость доставки – 300-350 рублей. Также покупки можно забрать самостоятельно в одном из пунктов выдачи заказов, это обойдется клиенту в 150 рублей. Заказы на сумму свыше 9 000 рублей доставляются бесплатно. В другие регионы России украшения отправляют через транспортную компанию. Я сотрудничаю с одной из таких компаний, она берёт на себя оплату и выдаёт чеки. А мне потом переводит деньги одной суммой.

Силами небольшой команды

Изготовлением украшений Sense Of Color занимаются три мастера. Они работают по договору, но состав сотрудников уже много лет постоянный. Я продумываю дизайн, контролирую производство каждого изделия и помогаю мастерам по мере необходимости.

Чтобы найти хороших мастеров, обращалась за помощью к знакомым. Они мне рекомендовали людей, которые хотели работать. Одна из помощниц – это моя клиентка. Она до сих пор носит те украшения, которые у меня заказывала, но новые теперь делает себе сама.

Общением с клиентами занимаюсь только я. Доверить эту часть работы постороннему человеку не готова. Дело в том, что именно личное общение с клиентами приносит хорошие результаты в виде заказов.

Ведение бухгалтерии я отдала на аутсорс. Таким же образом выполняются и другие услуги для компании: от изготовления сайта до производства упаковки. В планах на будущее – как можно больше и качественнее себя освободить. Я хочу иметь больше времени и сил на то, чтобы придумывать новое.

Сезонность и другие нюансы бизнеса

Основная часть заказчиков Sense Of Color – женщины в возрасте от 30 до 45 лет. Иногда обращаются и мужчины, которые ищут подарки. Один из них заказал сразу четыре украшения – дочери, жене, маме и тёте.

Больше всего заказов – в декабре и феврале: украшения покупают в качестве подарков к Новому году и 8 Марта. Спад приходится на январь, май и июль. Но сильных падений спроса, не связанных с сезонностью, за 7 лет существования проекта не было. Даже периоды резкого падения курса рубля в 2014-2015 годах удалось пройти достаточно ровно.

Иногда бывает, что женщина покупает себе украшения на последние деньги. Меня это ничуть не смущает: я чувствую себя женщиной в моих украшениях, мои клиентки тоже, и это главное. Чем хуже у женщины идут дела, тем лучше она должна выглядеть. Купила на последние деньги украшения – что-то в жизни поменялось и начало налаживаться.

Большинство покупателей украшений Sense Of Color живут в Москве и Подмосковье. Приходили заказы из Санкт-Петербурга, Ярославля, Чебоксар, Уфы, Казани, Самары, а также от русскоязычных жителей Европы.

Не менее половины заказчиков возвращаются за повторными покупками. Работать с такими клиентами несколько проще, чем с новыми: я уже знаю, украшения какого типа им подходят. Повторные обращения бывают и на следующий год после покупки, и через 3-4 года.

Для некоторых заказчиц изделия Sence Of Color – не просто бижутерия, а способ решения серьёзной проблемы. Например, иногда обращаются женщины, у которых на шее шрам (к примеру, после операции на щитовидке). И моё украшение закрывает его. Когда клиентка надевает мою бижутерию, у неё появляются слёзы на глазах. Украшение требуется ей даже не для красоты, а чтобы закрыть свою боль. Ходить каждый день в водолазке с длинным горлом – с ума сойдёшь. Женщина всегда остается женщиной. В соцсетях я рассказываю эти истории – естественно, без имён клиенток.

Среди планов на ближайшее время – развивать сотрудничество с ювелирами, которое мы только начали. Дело в том, что ко мне часто обращаются с просьбой сделать ювелирное изделие на заказ – отлить серьги, кольцо или даже сувенир в виде гантели. Таким клиентам приходится отказывать. Совместная работа с ювелирами позволит не терять подобных заказчиков.

С моим знакомым ювелиром мы начали проект, который назвали Designed by kid. Это ювелирное украшение, сделанное для родителя на основе рисунка его ребёнка.

Я горю тем, что я делаю. Это моя жизнь. Красота спасёт мир, и она двигает меня вперёд каждый день.

В материале использованы фотографии Виктории Игошиной.

Авторские украшения своими руками – популярное направление в области моды, а также интересный домашний бизнес с нуля, т.к. ему могут научиться практически каждая женщина. Направлений в изготовлении украшений множество, например, как бисероплетение, сутажная вышивка, резьба по кости и дереву, плетения из проволок и нитей, кожи и прочие техники. Какую именно выбрать Вам, поймете только сами, попробовав хотя бы несколько направлений.

Домашний бизнес с нуля: выбираем направление!

Опытные мастера советуют начинать домашний бизнес с нуля, рекомендуя направления за которые точно стоит браться:
— техника, которая легче дается;
— техника, которая очень нравится (даже не смотря на отсутствие мастерства).
Идеальным вариантом станет, когда найдете ремесло, где эти 2 совета совпадут.
Если этого не произошло — это не проблема, потому что:
— техники, которые легче даются, можно потом совершенствовать, усложнять, создавая свой стиль, неповторимый для остальных.
— если понравилась техника, в которой Вы ничего не знаете, стоит ли ей заниматься? Конечно, стоит хотя бы попробовать и понять, хватит ли усидчивости для усвоения нового материала. Когда получится освоить любимое направление, то работа превратится в любимое дело и Вам ни дня не придется работать.

Для кого создаете авторские украшения?

Их предпочитают девушки, которым нравится ручная работа и любят самовыражаться, одевая необычные и неповторимые авторские украшения. Только этого описания не достаточно. Сделайте более детальный анализ аудитории, отдающей предпочтение авторским украшениям. Это могут быть категории подростков от 14 до 20 лет, от 20 до 40лет, дамы более зрелого возраста.
Также сортировать можно по назначению украшения, как для повседневной офисной работы, для торжественного вечернего мероприятия, для отдыха и пляжа.

Почему нельзя сначала сделать украшение, а потом подумать кому продать?
Вернее так делают многие, только так не советуют профессионалы. Потому что у разной возрастной группы есть свои предпочтения в дизайне, наборе камней, цвете материала. Может украшение будет красивым, только оно так и не найдет своего покупателя, т.к. не будет рекламы в местах, где собирается его целевая аудитория.

Например, для молодых девушек лучше будут изделия со светлыми, яркими, полупрозрачными камнями-самоцветами, которые будут собраны в изящные украшения. Для взрослых дам с крупной комплекцией подойдут широкие массивные браслеты более насыщенных глубоких темных тонов. Для пляжа бусы и браслеты будут отличаться от вечерних праздничных украшений.

Также надо определиться со стилем исполнения:
1. Стиль этно, который характерен плетенными изделиями их нитей, кожи. Авторские украшения из дерева и костей, металла, натуральных камней. Камни, как правило, крупные и грубые, здесь не встретишь жемчуга. Чаще представлены амулеты, обереги. Клиентами могут стать участники форумов, соц. групп, интересующиеся йогой, духовностью, эзотерикой.
2. Классический стиль в основном выдержан с украшениями из натуральных прекрасно обработанных камней. Идеальный камень –это жемчуг. Клиенты -это офисные сотрудники, которым надо чтобы строго и со вкусом.
3. Романтическое направление – оно может делится, как на винтажное, так и современное молодежное. Используемый материал-это полимерная глина, искусственные бусины, натуральные камни, сутажное плетение.

Поймите в каком стиле будете работать и кто станет Вашим клиентом!

Чтобы выстроить прибыльный домашний бизнес с нуля в сфере авторских украшений, прислушайтесь к советам бывалых мастеров: